CYPHER Learning에서 구매 및 결제 과정을 맞춤 설정하는 방법

전자상거래 구매 및 결제 과정을 맞춤 설정하는 방법

개요

전자상거래를 통해 플랫폼을 디지털 매장으로 전환하여 학습 제품을 온라인으로 판매할 수 있습니다.

방문자와 사용자는 강좌 카탈로그를 탐색하고, 학습 항목을 장바구니에 추가한 후, 지원되는 결제 게이트웨이를 사용하여 결제 과정을 통해 구매할 수 있습니다. 이 문서에서는 고객 경험을 단계별로 안내하고 구매 및 결제 과정을 맞춤 설정하는 방법을 설명합니다.

플랫폼에서 전자상거래 기능을 활성화하는 방법을 알아보려면 전자상거래 관련 문서를 참조하세요.

방문객의 쇼핑 및 결제 경험

방문자가 포털에 접속하면 상단 메뉴의 카탈로그 버튼을 클릭하여 판매 상품을 둘러볼 수 있습니다.
정보
포털 설정 및 카탈로그 메뉴 항목 활성화에 대한 자세한 내용은 포털 기술 자료 문서의 방문자 보기 섹션을 참조하십시오.

방문자 홈페이지 상단 메뉴에 카탈로그가 강조 표시되어 있습니다.

카탈로그에는 게시된 카테고리와 강좌가 표시됩니다.
  1. 방문자는 카테고리 타일을 클릭하여 각 카테고리 내의 강좌 및 항목을 볼 수 있습니다.
  2. 방문자는 항목 타일 (예: 강좌)을 클릭하여 해당 항목에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.
정보
강좌 및 수업 카탈로그에서 카테고리를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 강좌 및 수업 카탈로그 문서를 참조하세요.

방문자 보기, 카탈로그, 리더를 위한 커뮤니케이션 카테고리

방문자가 항목 타일을 클릭하면 항목 상세 정보 페이지가 표시됩니다. 아래 예시에는 강좌 상세 정보 페이지가 나와 있습니다.
  1. 방문자는 '구매 ' 버튼을 클릭하여 강좌, 디지털 미디어, 패키지 또는 구독 상품을 장바구니에 추가할 수 있습니다.

방문자 보기, 카탈로그, 구매 버튼이 강조 표시된 강좌 상세 페이지


방문자가 구매 버튼을 클릭하면 해당 상품이 장바구니에 추가됩니다.
  1. 방문자가 쇼핑을 계속하려면 뒤로 가기 화살표 또는 카탈로그 버튼을 클릭하여 장바구니에 상품을 추가할 수 있습니다.
  2. 방문자가 장바구니에 적용하고 싶은 쿠폰이 있으면 '쿠폰 적용'을 클릭합니다.
고객이 '쿠폰 적용'을 클릭하면 '쿠폰 적용' 팝업 창이 표시됩니다.
  1. 방문자가 쿠폰 코드를 입력합니다.
  2. 쿠폰 코드가 여러 개인 경우, '쿠폰 코드 추가'를 클릭하고 추가 코드를 입력할 수 있습니다.
  3. 방문자가 '적용'을 클릭합니다.
방문자 보기, 카탈로그, 쿠폰 적용 버튼이 강조 표시된 결제 페이지, 그리고 적용 버튼이 강조 표시된 쿠폰 적용 팝업 창이 표시됩니다.

할인 금액은 장바구니에 표시됩니다. 쿠폰을 여러 개 추가한 경우, 플랫폼에서 자동으로 사용자에게 가장 유리한 할인율을 적용합니다.

다음으로 방문자는 계정 정보를 입력해야 합니다.
  1. 방문자가 이미 계정을 가지고 있다면 '로그인'을 클릭하여 결제 과정을 완료할 수 있습니다.
  2. 방문자가 계정이 없는 경우, 학습자 계정을 생성하기 위해 필수 계정 필드를 모두 작성해야 합니다.
방문자는 결제 섹션으로 이동합니다. 표시되는 결제 옵션은 포털에 구성된 결제 게이트웨이에 따라 다릅니다. 예를 들어 PayPal이 구성된 경우 방문자는 PayPal을 선택하여 결제 정보를 입력합니다.

여러 개의 결제 게이트웨이가 구성된 경우 방문자가 선택할 수 있도록 사용 가능한 모든 옵션이 표시됩니다(아래 예시 참조).

방문자 화면, 카탈로그, 쿠폰 할인 및 결제 옵션이 강조 표시된 결제 페이지

방문자가 결제 과정을 완료하면 구매가 완료됩니다. 방문자는 플랫폼에 로그인하여 구매한 상품에 접근할 수 있습니다. 구매한 상품에 접근하려면 사용자는 다음 단계를 따르세요.
  1. 플랫폼에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단 메뉴에서 해당 사용자의 프로필 사진을 클릭합니다.
  3. 프로필 보조 메뉴에서 '구매'를 클릭합니다.
사용자가 구매한 상품 목록이 표시됩니다.
정보
강좌 등의 상품을 구매한다고 해서 자동으로 강좌에 등록되는 것은 아닙니다. 학습자는 직접 '등록' 버튼을 클릭하여 강좌에 등록해야 합니다.

학습자 프로필, 구매 페이지 (프로필 메뉴에서 구매 버튼이 강조 표시됨)

맞춤 설정

이 플랫폼을 사용하면 쇼핑, 구매 및 결제 과정의 여러 부분을 맞춤 설정할 수 있습니다. 전자상거래 경험 맞춤 설정을 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 기본 탐색 메뉴에서 '관리자' 에 마우스를 올리세요.
  2. 팝업 메뉴에서 전자상거래를 클릭하세요.
  3. 구성 섹션에서 사용자 지정을 클릭합니다.
관리자 페이지의 전자상거래 페이지에서 구성 섹션의 사용자 지정 링크가 강조 표시됩니다.

'사용자 지정' 탭에서는 구매 및 쇼핑 경험과 관련된 다양한 설정을 구성할 수 있습니다. 첫 번째 두 섹션에서는 장바구니 및 구매 내역 영역의 도입부를 사용자 지정할 수 있습니다.
  1. 장바구니 섹션에서 '추가'를 클릭하여 맞춤 장바구니 소개 문구를 추가하세요. 이 소개 문구는 결제 화면 상단에 표시됩니다.
  2. 구매 내역 섹션에서 '추가'를 클릭하여 구매 내역 페이지에 사용자 지정 텍스트를 추가하세요. 추가한 소개 문구는 사용자가 구매한 항목을 볼 때 구매 내역 페이지 상단에 표시됩니다.


아래 스크린샷은 고객 맞춤 장바구니 소개 문구의 예시입니다. 이 문구는 고객의 장바구니 결제 페이지 상단에 표시됩니다.

방문자 보기, 카탈로그, 장바구니 소개 텍스트가 강조 표시된 결제 페이지

이 플랫폼을 사용하면 내장된 두 가지 송장 템플릿 중에서 선택하거나 직접 만들 수도 있습니다.
  1. 기본적으로 '세금 제외 표준 송장 ' 템플릿이 선택되어 있습니다. 송장 템플릿을 미리 보려면 '미리 보기' 를 클릭하세요. 미리보기 아이콘 상.
  2. 플랫폼에서 세금 기능이 활성화되어 있고 내장 템플릿을 사용하려면 '세금 포함 표준 송장' 템플릿을 선택하세요. 송장 템플릿을 미리 보려면 ' 미리 보기' 를 클릭하세요. 상.
  3. 사이트에 사용자 지정 PDF 송장을 추가하려면 [사용자 지정 추가]를 클릭하세요.


송장 템플릿 페이지에는 사용자 지정 PDF 송장 템플릿에 포함할 수 있는 필드 목록이 표시됩니다.

  1. '업로드'를 클릭하여 사용자 지정 PDF 송장 템플릿을 업로드하세요.
    1. 참고로, 사용자 지정 필드는 사용자 지정 PDF 송장 템플릿에도 포함될 수 있습니다.
  2. 업로드가 완료되면 저장을 클릭하세요.
관리자, 전자상거래, 송장 템플릿 페이지

모바일 앱

전자상거래 맞춤 설정 탭에서는 모바일 앱에서 전자상거래 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 모바일 앱의 전자상거래 기능을 조정하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 기본 탐색 메뉴에서 관리자(Admin) 위로 마우스를 가져가세요.
  2. 팝업 메뉴에서 전자상거래를 클릭하세요.
  3. 구성 섹션에서 사용자 지정을 클릭합니다.
  4. 모바일 앱에서 전자상거래 기능을 활성화하려면 모바일 앱 섹션에서 '전자상거래 활성화'를 클릭하세요.
    1. 모바일 앱에서 전자상거래 기능을 비활성화하려면 모바일 앱 섹션에서 '전자상거래 비활성화'를 클릭하세요.


UTM 태그

UTM(Urchin Tracking Module) 태그는 디지털 마케팅 캠페인의 효과를 추적하기 위해 URL 끝에 추가되는 짧은 텍스트 매개변수입니다.

이 플랫폼은 주문과 관련된 UTM 태그 데이터를 저장할 수 있습니다. 이를 통해 외부 시스템(예: Salesforce 또는 HubSpot)에서 주문을 특정 캠페인에 연결할 수 있습니다.

UTM 태그 저장을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 기본 탐색 메뉴에서 관리자(Admin) 위로 마우스를 가져가세요.
  2. 팝업 메뉴에서 전자상거래를 클릭하세요.
  3. 구성 섹션에서 사용자 지정을 클릭합니다.
  4. 주문에 UTM 태그를 저장하시겠습니까? 확인란을 선택하세요.
몇 가지 유의사항:
  1. 이 플랫폼은 UTM 태그 데이터를 저장하지만 인터페이스에는 표시하지 않습니다.
  2. UTM 태그는 API를 통해서만 추가할 수 있습니다.

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      개요 OpenSesame은 100개 이상의 퍼블리셔가 제공하는 5만 개 이상의 온라인 교육 과정을 제공하는 콘텐츠 제공업체입니다. OpenSesame은 비즈니스 기술, 리더십, 안전, 규정 준수 등 다양한 분야의 교육 과정을 제공합니다. OpenSesame을 플랫폼에 통합하면 과정 카탈로그를 통해 학습자에게 OpenSesame 과정에 직접 액세스할 수 있는 권한을 제공할 수 있습니다. CYPHER for business에서는 'course'라는 ...