Sådan tilpasser du købs- og betalingsoplevelsen i CYPHER Learning

Sådan tilpasser du e-handelskøb og betaling

Oversigt

E-handel giver dig mulighed for at forvandle din platform til en digital butik og sælge dine læringsprodukter online.

Besøgende og brugere kan gennemse dit kursuskatalog, tilføje læringsmaterialer til deres indkøbskurv og købe dem via betalingsprocessen ved hjælp af en understøttet betalingsgateway. Denne artikel guider dig gennem kundeoplevelsen og forklarer, hvordan du tilpasser købs- og betalingsprocessen.

For at lære, hvordan du aktiverer e-handel på din platform, kan du læse artiklen om e-handel .

Den besøgendes shopping- og kasseoplevelse

Når besøgende tilgår din portal, kan de se varer til salg ved at klikke på knappen Katalog i den øverste menu.
Info
For at få mere at vide om opsætning af din portal og aktivering af menupunktet Katalog , skal du gå til afsnittet Besøgendes visning i artiklen om portalens vidensbase.

Besøgendes hjemmeside med katalog fremhævet i topmenuen

Kataloget viser dine publicerede kategorier og kurser.
  1. Besøgende klikker på Kategorifelter for at se kurser og elementer inden for hver kategori.
  2. Besøgende klikker på elementfelter (f.eks. kurser) for at se flere detaljer om elementet.
Info
For at få mere at vide om opsætning af kategorier i kataloget, kan du besøge artiklen Kursus- og klassekatalog .

Besøgendes visning, Katalog, Kommunikation for ledere kategori

Når besøgende klikker på en elementflise, vises siden med elementdetaljer . En side med kursusdetaljer vises i eksemplet nedenfor.
  1. Besøgende kan tilføje kurset, digitale medier, pakken eller abonnementet til deres indkøbskurv ved at klikke på knappen Køb .

Besøgendes visning, Katalog, Kursusdetaljeside med Køb-knappen fremhævet


Når en besøgende klikker på knappen Køb , føjes varen til deres indkøbskurv.
  1. Hvis en besøgende ønsker at fortsætte med at handle, kan de klikke på tilbagepilen eller Katalog- knappen for at fortsætte med at tilføje varer til deres indkøbskurv.
  2. Hvis en besøgende har en kupon, de vil anvende i indkøbskurven, klikker de på Anvend kupon .
Hvis en kunde klikker på Anvend kupon , vises pop op-vinduet Anvend kupon .
  1. Den besøgende indtaster sin kuponkode.
  2. Hvis de har mere end én kode, kan de klikke på Tilføj endnu en kuponkode og indtaste den ekstra kode.
  3. Den besøgende klikker på Anvend .
Besøgendes visning, katalog, kasseside med knappen Anvend kupon fremhævet, og pop op-vinduet Anvend kupon vist med knappen Anvend fremhævet

Rabatbeløbet vises i kurven. Hvis der er tilføjet mere end én kupon, vælger platformen automatisk den bedste rabat for brugeren.

Dernæst skal den besøgende indtaste kontooplysninger .
  1. Hvis den besøgende allerede har en konto, kan de klikke på Log ind for at afslutte betalingsprocessen.
  2. Hvis den besøgende ikke har en konto, skal de udfylde de obligatoriske kontofelter for at oprette en elevkonto.
Den besøgende fortsætter derefter til Betalingsafsnittet . De viste betalingsmuligheder afhænger af den/de betalingsgateway(er), der er konfigureret til din portal. Hvis PayPal f.eks. er konfigureret, vælger den besøgende PayPal til at indtaste sine betalingsoplysninger.

Hvis der er konfigureret flere betalingsgateways, vises alle tilgængelige muligheder, som den besøgende kan vælge imellem (som vist i eksemplet nedenfor).

Besøgendes visning, katalog, kasseside med kuponrabatten og betalingsmuligheder fremhævet

Når en besøgende har gennemført betalingsprocessen, er købet gennemført. Den besøgende kan logge ind på platformen og få adgang til sine købte varer. For at få adgang til købte varer skal brugeren:
  1. Logger ind på platformen.
  2. Klikker på deres profilbillede i den øverste højre menu.
  3. Klik på Køb i profilens sekundære menu.
Brugerens købte varer vil blive vist.
Info
Bemærk venligst, at køb af en vare, såsom et kursus, ikke automatisk tilmelder kursisten til kurset. De skal klikke på Tilmeld for at tilmelde sig kurset.

Lærerprofil, Købsside med knappen Køb fremhævet i profilmenuen

Tilpas

Platformen giver dig mulighed for at tilpasse flere dele af shopping-, købs- og betalingsoplevelsen. Sådan begynder du at tilpasse e-handelsoplevelsen:
  1. Hold musen over Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
  3. Klik på Tilpasninger i afsnittet Konfigurationer .
Admin, E-handelsside med linket Tilpasninger fremhævet i konfigurationssektionen

Fanen Tilpas giver dig mulighed for at konfigurere flere indstillinger relateret til købs- og shoppingoplevelsen. De to første afsnit giver dig mulighed for at tilpasse introduktionen til indkøbskurven og købsområdet .
  1. Klik på Tilføj i kurvsektionen for at tilføje en brugerdefineret introduktion til indkøbskurv. Introduktionen vises øverst på kasseskærmen .
  2. Klik på Tilføj i afsnittet Køb for at tilføje brugerdefineret tekst til siden Køb . Introduktionen vises øverst på en brugers Købsside , når de tilgår varer, de har købt.

Administration, E-handel, Tilpas-fanen med knappen Tilføj fremhævet i sektionerne Kurv og Køb

Skærmbilledet nedenfor er et eksempel på tekst, der blev tilføjet som en brugerdefineret introduktion til indkøbskurven. Den vises øverst på kundens betalingsside for indkøbskurven.

Besøgendes visning, Katalog, Betalingsside med fremhævet tekst til indkøbskurvens introduktion

Platformen giver dig også mulighed for at vælge mellem to indbyggede fakturaskabeloner eller oprette dine egne.
  1. Som standard er skabelonen Standardfaktura uden moms valgt. Klik på forhåndsvisningsknappen for at se en forhåndsvisning af fakturaskabelonen. forhåndsvisningsikon ikon.
  2. Hvis du har aktiveret skatter på din platform og ønsker at bruge en indbygget skabelon, skal du vælge skabelonen Standardfaktura med skatter . For at se et eksempel på fakturaskabelonen skal du klikke på forhåndsvisningsknappen. ikon.
  3. For at tilføje din egen brugerdefinerede PDF-faktura til webstedet skal du klikke på Tilføj brugerdefineret .

Admin, E-handel, Tilpas-fanen med sektionen Fakturaskabelon fremhævet

Siden Fakturaskabelon viser listen over felter, du kan inkludere i din brugerdefinerede PDF-fakturaskabelon.

  1. Klik på Upload for at uploade din brugerdefinerede PDF-fakturaskabelon.
    1. Bemærk at brugerdefinerede felter også kan inkluderes i din brugerdefinerede PDF-fakturaskabelon.
  2. Når uploaden er færdig, skal du klikke på Gem .
Admin, E-handel, Fakturaskabelonside

Mobilapp

Fanen Tilpas e-handel giver dig også mulighed for at aktivere eller deaktivere e-handel i mobilappen. Sådan justerer du mobilappens e-handelsfunktion:
  1. Hold musen over Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
  3. Klik på Tilpasninger i afsnittet Konfiguration .
  4. Klik på Aktiver e-handel i sektionen Mobilapp for at aktivere e-handel på mobilappen.
    1. Klik på Deaktiver e-handel i sektionen Mobilapp for at deaktivere e-handel på mobilappen.
Admin, E-handel, Tilpas-fanen med knappen Aktivér e-handel fremhævet i sektionen Mobilapp

UTM-tags

UTM-tags (Urchin Tracking Module) er korte tekstparametre, der tilføjes til slutningen af en URL for at spore effektiviteten af digitale marketingkampagner.

Platformen kan gemme UTM-tagdata knyttet til ordrer. Dette gør det muligt for eksterne systemer (såsom Salesforce eller HubSpot) at tilskrive ordrer til specifikke kampagner.

Sådan aktiverer du UTM-taglagring:
  1. Hold musen over Admin i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på E-handel i pop-out-menuen.
  3. Klik på Tilpasninger i afsnittet Konfiguration .
  4. Markér afkrydsningsfeltet "Gemmer du UTM-tags til ordrer?" .
Et par ting at bemærke:
  1. Platformen gemmer UTM-tagdata, men viser dem ikke i brugerfladen.
  2. UTM-tags kan kun tilføjes via API'en.

    • Related Articles

    • Sådan opsætter du betalingsgateways

      Oversigt E-handelsfunktionen giver dig mulighed for at opkræve betaling for dine kurser. Besøgende og medlemmer kan gennemse dit kursuskatalog, tilføje kurser til deres indkøbskurv og derefter betale for kurserne under kassen ved hjælp af ...

    • Sådan opretter og sælger du abonnementer

      Oversigt Med e-handel aktiveret på din platform kan du sælge kurser og forløb. Platformen giver dig også mulighed for at kombinere flere kurser, forløb og/eller digitale medier og sælge dem som et abonnement. Denne artikel viser dig, hvordan du ...

    • Sådan tilføjer du en bruger til flere organisationer

      Oversigt Funktionen Organisationer hjælper dig med at holde afdelinger, kunder og partnere organiseret ved at oprette separate organisationer på din platform. Som standard har superadministratorer og portaladministratorer adgang til alle ...

    • Se og administrer brugerkonti

      Oversigt Som administrator har du adgang til en række værktøjer til at administrere brugerkonti på tværs af platformen. Disse værktøjer hjælper dig med at holde brugerregistreringer nøjagtige og opdaterede, lige fra at se kontooplysninger til at ...

    • AICC-indholdsserver

      Oversigt AICC står for Aviation Industry Computer-Based Training Committee og er en specifikation for læringsteknologi, der definerer, hvordan e-læringsindhold og læringsstyringssystemer kommunikerer med hinanden. AICC-indholdsserveren giver dig ...