Jak si přizpůsobit nákup a platbu v e-shopu
Přehled
Elektronické obchodování vám umožňuje proměnit vaši platformu v digitální obchod a prodávat vaše vzdělávací produkty online.
Návštěvníci a uživatelé si mohou prohlížet katalog vašich kurzů, přidávat studijní materiály do nákupního košíku a nakupovat je prostřednictvím pokladny pomocí podporované platební brány. Tento článek vás provede zákaznickým zážitkem a vysvětlí, jak si přizpůsobit proces nákupu a pokladny.
Chcete-li se dozvědět, jak na své platformě povolit elektronické obchodování, přečtěte si článek o elektronickém obchodování .
Nákupní a pokladní zážitek návštěvníka
Když návštěvníci vstoupí na váš portál, mohou si prohlédnout položky na prodej kliknutím na tlačítko Katalog v horní nabídce.
Chcete-li se dozvědět více o nastavení portálu a povolení položky nabídky Katalog , přejděte do sekce Zobrazení pro návštěvníky v článku znalostní báze Portál .
Katalog zobrazuje vámi publikované kategorie a kurzy.
- Návštěvníci kliknou na dlaždice kategorií a zobrazí se jim kurzy a položky v každé kategorii.
- Návštěvníci kliknou na dlaždice položek (například kurzy) a zobrazí se jim další podrobnosti o dané položce.
Chcete-li se dozvědět více o nastavení kategorií v katalogu, navštivte článek Katalog kurzů a tříd .
Když návštěvníci kliknou na dlaždici položky, zobrazí se stránka s podrobnostmi o položce . Stránka s podrobnostmi o kurzu je znázorněna v níže uvedeném příkladu.
- Návštěvníci si mohou kurz, digitální média, balíček nebo předplatné přidat do nákupního košíku kliknutím na tlačítko Koupit .
Poté, co návštěvník klikne na tlačítko Koupit , je položka přidána do jeho nákupního košíku.
- Pokud chce návštěvník pokračovat v nakupování, může kliknout na šipku zpět nebo na tlačítko Katalog a pokračovat v přidávání položek do nákupního košíku.
- Pokud má návštěvník kupón, který chce uplatnit v nákupním košíku, klikne na tlačítko Použít kupón .
Pokud zákazník klikne na tlačítko Použít kupón , zobrazí se vyskakovací okno Použít kupón .
- Návštěvník zadá svůj slevový kód.
- Pokud mají více než jeden kód, mohou kliknout na tlačítko Přidat další slevový kód a zadat další kód.
- Návštěvník klikne na tlačítko Použít .
Výše slevy se zobrazí v košíku. Pokud bylo přidáno více než jeden kupón, platforma automaticky vybere pro uživatele nejvýhodnější slevu.
Dále musí návštěvník zadat údaje o účtu .
- Pokud návštěvník již má účet, může kliknout na tlačítko Přihlásit se a dokončit proces platby.
- Pokud návštěvník nemá účet, musí vyplnit povinná pole Účet , aby si vytvořil studentský účet.
Návštěvník poté přejde do sekce Platba . Zobrazené možnosti platby závisí na platební bráně (bránách) nakonfigurované pro váš portál. Pokud je například nakonfigurován PayPal, návštěvník vybere PayPal a zadá své platební údaje.
Pokud je nakonfigurováno více platebních bran, zobrazí se návštěvníkovi všechny dostupné možnosti, ze kterých si může vybrat (jak je znázorněno v níže uvedeném příkladu).
Poté, co návštěvník dokončí proces platby, je nákup dokončen. Návštěvník se může přihlásit na platformu a zobrazit si zakoupené položky. Pro přístup k zakoupeným položkám uživatel:
- Přihlásí se na platformu.
- Klikne na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu nabídky.
- Klikne na Nákupy v sekundární nabídce profilu.
Zobrazí se zakoupené položky uživatele.
Upozorňujeme, že zakoupení položky, například kurzu, neznamená automatické zapsání studenta do kurzu. Pro zápis do kurzu musí kliknout na tlačítko Zapsat se.
Přizpůsobit
Platforma vám umožňuje přizpůsobit si několik částí nakupování, nákupu a placení. Chcete-li začít s přizpůsobením zážitku z elektronického obchodování:
- V hlavní navigační nabídce najeďte myší na položku Správce .
- V rozbalovací nabídce klikněte na možnost E-commerce .
- V části Konfigurace klikněte na možnost Úpravy .
Karta Přizpůsobit umožňuje konfigurovat několik nastavení souvisejících s nákupem a nakupováním. První dvě části umožňují přizpůsobit úvod pro nákupní košík a oblast Nákupy .
- Klikněte na tlačítko Přidat v sekci Košík a přidejte vlastní úvod do nákupního košíku. Úvod se zobrazí v horní části obrazovky pokladny .
- Klikněte na tlačítko Přidat v sekci Nákupy a přidejte vlastní text pro stránku Nákupy . Úvod se zobrazí v horní části stránky Nákupy uživatele, když si prohlíží zakoupené položky.
Níže uvedený snímek obrazovky je příkladem textu, který byl přidán jako vlastní úvod do košíku. Zobrazuje se v horní části stránky nákupního košíku zákazníka na stránce pokladny .
Platforma vám také umožňuje vybrat si ze dvou vestavěných šablon faktur nebo si vytvořit vlastní.
- Ve výchozím nastavení je vybrána šablona Standardní faktura bez daně . Chcete-li zobrazit náhled šablony faktury, klikněte na náhled.
ikona.
- Pokud máte na platformě povolené daně a chcete použít vestavěnou šablonu, vyberte šablonu Standardní faktura s daní . Chcete-li zobrazit náhled šablony faktury, klikněte na náhled.
- Chcete-li na web přidat vlastní fakturu ve formátu PDF, klikněte na tlačítko Přidat vlastní .
Stránka Šablona faktury zobrazuje seznam polí, která můžete zahrnout do vlastní šablony faktury ve formátu PDF.
- Kliknutím na tlačítko Nahrát nahrajete svou vlastní šablonu faktury ve formátu PDF.
- Upozorňujeme, že do vlastní šablony faktury ve formátu PDF lze zahrnout i vlastní pole.
- Po dokončení nahrávání klikněte na tlačítko Uložit .
Mobilní aplikace
Karta Přizpůsobení elektronického obchodování vám také umožňuje povolit nebo zakázat elektronické obchodování v mobilní aplikaci. Chcete-li upravit funkci elektronického obchodování v mobilní aplikaci:
- V primární navigační nabídce najeďte myší na položku Správce.
- V rozbalovací nabídce klikněte na možnost E-commerce .
- V části Konfigurace klikněte na možnost Úpravy .
- Kliknutím na možnost Povolit elektronický obchod v části Mobilní aplikace povolíte elektronický obchod v mobilní aplikaci.
- Kliknutím na Zakázat elektronický obchod v sekci Mobilní aplikace zakážete elektronický obchod v mobilní aplikaci.
UTM tagy
UTM (Urchin Tracking Module) tagy jsou krátké textové parametry přidávané na konec URL adresy za účelem sledování efektivity digitálních marketingových kampaní.
Platforma může ukládat data UTM tagů spojená s objednávkami. To umožňuje externím systémům (jako je Salesforce nebo HubSpot) přiřazovat objednávky ke konkrétním kampaním.
Povolení úložiště UTM tagů:
- V primární navigační nabídce najeďte myší na položku Správce.
- V rozbalovací nabídce klikněte na možnost E-commerce .
- V části Konfigurace klikněte na možnost Úpravy .
- Zaškrtněte políčko Ukládat značky UTM pro objednávky?.
Několik věcí k poznámce:
- Platforma ukládá data UTM tagů, ale nezobrazuje je v rozhraní.
- UTM tagy lze přidat pouze přes API.
Related Articles
Jak nastavit platební brány
Přehled Funkce elektronického obchodování vám umožňuje účtovat peníze za vaše kurzy. Návštěvníci a členové si mohou prohlížet váš katalog kurzů, přidávat kurzy do nákupního košíku a poté za kurzy platit během procesu platby pomocí platební brány ...Jak vytvářet a prodávat předplatné
Přehled S povoleným elektronickým obchodováním na vaší platformě můžete prodávat kurzy a programové cesty. Platforma vám také umožňuje kombinovat více kurzů, programových cest a/nebo digitálních médií a prodávat je jako předplatné. Tento článek vám ...Jak přidat uživatele do více organizací
Přehled Funkce Organizace vám pomáhá udržovat oddělení, klienty a partnery v pořádku vytvořením samostatných organizací v rámci vaší platformy. Ve výchozím nastavení mají superadministrátoři a administrátoři portálu přístup ke všem organizacím na ...Server obsahu AICC
Přehled AICC je zkratka pro Aviation Industry Computer-Based Training Committee (Výbor pro počítačové vzdělávání v leteckém průmyslu) a je specifikací vzdělávací technologie, která definuje, jak spolu komunikují e-learningový obsah a systémy pro ...Důvěryhodné
Přehled Accredible je platforma pro udělování certifikací, kterou lze integrovat s platformami CYPHER Learning. Integrací platformy Accredible mohou firmy a školy podporovat absolvování kurzů a zapojení studentů tím, že oceňují uživatele s ...