Cómo personalizar la plantilla de mensajes de tu plataforma

Cómo personalizar las plantillas de mensajes

Descripción general

La plataforma ofrece dos tipos de mensajes:
  1. Los mensajes privados se envían directamente entre usuarios y se puede acceder a ellos a través del icono de correo electrónico en el menú superior.
  2. Las notificaciones automáticas, también llamadas mensajes predefinidos, se envían automáticamente cuando ocurren eventos comunes, como inscripciones y finalizaciones de cursos. Los usuarios pueden acceder a las notificaciones a través del icono de la campana .

Los usuarios pueden optar por recibir copias por correo electrónico de los mensajes privados, las notificaciones o ambas cosas a través de la configuración de sus preferencias personales.

Por defecto, los correos electrónicos enviados desde su plataforma utilizan una plantilla estándar que incluye un encabezado con el nombre de su sitio, los campos " De " y "Asunto" , y un pie de página estándar. Los administradores pueden personalizar esta plantilla para correos electrónicos, mensajes y notificaciones, de modo que refleje la imagen de marca de su organización y mantenga una experiencia de marca coherente.

Acceda a la plantilla de mensaje

Para acceder a la plantilla de Mensajes :
  1. Haz clic o coloca el cursor sobre "Administrador" en el menú de navegación principal.
  2. Haz clic en Mensajes en el menú desplegable.
  3. Haz clic en la pestaña Plantilla .
Administrador, Mensajes con la pestaña Plantilla resaltada

Utilizando el creador de plantillas

La pestaña Plantilla te permite personalizar la plantilla que se usa para correos electrónicos, mensajes y notificaciones. Los cambios en la plantilla se aplican a todos los correos electrónicos, mensajes y notificaciones que se envíen desde tu plataforma.

La pestaña Plantilla incluye un creador de plantillas con tres secciones:
  1. Encabezado : Se muestra en la parte superior de los correos electrónicos, los mensajes y las notificaciones dentro de la plataforma.
  2. Información del mensaje : Se muestra debajo del encabezado e incluye los campos De y Asunto por defecto. Esta sección aparece en correos electrónicos, mensajes y notificaciones dentro de la plataforma.
  3. Pie de página : Muestra información estandarizada en la parte inferior de los correos electrónicos enviados desde su plataforma.
La primera sección del creador de plantillas es el encabezado . Personalizar el encabezado es una excelente manera de incorporar tu marca a las comunicaciones de tu plataforma.

El creador de plantillas le permite editar la plantilla en la columna izquierda y muestra una vista previa de los cambios en la columna derecha.
  1. Utilice el editor HTML para actualizar la información del encabezado. Por defecto, el texto que se muestra en el encabezado es "Mensaje vía @site_name".
    1. @Site_name es una variable que se mostrará como el nombre de tu sitio en los mensajes (como se muestra en la vista previa a continuación).

Administrador, Mensajes, pestaña Plantilla con el encabezado resaltado en el editor y la vista previa

Para expandir el editor HTML y ver herramientas adicionales:
  1. Haz clic en los tres puntos icono de tres puntos Menú. Esto expande la barra de herramientas y muestra opciones adicionales, como la posibilidad de cambiar el color del texto e insertar imágenes.
Idea
Consejo práctico: Si estás creando una imagen de encabezado, el ancho recomendado es de 685 píxeles.

Si desea incluir alguna otra variable en el encabezado:
  1. Haz clic en el botón Insertar variable .
    1. Se mostrará un menú desplegable con todas las variables disponibles que se pueden utilizar en la plantilla del mensaje.
Administrador, Mensajes, pestaña Plantilla con el botón Insertar variable y el icono de tres puntos más resaltado.

Es posible que observe que la información de encabezado predeterminada se encuentra en una tabla. Para editar las propiedades de la tabla (como agregar un color de fondo):
  1. Haz clic en cualquier parte de la fila de la tabla.
  2. Haga clic en las propiedades de la tabla. Icono de propiedades de la tabla icono.
Administrador, Mensajes, pestaña Plantilla con la fila de la tabla de encabezado seleccionada y el icono de Propiedades de la tabla resaltado en el menú Tabla.

Se muestra la ventana emergente de Propiedades de la tabla .
  1. La pestaña General le permite ajustar la altura y el ancho de la fila.
  2. La pestaña Avanzado le permite agregar un borde o un color de fondo (como se muestra a continuación).
  3. Después de actualizar las propiedades de la tabla, haga clic en Guardar .
Ventana emergente de propiedades de la tabla con el menú Color de fondo activo

A medida que actualizas la plantilla, la vista previa del correo electrónico refleja los cambios.

Pestaña de Administrador, Mensajes y Plantilla con un color de fondo añadido en el editor y mostrado en el encabezado de Vista previa.

Si desea eliminar completamente el encabezado, puede borrar la tabla en la sección Encabezado .
  1. Haz clic en cualquier parte de la fila de la tabla.
  2. Haga clic en Eliminar tabla Icono de eliminar tabla icono.
Administrador, Mensajes, pestaña Plantilla con la fila de la tabla de encabezado seleccionada y el icono Eliminar tabla resaltado en el menú Tabla.

Información del mensaje

La siguiente sección del creador de plantillas es Información del mensaje .

Por defecto, la información del mensaje incluye una línea De con las variables @sender_avatar, @sender y @sent_date, y una línea Asunto con la variable @message_subject. Si desea actualizar la   plantilla:
  1. Utilice el editor HTML para actualizar el contenido de la sección de información del mensaje .
  2. Haz clic en Insertar variable para añadir variables adicionales.
Administrador, Mensajes, pestaña Plantilla con la información del mensaje resaltada en el editor y la vista previa

Si hace clic en Insertar variable , aparecerá la ventana emergente.
  1. Seleccione una variable. Se insertará en la posición del cursor.
Pestaña Administrador, Mensajes, Plantilla con el botón Insertar variable y el menú resaltados.
La sección final del creador de plantillas es el pie de página . Por defecto, el pie de página incluye un enlace para ver la versión web del mensaje y un enlace para cambiar la configuración de notificaciones. Si desea actualizar la plantilla:
  1. Utilice el editor HTML para actualizar el contenido de la sección del pie de página .
  2. Haz clic en Insertar variable para añadir variables adicionales.
Administrador, Mensajes, pestaña Plantilla con el pie de página resaltado en el editor y la vista previa

Guardar o restablecer

Después de realizar cambios en la plantilla de tu mensaje, tienes tres opciones:
  1. Haz clic en Cancelar para descartar los cambios.
  2. Haz clic en Restablecer valores predeterminados para restaurar la plantilla predeterminada.
  3. Haz clic en Guardar para guardar los cambios.
Administrador, Mensajes, pestaña Plantilla con los botones Cancelar, Restablecer a valores predeterminados y Guardar plantilla resaltados.

Si realiza cambios en la plantilla, estos se aplicarán a los mensajes dentro de la plataforma, las notificaciones y los correos electrónicos que se envíen a los usuarios.
Ejemplo de correo electrónico con una plantilla de mensaje actualizada