Kako kreirati i prodavati pretplatničke planove

Kako kreirati i prodavati pretplatničke planove

Pregled

S omogućenom e-trgovinom na vašoj platformi možete prodavati tečajeve i staze. Platforma vam također omogućuje kombiniranje više tečajeva, staza i/ili digitalnih medija i njihovu prodaju kao pretplatničkog plana. Ovaj članak će vam pokazati kako stvoriti, konfigurirati i prodavati pretplatničke planove.
Informacije
Imajte na umu da trenutno,   Stripe i Authorize.net su jedini sustavi za plaćanje koji podržavaju pretplatničke planove.

Izrada pretplatničkih planova

Za izradu novog pretplatničkog plana:
  1. Kliknite Administrator u glavnom navigacijskom izborniku.
  2. U skočnom izborniku kliknite E-trgovina .
    1. Ako e-trgovina nije dostupna, nije omogućena na vašoj platformi. Da biste saznali kako omogućiti e-trgovinu na svojoj platformi, posjetite članak o e-trgovini .
  3. Kliknite Pretplate u tablici Stavke .


Ako ste već kreirali pretplatničke planove, oni će se prikazati. Za kreiranje novog pretplatničkog plana:
  1. Kliknite Dodaj .

Prikazat će se skočni prozor Dodaj pretplatu.

  1. Unesite naziv pretplatničkog plana.
  2. Kliknite Spremi .

Nakon što je plan pretplate kreiran, možete početi dodavati tečajeve i digitalne medije. Za dodavanje stavki u plan pretplate:

  1. Kliknite Dodaj stavku .

Prikazuje se skočni prozor Dodaj stavke .

  1. Odaberite tečajeve i digitalne medije koje želite uključiti u pretplatnički plan.
  2. Možete filtrirati po nazivu i vrsti stavke kako biste brzo pronašli stavke na popisu.
  3. Kliknite Pošalji .

Odabrane stavke prikazuju se za plan pretplate.

  1. Kliknite Dodaj stavku za dodavanje dodatnih stavki.
  2. Odaberite stavku i kliknite Izbriši ako želite ukloniti stavku.


Konfiguriranje pretplatničkih planova

Za konfiguriranje pretplatničkog plana:
  1. Kliknite Administrator iz glavnog navigacijskog izbornika.
  2. U skočnom izborniku kliknite E-trgovina .
  3. Kliknite Pretplate u tablici Stavke.
  4. Kliknite na plan pretplate.
  5. Kliknite Administrator u sekundarnom izborniku plana pretplate.
  6. U skočnom izborniku kliknite Osnove .

Osnovna kartica

Kartica Osnove omogućuje vam postavljanje opisa i slike kataloga za plan pretplate te njegovo povezivanje s organizacijom.
  1. Za dodavanje opisa kataloga kliknite Uredi u odjeljku Pregled .
  2. Za promjenu slike kataloga kliknite Promijeni sliku u odjeljku Pregled .
Prema zadanim postavkama, plan pretplate povezan je sa zadanom organizacijom. Ako želite odabrati određenu organizaciju u kojoj će plan pretplate biti vidljiv:
  1. Kliknite Uredi u odjeljku Postavke .
  2. Odaberite organizaciju kojoj želite da plan pretplate bude vidljiv.
    1. Imajte na umu da možete odabrati samo jednu organizaciju.
  3. Kliknite Spremi .


Kartica Katalog

Za konfiguriranje informacija prikazanih u katalogu:
  1. Kliknite Administrator iz glavnog navigacijskog izbornika.
  2. U skočnom izborniku kliknite E-trgovina .
  3. Kliknite Pretplate u tablici Stavke.
  4. Odaberite pretplatnički plan.
  5. Kliknite Administrator u sekundarnom navigacijskom izborniku plana pretplate.
  6. Kliknite karticu Katalog .
Prvi odjeljak na kartici Katalog omogućuje vam konfiguriranje sljedećih postavki:
  1. Objaviti?: Ovaj potvrdni okvir objavljuje plan pretplate u katalogu. Ako postavka nije označena, pretplata neće biti vidljiva korisnicima.
  2. Uključi kratki opis?: Kada je označeno, kratki opis plana pretplate prikazuje se u katalogu.
  3. Uključi dugi opis?: Kada je označeno, dugi opis plana pretplate prikazuje se u katalogu.
  4. Uključi sadržaj? : Kada je označeno, sve uključene stavke za plan pretplate prikazuju se u katalogu.
  5. Istaknuta stavka?: Kada je označeno, plan pretplate bit će prikazan kao istaknuta stavka u desnom panelu kataloga.



Kartica Katalog također uključuje sljedeće odjeljke:
  1. Kategorije : Odjeljak Kategorije navodi kategorije kataloga u kojima će se prikazivati plan pretplate.
    1. Kliknite Uredi kategorije da biste uklonili postojeće kategorije.
    2. Kliknite Dodaj kategorije da biste plan pretplate dodali u dodatne kategorije.
  2. Boja pločice : Odjeljak Boja pločice omogućuje vam dodavanje boje lijevoj strani pločice u katalogu.
    1. Kliknite HEX kod boje za prikaz alata za odabir boja.
      1. Odaberite boju ili unesite HEX kod da biste postavili boju za lijevu stranu pločice kataloga.
  3. Vidljivost : Odjeljak Vidljivost omogućuje vam dodavanje filtera pretplatničkom planu kako biste ograničili koji ga korisnici mogu vidjeti u katalogu.
    1. Kliknite Dodaj za dodavanje filtera vidljivosti.
  4. SEO : Odjeljak SEO omogućuje vam dodavanje meta opisa i ključnih riječi vašem planu pretplate kako biste poboljšali njegovu vidljivost u rezultatima pretraživanja.
    1. Kliknite Dodaj da biste dodali meta opis i ključne riječi u plan pretplate.


Kartica E-trgovina

Za konfiguriranje postavki cijena za pretplatnički plan:
  1. Kliknite Administrator iz glavnog navigacijskog izbornika.
  2. U skočnom izborniku kliknite E-trgovina .
  3. Kliknite Pretplate u tablici Stavke.
  4. Odaberite pretplatnički plan.
  5. Kliknite Administrator iz sekundarnog navigacijskog izbornika.
  6. Kliknite karticu E-trgovina .
Kartica E-trgovina omogućuje vam postavljanje ponavljajuće cijene za pretplatnički plan. Prema zadanim postavkama, novoizrađeni pretplatnički planovi nemaju cijenu. Za dodavanje cijene:
  1. Kliknite Uredi zadanu cijenu .

Prikazuje se skočni prozor s cijenom .

  1. Unesite cijenu pretplate.
  2. Odaberite učestalost naplate: mjesečno ili godišnje.
    1. Imajte na umu da se nakon što pretplatnički plan sadrži kupnje, učestalost naplate ne može promijeniti.

Ako imate postojeće kupnje, možete promijeniti cijenu pretplate i odabrati da je opcionalno primijenite na postojeće kupnje. Za uređivanje cijene:
  1. Kliknite Uredi zadanu cijenu .
  2. Dodajte novu cijenu.
  3. Kliknite Spremi .

Cijena pretplatničkog plana se ažurira, a na vrhu stranice se prikazuje poruka koja označava da postoje postojeće pretplate s cijenom koja se razlikuje od trenutne zadane cijene. Ako želite ažurirati cijenu pretplatničkog plana za postojeće pretplate:
  1. Kliknite promijeni na trenutnu cijenu pored aktivne pretplate u odjeljku Aktivne pretplate s cijenom koja se razlikuje od trenutne .

Informacije
Imajte na umu da ako promijenite cijenu aktivne pretplate na trenutnu, ažuriranu cijenu, prethodni kuponi se NE primjenjuju - nova cijena se u cijelosti primjenjuje na postojeću pretplatu.


Platforma vam omogućuje prilagodbu cijena pretplatničkog plana kako bi odgovarao različitim lokacijama, organizacijama, grupama i još mnogo čemu. Možete postaviti više filtriranih cijena, a platforma će automatski prikazati pravu cijenu za svakog korisnika na temelju njihovog profila.
Za dodavanje filtrirane cijene pretplatničkom planu:
  1. Kliknite Dodaj filtriranu cijenu na kartici E-trgovina .


Prikazuje se skočni prozor Dodaj filtriranu cijenu .
  1. Unesite cijenu koja će se primjenjivati na korisnike koji ispunjavaju kriterije filtra korisnika .
  2. Odaberite valutu .
  3. Odaberite unaprijed definirani filter ili kliknite dodaj dodaj ikonu ikonu za dodavanje novog korisničkog filtra.
    1. Možete stvoriti korisnički filtar na temelju uloge, lokacije, jezika, organizacije, oznake i još mnogo toga.
    2. Za više informacija o stvaranju filtara, posjetite članak Filtri .
  4. Kliknite Spremi .


Za dodatnu prilagodbu korisničkog iskustva, kartica E-trgovina za pretplatničke planove također uključuje odjeljak Radnje kupnje i odjeljak Radnje otkazivanja
  1. Odjeljak Radnje kupnje omogućuje vam dodavanje radnji koje se izvršavaju kada se pretplata kupi, kao što je slanje obavijesti ili dodavanje korisnika u grupu.
    1. Kliknite Dodaj u odjeljku Akcije kupnje da biste dodali akciju kupnje u plan pretplate.
  2. Odjeljak Radnje otkazivanja omogućuje vam dodavanje radnji koje se izvršavaju kada se pretplata otkaže. Na primjer, možete poslati prilagođenu poruku korisnicima koji otkažu ili ukloniti korisnike iz grupe povezane s pretplatom.
    1. Kliknite Dodaj u odjeljku Radnje otkazivanja da biste dodali radnju koja se izvršava ako korisnici otkažu pretplatnički plan.

Skočni prozor Dodaj radnju prikazuje se za opcije kupnje i otkazivanja. Ovisno o postavkama vaše platforme, sljedeće radnje dostupne su na više kartica:
  1. Nagrade : značka za nagradu, potvrda o nagradi, kupon za nagradu, nagradni bodovi.
  2. Integracije : Webhook, xAPI
    1. Dodatne mogućnosti integracije razlikuju se ovisno o postavkama vaše platforme.
  3. Članstvo : Dodaj u grupu, Upiši se na tečaj, Ukloni iz grupe.
  4. Ostalo : Dodaj oznaku, Dodaj stavku zadatka, Arhiviraj, Deaktiviraj, Ukloni oznaku i Pošalji prilagođenu obavijest
Odaberite radnju koja se treba izvršiti kada korisnik kupi ili otkaže pretplatu. Na primjer, ako želite da se korisnik doda u grupu nakon kupnje pretplate:
  1. Kliknite karticu Članstvo .
  2. Kliknite Dodaj u grupu .
  3. Odaberite Grupu.
  4. Odaberite opciju poruke.
  5. Kliknite Spremi .
    1. Za više informacija o svakoj radnji posjetite odjeljak Dodavanje radnji u članku Pravila .


Kupnja pretplatničkih planova

Nakon objave, pretplatnički planovi vidljivi su korisnicima u Katalogu, baš kao i tečajevi i paketi.

Plan pretplate bit će dostupan i na korisničkom i na posjetiteljskom portalu (ako je omogućen). Snimka zaslona u nastavku prikazuje plan pretplate objavljen na posjetiteljskom portalu. Za pregled stavki u planu pretplate, korisnici:
  1. Kliknite Katalog .
  2. Kliknite pločicu plana pretplate.

Prikazuje se stranica plana pretplate. Za pretplatu na plan korisnici:

  1. Kliknite gumb Pretplati se (koji također prikazuje cijenu).



Prikazuje se stranica za naplatu, a postupak naplate je isti za tečajeve, pakete i pretplatničke planove.
  1. Ako korisnici kupuju putem portala za posjetitelje, mogu kreirati račun ili se prijaviti ako već imaju račun.
  2. Korisnici mogu platiti putem platnog sustava postavljenog za platformu.
    1. Imajte na umu da trenutno samo Stripe i Authorize.net podržavaju pretplatničke planove.

Informacije
Imajte na umu da ne možete kombinirati pretplate s jednokratnim kupnjama. Ako pokušate dodati jednokratnu kupnju u košaricu koja sadrži pretplatu, bit ćete upitani želite li zamijeniti pretplatu jednokratnom kupnjom.


Nakon plaćanja, učenici mogu pristupiti planu pretplate na kartici Kupnje .

Slično kao kod paketa, korisnici trebaju odabrati tečajeve u pretplatničkom planu i kliknuti Upiši se kako bi se upisali na tečajeve.

Pregled kupnji pretplata

Za pregled kupnji pretplata, administratori:

  1. Kliknite Administrator iz glavnog navigacijskog izbornika.
  2. U skočnom izborniku kliknite E-trgovina .
  3. Kliknite Pretplate u tablici Stavke.
  4. Odaberite pretplatnički plan.
  5. Kliknite Kupnje u sekundarnom navigacijskom izborniku.

Prikazuje se stranica Kupnje . Ovdje možete pristupiti karticama Aktivno , Dospjelo i Otkazano .

  1. Za pregled detalja pretplate kliknite na detalje ikona.
    1. Stranica s detaljima omogućuje vam:
      1. Pogledajte status kupnje.
      2. Pristupite PDF potvrdi o plaćanju.
      3. Izdajte povrat novca.
      4. Otkažite aktivne i dospjele pretplate.

Dodatne pojedinosti o pretplatničkim planovima

Što se događa ako korisnik otkaže pretplatnički plan?

Korisnicima upisanim u pretplatničke planove naplaćuje se automatski prema ponavljajućem rasporedu, u skladu s učestalošću naplate konfiguriranom za plan. Ako korisnik otkaže pretplatnički plan:
  1. Korisniku se više ne naplaćuje pretplata, a na kraju razdoblja naplate gubi pristup stavkama u svojoj pretplati.
  2. Ako pretplatnički plan sadrži tečajeve, korisnici će biti deaktivirani s tečajeva.

Kao administrator možete primati obavijesti o otkazivanju pretplata. Da biste omogućili obavijesti o otkazivanju pretplata:

  1. Kliknite Administrator u glavnom navigacijskom izborniku.
  2. U skočnom izborniku kliknite E-trgovina .
  3. Kliknite gumb Konfiguriraj u gornjem desnom kutu.
  4. Kliknite karticu Obavijesti .
  5. Označite potvrdni okvir Primaj obavijesti o otkazivanju pretplate .
Ako želite spriječiti deaktivirane korisnike da pristupe tečaju u pretplatničkom planu:
  1. Pristupite tečaju.
  2. Kliknite Administrator iz navigacijskog izbornika tečaja (sekundarnog).
  3. Kliknite Deaktivacija iz skočnog izbornika.
  4. Poništite odabir okvira Dopusti deaktiviranim učenicima pristup tečaju .


Što se događa ako korisnik ne plati ponavljajući račun za pretplatnički plan?

Ako korisnici ne plate pretplatnički plan:
  1. Korisniku se šalje upozorenje o prekoračenom roku .
    1. Mjesečne pretplate : Za pretplate koje se naplaćuju mjesečno, upozorenje o dospijeću šalje se dva dana nakon datuma dospijeća plaćanja. Ako korisnik ne plati u roku od 30 dana od datuma dospijeća plaćanja, pretplatnički plan se automatski otkazuje.
    2. Godišnje pretplate : Za pretplate koje se naplaćuju godišnje, upozorenje o dospijeću šalje se 15 dana nakon datuma dospijeća plaćanja. Ako korisnik ne plati u roku od dva mjeseca od datuma dospijeća plaćanja, pretplatnički plan se automatski otkazuje.

Kao administrator, također možete primati obavijesti o dospjelim pretplatama. Obavijesti ćete primati istovremeno s upozorenjem o dospjelosti (dva dana nakon dospijeća pretplate za mjesečnu naplatu i 15 dana nakon dospijeća godišnje naplate).

Za omogućavanje obavijesti o dospjelim pretplatama:
  1. Kliknite Administrator u glavnom navigacijskom izborniku.
  2. U skočnom izborniku kliknite E-trgovina .
  3. Kliknite gumb Konfiguriraj u gornjem desnom kutu.
  4. Kliknite karticu Obavijesti .
  5. Označite potvrdni okvir Primaj obavijesti o dospjelim pretplatama .

Što se događa ako plaćanje nije uspjelo?

Platni sustav: Stripe

Ako plaćanje ne uspije, Stripe automatski ponovno pokušava izvršiti plaćanje. Prema zadanim postavkama, Stripe koristi pametne ponovne pokušaje. Za prilagodbu postavki Stripea:
  1. Pristupite svom Stripe računu.
  2. Idite na Postavke > Naplata > Pretplate i e-pošta.
  3. Pregledajte Upravljanje neuspjelim plaćanjima kako biste postavili pametne ili prilagođene ponovne pokušaje.
    1. Preporuka: Koristite pametne ponovne pokušaje kako biste pokrili 30 dana prije nego što se pretplata automatski otkaže.
    2. Preporuka: Postavite Označi pretplatu kao neplaćenu ako svi ponovni pokušaji plaćanja ne uspiju jer vaša platforma automatski otkazuje neplaćenu pretplatu nakon 30 dana i na platformi i na Stripeu.


    • Related Articles

    • Kako postaviti platne sustave

      Pregled Funkcija e-trgovine omogućuje vam naplatu tečajeva. Posjetitelji i članovi mogu pregledavati vaš katalog tečajeva, dodavati tečajeve u košaricu, a zatim platiti tečajeve tijekom postupka naplate koristeći Authorize.net, PayPal, PayPal Payment ...

    • AICC poslužitelj sadržaja

      Pregled AICC je kratica za Aviation Industry Computer-Based Training Committee (Odbor za računalnu obuku u zrakoplovnoj industriji) i specifikacija je tehnologije učenja koja definira kako sadržaj e-učenja i sustavi za upravljanje učenjem međusobno ...

    • OpenSesame

      Pregled OpenSesame je pružatelj sadržaja s tržištem od preko 50 000 online tečajeva obuke od više od 100 izdavača. OpenSesame nudi tečajeve iz poslovnih vještina, vodstva, sigurnosti, usklađenosti i još mnogo toga. Integracijom OpenSesamea u vašu ...

    • Netzun

      Pregled Netzun je online obrazovna platforma specijalizirana za mikroučenje. Platforma nudi stotine online tečajeva i specijalizacija koje vode priznati stručnjaci iz Latinske Amerike. Integracijom Netzuna u vašu platformu, možete svojim polaznicima ...

    • Vjerojatno

      Pregled Acredible je platforma za izdavanje akreditacija koja se može integrirati s platformama CYPHER Learning. Integracijom Acrediblea, tvrtke i škole mogu potaknuti završetak tečaja i angažman učenika prepoznavanjem korisnika s Acredible ...