Sådan opretter og sælger du abonnementer

Sådan opretter og sælger du abonnementer

Oversigt

Med e-handel aktiveret på din platform kan du sælge kurser og forløb. Platformen giver dig også mulighed for at kombinere flere kurser, forløb og/eller digitale medier og sælge dem som et abonnement. Denne artikel viser dig, hvordan du opretter, konfigurerer og sælger abonnementer.
Info
Bemærk at i øjeblikket,   Stripe og Authorize.net er de eneste betalingsgateways, der understøtter abonnementer.

Oprettelse af abonnementsplaner

Sådan opretter du et nyt abonnement:
  1. Klik på Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
    1. Hvis e-handel ikke er tilgængelig, er den ikke aktiveret på din platform. For at lære, hvordan du aktiverer e-handel på din platform, kan du læse artiklen om e-handel .
  3. Klik på Abonnementer i tabellen Elementer .


Hvis du allerede har oprettet abonnementer, vises de. Sådan opretter du et nyt abonnement:
  1. Klik på Tilføj .

Pop-up-vinduet Tilføj abonnement vises.

  1. Indtast navnet på abonnementsplanen.
  2. Klik på Gem .

Når abonnementet er oprettet, kan du begynde at tilføje kurser og digitale medier. Sådan tilføjer du elementer til abonnementet:

  1. Klik på Tilføj element .

Pop-up- vinduet Tilføj elementer vises.

  1. Vælg de kurser og digitale medier, du vil inkludere i abonnementet.
  2. Du kan filtrere efter navn og elementtype for hurtigt at finde elementer på listen.
  3. Klik på Send .

De valgte elementer vises for abonnementet.

  1. Klik på Tilføj element for at tilføje yderligere elementer.
  2. Vælg et element, og klik på Slet , hvis du vil fjerne et element.


Konfiguration af abonnementsplaner

Sådan konfigurerer du et abonnement:
  1. Klik på Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
  3. Klik på Abonnementer i tabellen Elementer.
  4. Klik på et abonnement.
  5. Klik på Admin i abonnementets sekundære menu.
  6. Klik på Grundlæggende i pop-out-menuen.

Fanen Grundlæggende

Under fanen Grundlæggende kan du indstille katalogbeskrivelser og billede for abonnementet og knytte det til en organisation.
  1. For at tilføje katalogbeskrivelserne skal du klikke på Rediger i afsnittet Oversigt .
  2. For at ændre katalogbilledet skal du klikke på Skift billede i afsnittet Oversigt .
Som standard er abonnementsplanen knyttet til standardorganisationen. Hvis du vil vælge en bestemt organisation, hvor abonnementsplanen skal være synlig:
  1. Klik på Rediger i afsnittet Indstillinger .
  2. Vælg den organisation, du ønsker, at abonnementet skal være synligt for.
    1. Bemærk at du kun kan vælge én organisation.
  3. Klik på Gem .


Katalog-fanen

Sådan konfigurerer du de oplysninger, der vises i kataloget:
  1. Klik på Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
  3. Klik på Abonnementer i tabellen Elementer.
  4. Vælg et abonnement.
  5. Klik på Admin i abonnementets sekundære navigationsmenu.
  6. Klik på fanen Katalog .
I det første afsnit under fanen Katalog kan du konfigurere følgende indstillinger:
  1. Udgiv?: Dette afkrydsningsfelt udgiver abonnementsplanen til kataloget. Hvis indstillingen ikke er markeret, vil abonnementet ikke være synligt for brugerne.
  2. Medtag kort beskrivelse?: Når det er markeret, vises den korte beskrivelse af abonnementet i kataloget.
  3. Medtag lang beskrivelse?: Når det er markeret, vises den lange beskrivelse af abonnementet i kataloget.
  4. Medtag indholdsfortegnelse?: Når dette er markeret, vises alle de inkluderede varer i abonnementet i kataloget.
  5. Fremhævet vare?: Når markeret, vises abonnementet som et fremhævet vare i højre panel af kataloget.



Fanen Katalog indeholder også følgende afsnit:
  1. Kategorier : Afsnittet Kategorier viser de katalogkategorier, som abonnementet vises i.
    1. Klik på Rediger kategorier for at fjerne eksisterende kategorier.
    2. Klik på Tilføj kategorier for at tilføje abonnementet til yderligere kategorier.
  2. Flisefarve : I afsnittet Flisefarve kan du tilføje en farve til venstre side af flisen i kataloget.
    1. Klik på den hexadecimale farvekode for at få vist en farvevælger.
      1. Vælg en farve, eller indtast en hexadecimalkode for at indstille en farve til venstre side af katalogfeltet.
  3. Synlighed : I afsnittet Synlighed kan du tilføje filtre til abonnementet for at begrænse, hvilke brugere der kan se det i kataloget.
    1. Klik på Tilføj for at tilføje et synlighedsfilter.
  4. SEO : SEO- sektionen giver dig mulighed for at tilføje en metabeskrivelse og søgeord til dit abonnement for at forbedre dets synlighed i søgeresultaterne.
    1. Klik på Tilføj for at tilføje en metabeskrivelse og nøgleord til abonnementet.


Fanen E-handel

Sådan konfigurerer du prisindstillinger for abonnementet:
  1. Klik på Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
  3. Klik på Abonnementer i tabellen Elementer.
  4. Vælg et abonnement.
  5. Klik på Admin i den sekundære navigationsmenu.
  6. Klik på fanen E-handel .
Under fanen E-handel kan du indstille den tilbagevendende pris for abonnementet. Som standard har nyoprettede abonnementer ikke en pris. Sådan tilføjer du en pris:
  1. Klik på Rediger standardpris .

Pop-up-vinduet Pris vises.

  1. Indtast abonnementsprisen.
  2. Vælg faktureringsfrekvens: månedlig eller årlig.
    1. Bemærk, at når et abonnement har køb, kan faktureringshyppigheden ikke ændres.

Hvis du har eksisterende køb, kan du ændre prisen på et abonnement og eventuelt anvende den på de eksisterende køb. Sådan redigerer du prisen:
  1. Klik på Rediger standardpris .
  2. Tilføj den nye pris.
  3. Klik på Gem .

Prisen på abonnementsplanen opdateres, og der vises en meddelelse øverst på siden, der angiver, at der findes eksisterende abonnementer med en pris, der er forskellig fra den aktuelle standardpris. Hvis du vil opdatere abonnementsplanens pris for eksisterende abonnementer:
  1. Klik på skift til aktuel pris ud for det aktive abonnement i afsnittet Aktive abonnementer med en anden pris end den nuværende .

Info
Bemærk venligst, at hvis du ændrer prisen på et aktivt abonnement til den nuværende, opdaterede pris, anvendes tidligere kuponer IKKE - den nye pris anvendes fuldt ud på det eksisterende abonnement.


Platformen giver dig mulighed for at tilpasse abonnementspriserne, så de passer til forskellige lokationer, organisationer, grupper og mere. Du kan oprette flere filtrerede priser, og platformen viser automatisk den rigtige pris for hver bruger baseret på deres profil.
Sådan tilføjer du en filtreret pris til et abonnement:
  1. Klik på Tilføj filtreret pris på fanen E-handel .


Pop op-vinduet Tilføj filtreret pris vises.
  1. Indtast den pris , der gælder for brugere, der opfylder kriterierne for brugerfilteret .
  2. Vælg en valuta .
  3. Vælg et foruddefineret filter, eller klik på tilføj tilføj ikon ikonet for at tilføje et nyt brugerfilter.
    1. Du kan oprette et brugerfilter baseret på rolle, placering, sprog, organisation, tag og mere.
    2. For at få mere at vide om oprettelse af filtre, kan du besøge artiklen om filtre .
  4. Klik på Gem .


For yderligere at tilpasse brugeroplevelsen indeholder fanen E-handel for abonnementer også et afsnit om købshandlinger og et afsnit om annulleringshandlinger .
  1. I afsnittet Købshandlinger kan du tilføje handlinger, der udføres, når abonnementet købes, f.eks. at sende en besked eller tilføje en bruger til en gruppe.
    1. Klik på Tilføj i afsnittet Købshandlinger for at tilføje en købshandling til abonnementet.
  2. I afsnittet Annuller handlinger kan du tilføje handlinger, der udføres, når abonnementet annulleres. Du kan f.eks. sende en brugerdefineret besked til brugere, der annullerer, eller fjerne brugere fra en gruppe relateret til abonnementet.
    1. Klik på Tilføj i afsnittet Annuller handlinger for at tilføje en handling, der udføres, hvis brugerne annullerer abonnementet.

Pop-up-vinduet "Tilføj handling" vises for både købs- og annulleringsmuligheder. Afhængigt af din platforms opsætning er følgende handlinger tilgængelige på tværs af flere faner:
  1. Præmier : Præmiemærke, præmiecertifikat, præmiekupon, præmiepoint.
  2. Integrationer : Webhook, xAPI
    1. Yderligere integrationsmuligheder varierer afhængigt af din platforms opsætning.
  3. Medlemskab : Tilføj til gruppe, Tilmeld dig kursus, Fjern fra gruppe.
  4. Andet : Tilføj tag, Tilføj opgave, Arkivér, Deaktiver, Fjern tag og Send brugerdefineret notifikation
Vælg den handling, der skal udføres, når en bruger køber eller annullerer abonnementet. Hvis du f.eks. ønsker, at brugeren skal føjes til en gruppe efter køb af abonnementet:
  1. Klik på fanen Medlemskab .
  2. Klik på Tilføj til gruppe .
  3. Vælg gruppen.
  4. Vælg en beskedmulighed.
  5. Klik på Gem .
    1. For at få mere at vide om hver handling, kan du besøge afsnittet Tilføjelse af handlinger i artiklen Regler .


Køb af abonnementer

Når abonnementer er offentliggjort, er de synlige for brugerne i kataloget, ligesom kurser og pakker.

Abonnementsplanen vil være tilgængelig på både bruger- og besøgsportalerne (hvis aktiveret). Skærmbilledet nedenfor viser den abonnementsplan, der er offentliggjort på besøgsportalen. For at se elementerne i abonnementsplanen skal brugerne:
  1. Klik på Katalog .
  2. Klik på feltet for abonnementsplanen.

Siden med abonnementsplanen vises. For at abonnere på planen skal brugerne:

  1. Klik på knappen Abonner (som også viser prisen).



Betalingssiden vises, og betalingsprocessen er den samme for både kurser, pakker og abonnementer.
  1. Hvis brugere køber fra besøgsportalen, kan de oprette en konto eller logge ind, hvis de allerede har en konto.
  2. Brugere kan betale via den betalingsgateway, der er konfigureret til platformen.
    1. Bemærk at kun Stripe og Authorize.net i øjeblikket understøtter abonnementer.

Info
Bemærk, at du ikke kan blande abonnementer med engangskøb. Hvis du forsøger at tilføje et engangskøb til en kurv, der indeholder et abonnement, vil du blive spurgt, om du vil erstatte abonnementet med et engangskøb.


Efter betaling kan eleverne få adgang til abonnementet under fanen Køb .

Ligesom med pakker skal brugerne vælge kurserne i abonnementet og klikke på Tilmeld for at tilmelde sig kurserne.

Visning af abonnementskøb

For at se abonnementskøb skal administratorer:

  1. Klik på Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
  3. Klik på Abonnementer i tabellen Elementer.
  4. Vælg et abonnement.
  5. Klik på Køb i den sekundære navigationsmenu.

Siden Køb vises. Her kan du få adgang til fanerne Aktiv , Forfalden og Annulleret .

  1. For at se detaljerne for et abonnement skal du klikke på detaljerne ikon.
    1. Detaljesiden giver dig mulighed for at:
      1. Se status for købet.
      2. Få adgang til en PDF-kvittering for betalingen.
      3. Udsted en refusion.
      4. Annuller aktive og forfaldne abonnementer.

Yderligere oplysninger om abonnementsplaner

Hvad sker der, hvis en bruger opsiger et abonnement?

Brugere, der er tilmeldt abonnementer, faktureres automatisk efter en tilbagevendende tidsplan i henhold til den faktureringsfrekvens, der er konfigureret for planen. Hvis en bruger opsiger et abonnement:
  1. Brugeren bliver ikke længere faktureret, og ved udgangen af faktureringsperioden mister de adgangen til varerne i deres abonnement.
  2. Hvis abonnementet indeholder kurser, vil brugerne blive deaktiveret fra kurserne.

Som administrator kan du modtage meddelelser om opsigelser af abonnementer. Sådan aktiverer du meddelelser om opsigelse af abonnementer:

  1. Klik på Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
  3. Klik på knappen Konfigurer i øverste højre hjørne.
  4. Klik på fanen Meddelelser .
  5. Markér afkrydsningsfeltet Modtag besked om opsigelser af abonnementer .
Hvis du vil forhindre deaktiverede brugere i at få adgang til et kursus i abonnementet:
  1. Få adgang til kurset.
  2. Klik på Admin i kursets (sekundære) navigationsmenu.
  3. Klik på Deaktivering i pop-out-menuen.
  4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad deaktiverede elever at få adgang til kurset .


Hvad sker der, hvis en bruger ikke betaler en tilbagevendende regning for et abonnement?

Hvis brugerne ikke betaler for et abonnement:
  1. Brugeren modtager en advarsel om forfaldsdato .
    1. Månedlige abonnementer : For abonnementer, der faktureres månedligt, sendes en advarsel om forfaldne betalinger to dage efter forfaldsdatoen. Hvis brugeren ikke har betalt inden for 30 dage efter forfaldsdatoen, annulleres abonnementet automatisk.
    2. Årlige abonnementer : For abonnementer, der faktureres årligt, sendes der en advarsel om forfaldne betalinger 15 dage efter forfaldsdatoen. Hvis brugeren ikke har betalt inden for to måneder efter forfaldsdatoen, annulleres abonnementet automatisk.

Som administrator kan du også modtage meddelelser om forfaldne abonnementsbetalinger. Du modtager meddelelserne samtidig med, at kunden modtager advarslen om forfaldne betalinger (to dage efter, at abonnementsbetalingen forfaldt ved månedlig fakturering, og 15 dage efter, at betalingen forfaldt ved årlig fakturering).

Sådan aktiverer du notifikationer om betaling af forfaldne abonnementer:
  1. Klik på Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
  3. Klik på knappen Konfigurer i øverste højre hjørne.
  4. Klik på fanen Meddelelser .
  5. Markér afkrydsningsfeltet Modtag besked om forfaldne abonnementsbetalinger .

Hvad sker der, hvis en betaling mislykkes?

Betalingsgateway: Stripe

Hvis en betaling mislykkes, forsøger Stripe automatisk at gennemføre betalingen igen. Som standard bruger Stripe smarte forsøg. Sådan justerer du dine Stripe-indstillinger:
  1. Få adgang til din Stripe-konto.
  2. Gå til Indstillinger > Fakturering > Abonnementer og e-mails.
  3. Gennemgå Administrer mislykkede betalinger for at konfigurere smarte eller brugerdefinerede gentagelser.
    1. Anbefaling: Brug smarte genforsøg til at dække de 30 dage, før abonnementet automatisk opsiges.
    2. Anbefaling: Indstil Markér abonnementet som ubetalt, hvis alle forsøg på en betaling mislykkes, fordi din platform automatisk annullerer det ubetalte abonnement efter 30 dage både på platformen og Stripe.


    • Related Articles

    • Sådan opsætter du betalingsgateways

      Oversigt E-handelsfunktionen giver dig mulighed for at opkræve betaling for dine kurser. Besøgende og medlemmer kan gennemse dit kursuskatalog, tilføje kurser til deres indkøbskurv og derefter betale for kurserne under kassen ved hjælp af ...

    • AICC-indholdsserver

      Oversigt AICC står for Aviation Industry Computer-Based Training Committee og er en specifikation for læringsteknologi, der definerer, hvordan e-læringsindhold og læringsstyringssystemer kommunikerer med hinanden. AICC-indholdsserveren giver dig ...

    • Utrolig

      Oversigt Accredible er en platform til akkreditering, der kan integreres med CYPHER Learning-platformene. Ved at integrere Accredible kan virksomheder og skoler fremme gennemførelse af kurser og elevernes engagement ved at anerkende brugere med ...

    • Automatisering

      Oversigt Den webstedsdækkende automatiseringsfunktion giver dig mulighed for at definere handlinger, der gælder for kurser, moduler, sektioner, evalueringer, grupper, ressourcer og fora på hele platformen. Dette gør det nemt at oprette handlinger, ...

    • ÅbnSesam

      Oversigt OpenSesame er en indholdsudbyder med en markedsplads på over 50.000 onlinekurser fra over 100 udgivere. OpenSesame tilbyder kurser i forretningsfærdigheder, lederskab, sikkerhed, compliance og meget mere. Ved at integrere OpenSesame i din ...