كيفية تخصيص قوالب الرسائل
ملخص
توفر المنصة نوعين من الرسائل:
- يتم إرسال الرسائل الخاصة مباشرة بين المستخدمين ويمكن الوصول إليها من خلال أيقونة البريد في القائمة العلوية.
- تُرسل الإشعارات التلقائية، والتي تُسمى أيضاً بالرسائل المُعدّة مسبقاً، تلقائياً عند وقوع أحداث شائعة، مثل التسجيل في الدورات التدريبية وإتمامها. ويمكن للمستخدمين الوصول إلى الإشعارات من خلال أيقونة الجرس .
يمكن للمستخدمين اختيار تلقي نسخ من الرسائل الخاصة أو الإشعارات أو كليهما عبر إعدادات التكوين الشخصية الخاصة بهم.
تستخدم رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من منصتك، بشكل افتراضي، قالبًا قياسيًا يتضمن رأسًا باسم موقعك، وعنوان المرسل، وموضوع الرسالة ، وتذييلًا قياسيًا. ويمكن للمسؤولين تخصيص هذا القالب للرسائل الإلكترونية والرسائل النصية والإشعارات ليعكس هوية علامتهم التجارية ويحافظ على تجربة مستخدم متسقة.
الوصول إلى نموذج الرسالة
للوصول إلى نموذج الرسائل :
- انقر أو مرر مؤشر الماوس فوق "المسؤول" في قائمة التنقل الرئيسية.
- انقر على "الرسائل" من القائمة المنبثقة.
- انقر على علامة تبويب القالب .
استخدام أداة إنشاء القوالب
تتيح لك علامة تبويب "القالب" تخصيص القالب المستخدم للرسائل الإلكترونية والرسائل النصية والإشعارات. وتُطبَّق التغييرات التي تُجرى على القالب على جميع الرسائل الإلكترونية والرسائل النصية والإشعارات المُرسلة من منصتك.
تتضمن علامة تبويب "القوالب" أداة إنشاء قوالب بثلاثة أقسام:
- العنوان : يظهر في أعلى رسائل البريد الإلكتروني والرسائل والإشعارات داخل المنصة.
- معلومات الرسالة : تظهر أسفل العنوان وتتضمن حقلي " من" و "الموضوع" افتراضياً. يظهر هذا القسم في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل والإشعارات داخل المنصة.
- التذييل : يعرض معلومات موحدة في أسفل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من منصتك.
رأس الصفحة
يُعدّ قسم رأس الصفحة أول قسم في أداة إنشاء القوالب. ويُعتبر تخصيص رأس الصفحة طريقة رائعة لدمج علامتك التجارية في اتصالات منصتك.
تتيح لك أداة إنشاء القوالب تعديل القالب في العمود الأيسر، وتعرض معاينة لتغييراتك في العمود الأيمن.
- استخدم محرر HTML لتحديث المعلومات في رأس الصفحة. بشكل افتراضي، يكون النص الذي يظهر في رأس الصفحة هو "الرسالة عبر @site_name".
- @Site_name هو متغير، والذي سيظهر كاسم موقعك في الرسائل (كما هو موضح في المعاينة أدناه).
لتوسيع محرر HTML لعرض أدوات إضافية:
- انقر على النقاط الثلاث
القائمة. يؤدي هذا إلى توسيع شريط الأدوات وعرض خيارات إضافية، مثل القدرة على تغيير لون النص وإدراج الصور.
نصيحة احترافية: إذا كنت تقوم بإنشاء صورة رأسية، فإن عرض الصورة الموصى به هو 685 بكسل.
إذا كنت ترغب في تضمين أي متغيرات أخرى في رأس الصفحة:
- انقر على زر "إدراج متغير" .
- ستظهر قائمة منسدلة تحتوي على جميع المتغيرات المتاحة التي يمكن استخدامها في قالب الرسالة.
قد تلاحظ أن معلومات رأس الجدول الافتراضية موجودة في جدول. لتعديل خصائص الجدول (مثل إضافة لون خلفية):
- انقر في أي مكان داخل صف الجدول.
- انقر فوق خصائص الجدول
رمز.
تظهر نافذة خصائص الجدول المنبثقة.
- تتيح لك علامة التبويب "عام" ضبط ارتفاع وعرض الصف.
- تتيح لك علامة التبويب "متقدم" إضافة حد أو لون خلفية (كما هو موضح أدناه).
- بعد تحديث خصائص الجدول، انقر فوق حفظ .
أثناء تحديث القالب، تعكس معاينة البريد الإلكتروني التغييرات التي أجريتها.
إذا كنت ترغب في إزالة العنوان بالكامل، يمكنك حذف الجدول في قسم العنوان .
- انقر في أي مكان داخل صف الجدول.
- انقر على حذف الجدول
رمز.
معلومات الرسالة
القسم التالي في أداة إنشاء القوالب هو معلومات الرسالة .
بشكل افتراضي، تتضمن معلومات الرسالة سطر " من " مع المتغيرات @sender_avatar و@sender و@sent_date، وسطر " موضوع" مع المتغير @message_subject. إذا كنت ترغب في تحديث نموذج:
- استخدم محرر HTML لتحديث محتويات قسم معلومات الرسالة .
- انقر فوق "إدراج متغير" لإضافة متغيرات إضافية.
إذا نقرت على "إدراج متغير" ، فستظهر النافذة المنبثقة.
- حدد متغيرًا. سيتم إدراجه في موضع المؤشر.
تذييل الصفحة
القسم الأخير في أداة إنشاء القوالب هو التذييل . بشكل افتراضي، يتضمن التذييل رابطًا لعرض نسخة الويب من الرسالة، ورابطًا لتغيير إعدادات الإشعارات. إذا كنت ترغب في تحديث نموذج:
- استخدم محرر HTML لتحديث محتويات قسم التذييل .
- انقر فوق "إدراج متغير" لإضافة متغيرات إضافية.
حفظ أو إعادة ضبط
بعد إجراء التغييرات على قالب رسالتك، لديك ثلاثة خيارات:
- انقر على "إلغاء" للتراجع عن التغييرات.
- انقر فوق "إعادة التعيين إلى الوضع الافتراضي" لاستعادة القالب الافتراضي.
- انقر على "حفظ" لحفظ التغييرات.
إذا قمت بإجراء تغييرات على القالب، فسيتم تطبيقها على الرسائل والإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستخدمين داخل المنصة.