כיצד ליצור ולמכור תוכניות מנוי

כיצד ליצור ולמכור תוכניות מנוי

סקירה כללית

עם מסחר אלקטרוני מופעל בפלטפורמה שלכם, תוכלו למכור קורסים ומסלולים. הפלטפורמה גם מאפשרת לכם לשלב מספר קורסים, מסלולים ו/או מדיה דיגיטלית ולמכור אותם כתוכנית מנוי. מאמר זה יראה לכם כיצד ליצור, להגדיר ולמכור תוכניות מנוי.
מידע
שימו לב שכרגע,   Stripe ו-Authorize.net הן שערי התשלום היחידים שתומכים בתוכניות מנוי.

יצירת תוכניות מנוי

כדי ליצור תוכנית מנוי חדשה:
  1. לחץ על מנהל מערכת מתפריט הניווט הראשי.
  2. לחץ על מסחר אלקטרוני בתפריט הנשלף.
    1. אם מסחר אלקטרוני אינו זמין, הוא אינו מופעל בפלטפורמה שלך. כדי ללמוד כיצד להפעיל מסחר אלקטרוני בפלטפורמה שלך, בקר במאמר מסחר אלקטרוני .
  3. לחץ על מנויים בטבלת הפריטים .


אם כבר יצרת תוכניות מנוי, הן יוצגו. כדי ליצור תוכנית מנוי חדשה:
  1. לחץ על הוסף .

החלון הקופץ "הוסף מנוי" יוצג.

  1. הזן את שם תוכנית המנוי.
  2. לחץ על שמור .

לאחר יצירת תוכנית המנוי, תוכלו להתחיל להוסיף קורסים ומדיה דיגיטלית. כדי להוסיף פריטים לתוכנית המנוי:

  1. לחץ על הוסף פריט .

החלון הקופץ " הוסף פריטים" מוצג.

  1. בחר את הקורסים והמדיה הדיגיטלית שברצונך לכלול בתוכנית המנוי.
  2. ניתן לסנן לפי שם וסוג פריט כדי לאתר במהירות פריטים ברשימה.
  3. לחץ על שלח .

הפריטים שנבחרו מוצגים עבור תוכנית המנוי.

  1. לחץ על הוסף פריט כדי להוסיף פריטים נוספים.
  2. בחר פריט ולחץ על מחק אם ברצונך להסיר פריט.


הגדרת תוכניות מנוי

כדי להגדיר תוכנית מנוי:
  1. לחץ על מנהל מערכת מתפריט הניווט הראשי.
  2. לחץ על מסחר אלקטרוני בתפריט הנשלף.
  3. לחץ על מנויים בטבלת הפריטים.
  4. לחץ על תוכנית מנוי.
  5. לחץ על מנהל מערכת בתפריט המשני של תוכנית המנוי.
  6. לחץ על יסודות מהתפריט הנשלף.

לשונית יסודות

הכרטיסייה ' בסיסי' מאפשרת לך להגדיר את תיאורי הקטלוג והתמונה עבור תוכנית המנוי, ולשייך אותה לארגון.
  1. כדי להוסיף את תיאורי הקטלוג, לחץ על עריכה במקטע סקירה כללית .
  2. כדי לשנות את תמונת הקטלוג, לחץ על שנה תמונה במקטע סקירה כללית .
כברירת מחדל, תוכנית המנוי משויכת לארגון המוגדר כברירת מחדל. אם ברצונך לבחור ארגון ספציפי שבו תוכנית המנוי תהיה גלויה:
  1. לחץ על עריכה במקטע הגדרות .
  2. בחר את הארגון שברצונך שתוכנית המנוי תהיה גלויה לו.
    1. שימו לב שניתן לבחור רק ארגון אחד.
  3. לחץ על שמור .


לשונית הקטלוג

כדי להגדיר את המידע המוצג בקטלוג:
  1. לחץ על מנהל מערכת מתפריט הניווט הראשי.
  2. לחץ על מסחר אלקטרוני בתפריט הנשלף.
  3. לחץ על מנויים בטבלת הפריטים.
  4. בחר תוכנית מנוי.
  5. לחץ על מנהל מערכת מתפריט הניווט המשני של תוכנית המנוי.
  6. לחץ על הכרטיסייה קטלוג .
החלק הראשון בלשונית הקטלוג מאפשר לך לקבוע את התצורה של ההגדרות הבאות:
  1. פרסום?: תיבת סימון זו מפרסמת את תוכנית המנוי לקטלוג. אם ההגדרה אינה מסומנת, המנוי לא יהיה גלוי למשתמשים.
  2. לכלול תיאור קצר? : כאשר מסומן, התיאור הקצר של תוכנית המנוי מוצג בקטלוג.
  3. לכלול תיאור ארוך? : כאשר מסומן, התיאור הארוך של תוכנית המנוי מוצג בקטלוג.
  4. לכלול תוכן עניינים? : כאשר מסומן, כל הפריטים הכלולים בתוכנית המנוי מוצגים בקטלוג.
  5. פריט מומלץ? : כאשר מסומן, תוכנית המנוי תוצג כפריט מומלץ בחלונית הימנית של הקטלוג.



לשונית הקטלוג כוללת גם את הסעיפים הבאים:
  1. קטגוריות : הקטע קטגוריות מפרט את קטגוריות הקטלוג שבהן תוצג תוכנית המנוי.
    1. לחץ על ערוך קטגוריות כדי להסיר קטגוריות קיימות.
    2. לחץ על הוסף קטגוריות כדי להוסיף את תוכנית המנוי לקטגוריות נוספות.
  2. צבע אריח : החלק 'צבע אריח' מאפשר לך להוסיף צבע לצד שמאל של האריח בקטלוג.
    1. לחץ על קוד הצבעים HEX כדי להציג בורר צבעים.
      1. בחר צבע, או הזן קוד HEX כדי להגדיר צבע לצד שמאל של אריח הקטלוג.
  3. נראות : סעיף הנראות מאפשר לך להוסיף מסננים לתוכנית המנוי כדי להגביל אילו משתמשים יכולים לצפות בה בקטלוג.
    1. לחץ על הוסף כדי להוסיף מסנן נראות.
  4. קידום אתרים (SEO) : מדור ה-SEO מאפשר לך להוסיף תיאור מטא ומילות מפתח לתוכנית המנוי שלך כדי לשפר את הנראות שלה בתוצאות החיפוש.
    1. לחץ על הוסף כדי להוסיף תיאור מטא ומילות מפתח לתוכנית המנוי.


כרטיסיית מסחר אלקטרוני

כדי להגדיר הגדרות תמחור עבור תוכנית המנוי:
  1. לחץ על מנהל מערכת מתפריט הניווט הראשי.
  2. לחץ על מסחר אלקטרוני בתפריט הנשלף.
  3. לחץ על מנויים בטבלת הפריטים.
  4. בחר תוכנית מנוי.
  5. לחץ על מנהל מערכת מתפריט הניווט המשני.
  6. לחץ על הכרטיסייה מסחר אלקטרוני .
כרטיסיית המסחר האלקטרוני מאפשרת לך להגדיר את המחיר החוזר עבור תוכנית המנוי. כברירת מחדל, לתוכניות מנוי חדשות שנוצרו אין מחיר. כדי להוסיף מחיר:
  1. לחץ על ערוך מחיר ברירת מחדל .

חלון הקופץ "מחיר" מוצג.

  1. הזן את מחיר המנוי.
  2. בחר את תדירות החיוב: חודשי או שנתי.
    1. שים לב שברגע שתוכנית מנוי כוללת רכישות, לא ניתן לשנות את תדירות החיוב.

אם יש לך רכישות קיימות, תוכל לשנות את מחיר המנוי ולבחור אם להחיל אותו על הרכישות הקיימות. כדי לערוך את המחיר:
  1. לחץ על ערוך מחיר ברירת מחדל .
  2. הוסף את המחיר החדש.
  3. לחץ על שמור .

מחיר תוכנית המנוי מתעדכן, והודעה מוצגת בראש העמוד, המציינת שקיימים מנויים קיימים במחיר שונה ממחיר ברירת המחדל הנוכחי. אם ברצונך לעדכן את מחיר תוכנית המנוי עבור מנויים קיימים:
  1. לחץ על שנה למחיר הנוכחי ליד המנוי הפעיל במקטע מנויים פעילים עם מחיר שונה מהמחיר הנוכחי .

מידע
שימו לב שאם תשנו את מחיר המנוי הפעיל למחיר הנוכחי והמעודכן, קופונים קודמים לא יוחלו - המחיר החדש יחול במלואו על המנוי הקיים.


הפלטפורמה מאפשרת לך להתאים אישית את תמחור תוכנית המנוי כך שיתאים למיקומים, ארגונים, קבוצות ועוד שונים. ניתן להגדיר מספר מחירים מסוננים, והפלטפורמה תציג אוטומטית את המחיר המתאים לכל משתמש בהתבסס על הפרופיל שלו.
כדי להוסיף מחיר מסונן לתוכנית מנוי:
  1. לחץ על הוסף מחיר מסונן בכרטיסייה מסחר אלקטרוני .


החלון הקופץ "הוסף מחיר מסונן" מוצג.
  1. הזן את המחיר שיחול על משתמשים העומדים בקריטריונים של סינון המשתמשים .
  2. בחר מטבע .
  3. בחר מסנן מוגדר מראש או לחץ על כפתור הוספה הוסף סמל סמל להוספת מסנן משתמש חדש.
    1. ניתן ליצור מסנן משתמשים המבוסס על תפקיד, מיקום, שפה, ארגון, תג ועוד.
    2. למידע נוסף על יצירת מסננים, בקרו במאמר מסננים .
  4. לחץ על שמור .


כדי להתאים אישית עוד יותר את חוויית המשתמש, כרטיסיית המסחר האלקטרוני עבור תוכניות מנוי כוללת גם מקטע פעולות רכישה ומקטע פעולות ביטול.
  1. המקטע פעולות רכישה מאפשר לך להוסיף פעולות המבוצעות בעת רכישת המנוי, כגון שליחת הודעה או הוספת משתמש לקבוצה.
    1. לחץ על הוסף במקטע פעולות רכישה כדי להוסיף פעולת רכישה לתוכנית המנוי.
  2. המקטע פעולות ביטול מאפשר לך להוסיף פעולות המבוצעות כאשר המנוי מבוטל. לדוגמה, תוכל לשלוח הודעה מותאמת אישית למשתמשים שמבטלים, או להסיר משתמשים מקבוצה הקשורה למנוי.
    1. לחץ על הוסף במקטע פעולות ביטול כדי להוסיף פעולה שתתרחש אם משתמשים מבטלים את תוכנית המנוי.

החלון הקופץ "הוספת פעולה" מוצג הן עבור אפשרויות הרכישה והן עבור אפשרויות הביטול. בהתאם להגדרת הפלטפורמה שלך, הפעולות הבאות זמינות במספר כרטיסיות:
  1. פרסים : תג פרס, תעודת פרס, קופון פרס, נקודות פרס.
  2. אינטגרציות : Webhook, xAPI
    1. אפשרויות אינטגרציה נוספות משתנות בהתאם להגדרת הפלטפורמה שלך.
  3. חברות : הוספה לקבוצה, הרשמה לקורס, הסרה מהקבוצה.
  4. אחר : הוספת תגית, הוספת מטלה, ארכיון, ביטול הפעלה, הסרת תגית ושליחת הודעה מותאמת אישית
בחר את הפעולה שיש לבצע כאשר משתמש רוכש או מבטל את המנוי. לדוגמה, אם ברצונך שהמשתמש יתווסף לקבוצה לאחר רכישת המנוי:
  1. לחץ על הכרטיסייה חברות .
  2. לחץ על הוסף לקבוצה .
  3. בחר את הקבוצה.
  4. בחר אפשרות הודעה.
  5. לחץ על שמור .
    1. למידע נוסף על כל פעולה, בקרו בסעיף הוספת פעולות במאמר הכללים .


רכישת תוכניות מנוי

לאחר פרסום, תוכניות מנוי גלויות למשתמשים בקטלוג, בדיוק כמו קורסים וחבילות.

תוכנית המנוי תהיה זמינה הן בפורטל המשתמש והן בפורטל המבקרים (אם מופעלת). צילום המסך למטה מציג את תוכנית המנוי שפורסמה בפורטל המבקרים. כדי לצפות בפריטים בתוכנית המנוי, משתמשים:
  1. לחץ על קטלוג .
  2. לחץ על אריח תוכנית המנוי.

דף תוכנית המנוי מוצג. כדי להירשם לתוכנית, משתמשים:

  1. לחצו על כפתור ההרשמה (שגם מציג את המחיר).



דף התשלום מוצג, ותהליך התשלום זהה עבור קורסים, חבילות ותוכניות מנוי כאחד.
  1. אם משתמשים רוכשים מפורטל המבקרים, הם יכולים ליצור חשבון, או להתחבר אם כבר יש להם חשבון.
  2. משתמשים יכולים לשלם באמצעות שער התשלום שהוגדר עבור הפלטפורמה.
    1. שימו לב שרק Stripe ו-Authorize.net תומכות כרגע בתוכניות מנוי.

מידע
שימו לב שלא ניתן לשלב מנויים עם רכישות חד פעמיות. אם תנסו להוסיף רכישה חד פעמית לעגלת קניות המכילה מנוי, תתבקשו להחליף את המנוי ברכישה חד פעמית.


לאחר ביצוע התשלום, הלומדים יכולים לגשת לתוכנית המנוי בכרטיסיית הרכישות שלהם.

בדומה לחבילות, המשתמשים צריכים לבחור את הקורסים בתוכנית המנוי וללחוץ על הרשמה כדי להירשם לקורסים.

צפייה ברכישות מנוי

כדי לצפות ברכישות מנוי, מנהלים:

  1. לחץ על מנהל מערכת מתפריט הניווט הראשי.
  2. לחץ על מסחר אלקטרוני בתפריט הנשלף.
  3. לחץ על מנויים בטבלת הפריטים.
  4. בחר תוכנית מנוי.
  5. לחץ על רכישות מתפריט הניווט המשני.

מוצג דף הרכישות . כאן תוכלו לגשת לכרטיסיות פעילות , מועד אחרון לשיווק וביטול .

  1. כדי לראות את פרטי המנוי, לחצו על הפרטים סמל.
    1. דף הפרטים מאפשר לך:
      1. צפה בסטטוס הרכישה.
      2. גישה לקבלת התשלום בפורמט PDF.
      3. הנפק החזר כספי.
      4. ביטול מנויים פעילים ומנויים שמועד התוקף שלהם חלף.

פרטים נוספים על תוכניות מנוי

מה קורה אם משתמש מבטל תוכנית מנוי?

משתמשים הרשומים בתוכניות מנוי מחויבים אוטומטית על פי לוח זמנים חוזר בהתאם לתדירות החיוב שנקבעה עבור התוכנית. אם משתמש מבטל תוכנית מנוי:
  1. המשתמש אינו מחויב עוד, ובסוף תקופת החיוב הוא מאבד גישה לפריטים במנוי שלו.
  2. אם תוכנית המנוי כוללת קורסים, אזי המשתמשים יושבתו מהקורסים.

כמנהל, באפשרותך לקבל התראות על ביטולי מנוי. כדי להפעיל התראות על ביטול מנוי:

  1. לחץ על מנהל מערכת מתפריט הניווט הראשי.
  2. לחץ על מסחר אלקטרוני בתפריט הנשלף.
  3. לחץ על כפתור הגדר בפינה הימנית העליונה.
  4. לחץ על הכרטיסייה התראות .
  5. בחר את תיבת הסימון קבל הודעה על ביטולי מנוי .
אם ברצונך למנוע ממשתמשים מושבתים גישה לקורס בתוכנית המנוי:
  1. גישה לקורס.
  2. לחץ על מנהל (Admin ) מתפריט הניווט (משני) של הקורס.
  3. לחץ על ביטול הפעלה מהתפריט הנשלף.
  4. בטל את הסימון בתיבת הסימון אפשר ללומדים מושבתים גישה לקורס .


מה קורה אם משתמש לא משלם חשבון קבוע עבור תוכנית מנוי?

אם משתמשים לא משלמים עבור תוכנית מנוי:
  1. נשלחת למשתמש אזהרה על איחור במועד .
    1. מנויים חודשיים : עבור מנויים המחויבים מדי חודש, התראה על איחור בתשלום נשלחת יומיים לאחר תאריך התשלום. אם המשתמש לא שילם תוך 30 יום ממועד התשלום, תוכנית המנוי תבוטל אוטומטית.
    2. מנויים שנתיים : עבור מנויים המחויבים מדי שנה, התראת איחור בתשלום נשלחת 15 יום לאחר תאריך התשלום. אם המשתמש לא שילם תוך חודשיים ממועד התשלום, תוכנית המנוי תבוטל אוטומטית.

כמנהל, תוכל גם לקבל התראות על תשלומי מנוי שמועד פירעונם עבר. תקבל את ההודעות באותו הזמן שבו הלקוח יקבל את אזהרת המועד הפיגור (יומיים לאחר מועד פירעון תשלום המנוי עבור חיוב חודשי ו-15 יום לאחר מועד פירעון התשלום עבור חיוב שנתי).

כדי להפעיל התראות על תשלום מנוי שעבר את מועד התשלום:
  1. לחץ על מנהל מערכת מתפריט הניווט הראשי.
  2. לחץ על מסחר אלקטרוני בתפריט הנשלף.
  3. לחץ על כפתור הגדר בפינה הימנית העליונה.
  4. לחץ על הכרטיסייה התראות .
  5. בחר את תיבת הסימון קבל הודעה על תשלומי מנוי שעברו את מועדם .

מה קורה אם תשלום נכשל?

שער תשלום: Stripe

אם תשלום נכשל, Stripe מנסה לבצע את התשלום שוב באופן אוטומטי. כברירת מחדל, Stripe משתמשת בניסיון חוזר חכם. כדי להתאים את הגדרות Stripe שלך:
  1. גש לחשבון Stripe שלך.
  2. עבור אל הגדרות > חיוב > מנויים ואימיילים.
  3. סקור את ניהול תשלומים שנכשלו כדי להגדיר ניסיונות חוזרים חכמים או מותאמים אישית.
    1. המלצה: השתמשו בניסיונות חוזרים חכמים כדי לכסות את 30 הימים שלפני שהמינוי יבוטל אוטומטית.
    2. המלצה: הגדר את האפשרות סמן את המנוי כלא שולם אם כל ניסיונות התשלום החוזרים נכשלים, מכיוון שהפלטפורמה שלך מבטלת אוטומטית את המנוי שלא שולם לאחר 30 יום הן בפלטפורמה והן בסטרייפ.


    • Related Articles

    • כיצד להגדיר שערי תשלום

      סקירה כללית תכונת המסחר האלקטרוני מאפשרת לך לגבות תשלום עבור הקורסים שלך. מבקרים וחברים יכולים לעיין בקטלוג הקורסים שלך, להוסיף קורסים לעגלת הקניות שלהם ולאחר מכן לשלם עבור הקורסים במהלך תהליך התשלום באמצעות Authorize.net, PayPal, PayPal Payment Pro, ...