Come personalizzare il modello di messaggio della tua piattaforma

Come personalizzare i modelli di messaggio

Panoramica

La piattaforma offre due tipi di messaggi:
  1. I messaggi privati vengono inviati direttamente tra gli utenti e sono accessibili tramite l'icona della posta nel menu in alto.
  2. Le notifiche automatiche, dette anche messaggi predefiniti, vengono inviate automaticamente al verificarsi di eventi comuni, come l'iscrizione e il completamento di un corso. Gli utenti possono accedere alle notifiche tramite l'icona a forma di campana .

Gli utenti possono scegliere di ricevere copie via email dei messaggi privati, notifiche o entrambi, tramite le impostazioni di configurazione personali.

Per impostazione predefinita, le email inviate dalla tua piattaforma utilizzano un modello standard che include un'intestazione con il nome del tuo sito, i campi "Da" e "Oggetto" e un piè di pagina standard. Gli amministratori possono personalizzare questo modello per email, messaggi e notifiche in modo che rifletta l'immagine del marchio della propria organizzazione e mantenga un'esperienza di marca coerente.

Accedi al modello del messaggio

Per accedere al modello Messaggi :
  1. Fai clic o posiziona il cursore del mouse su "Amministratore" nel menu di navigazione principale.
  2. Fai clic su Messaggi nel menu a comparsa.
  3. Fai clic sulla scheda Modello .
Amministratore, Messaggi con la scheda Modello evidenziata

Utilizzo del generatore di modelli

La scheda Modello consente di personalizzare il modello utilizzato per email, messaggi e notifiche. Le modifiche al modello si applicano a tutte le email, i messaggi e le notifiche inviati dalla piattaforma.

La scheda Modelli include un generatore di modelli con tre sezioni:
  1. Intestazione : viene visualizzata nella parte superiore delle email, dei messaggi e delle notifiche all'interno della piattaforma.
  2. Informazioni sul messaggio : vengono visualizzate sotto l'intestazione e includono, per impostazione predefinita, i campi "Da" e "Oggetto" . Questa sezione appare nelle e-mail, nei messaggi in-platform e nelle notifiche.
  3. Piè di pagina : visualizza informazioni standardizzate in fondo alle email inviate dalla tua piattaforma.
La prima sezione del generatore di modelli è l' intestazione . Personalizzare l' intestazione è un ottimo modo per integrare il tuo marchio nelle comunicazioni sulla piattaforma.

Il generatore di modelli consente di modificare il modello nella colonna di sinistra e visualizza un'anteprima delle modifiche nella colonna di destra.
  1. Utilizza l'editor HTML per aggiornare le informazioni nell'intestazione. Per impostazione predefinita, il testo visualizzato nell'intestazione è "Messaggio tramite @site_name".
    1. @Site_name è una variabile che verrà visualizzata come nome del tuo sito nei messaggi (come mostrato nell'anteprima qui sotto).

Amministratore, Messaggi, scheda Modello con l'intestazione evidenziata nell'editor e l'anteprima

Per espandere l'editor HTML e visualizzare strumenti aggiuntivi:
  1. Fai clic sui tre puntini icona con tre puntini menu. Espande la barra degli strumenti e mostra opzioni aggiuntive, come la possibilità di cambiare il colore del testo e inserire immagini.
Idea
Suggerimento: se stai creando un'immagine di intestazione, la larghezza consigliata è di 685 pixel.

Se desideri includere altre variabili nell'intestazione:
  1. Fai clic sul pulsante Inserisci variabile .
    1. Verrà visualizzato un menu a tendina con tutte le variabili disponibili che possono essere utilizzate nel modello del messaggio.
Scheda Amministrazione, Messaggi, Modello con il pulsante Inserisci variabile e l'icona con i tre puntini evidenziati

Potresti notare che le informazioni di intestazione predefinite sono in una tabella. Per modificare le proprietà della tabella (ad esempio, aggiungendo un colore di sfondo):
  1. Fai clic in un punto qualsiasi della riga della tabella.
  2. Fare clic su Proprietà tabella Icona delle proprietà della tabella icona.
Nella scheda Amministrazione, Messaggi, Modello, è selezionata la riga della tabella Intestazione e l'icona Proprietà tabella è evidenziata nel menu Tabella.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà tabella .
  1. La scheda Generale consente di regolare l'altezza e la larghezza della riga.
  2. La scheda Avanzate consente di aggiungere un bordo o un colore di sfondo (come mostrato di seguito).
  3. Dopo aver aggiornato le proprietà della tabella, fare clic su Salva .
Si apre la finestra a comparsa delle proprietà della tabella con il menu Colore di sfondo attivo

Man mano che aggiorni il modello, l' anteprima dell'email rifletterà le modifiche apportate.

Scheda Amministrazione, Messaggi, Modello con un colore di sfondo aggiunto nell'editor e visualizzato nell'intestazione Anteprima

Se desideri rimuovere completamente l'intestazione, puoi eliminare la tabella nella sezione Intestazione .
  1. Fai clic in un punto qualsiasi della riga della tabella.
  2. Fai clic su Elimina tabella Elimina l'icona della tabella icona.
Nella scheda Amministrazione, Messaggi, Modello, con la riga della tabella Intestazione selezionata e l'icona Elimina tabella evidenziata nel menu Tabella.

informazioni principali

La sezione successiva nel generatore di modelli è Informazioni sul messaggio .

Per impostazione predefinita, le informazioni del messaggio includono una riga Da con le variabili @sender_avatar, @sender e @sent_date e una riga Oggetto con la variabile @message_subject. Se desideri aggiornare le informazioni del messaggio,   modello:
  1. Utilizza l'editor HTML per aggiornare il contenuto della sezione Informazioni messaggio .
  2. Fai clic su Inserisci variabile per aggiungere altre variabili.
Amministratore, Messaggi, scheda Modello con le informazioni del messaggio evidenziate nell'editor e l'anteprima

Se fai clic su Inserisci variabile , viene visualizzata la finestra a comparsa.
  1. Seleziona una variabile. Verrà inserita nella posizione del cursore.
Scheda Amministrazione, Messaggi, Modello con il pulsante e il menu Inserisci variabile evidenziati
La sezione finale nel generatore di modelli è il Piè di pagina . Per impostazione predefinita, il Piè di pagina include un collegamento per visualizzare la versione web del messaggio e un collegamento per modificare la configurazione delle notifiche. Se desideri aggiornare il modello:
  1. Utilizza l'editor HTML per aggiornare il contenuto della sezione Piè di pagina .
  2. Fai clic su Inserisci variabile per aggiungere altre variabili.
Amministratore, Messaggi, scheda Modello con il Piè di pagina evidenziato nell'editor e Anteprima

Salva o ripristina

Dopo aver apportato modifiche al modello del messaggio, hai tre opzioni:
  1. Fai clic su Annulla per annullare le modifiche.
  2. Fai clic su Ripristina impostazioni predefinite per ripristinare il modello predefinito.
  3. Fai clic su Salva per salvare le modifiche.
Nella scheda Amministrazione, Messaggi, Modello, i pulsanti Annulla, Ripristina predefinito e Salva modello sono evidenziati.

Se apporti modifiche al modello, queste verranno applicate ai messaggi all'interno della piattaforma, alle notifiche e alle email inviate agli utenti.
Esempio di email con modello di messaggio aggiornato