Как настроить процесс покупки и оформления заказа в CYPHER Learning

Как настроить процесс покупки и оформления заказа в интернет-магазине

Обзор

Электронная коммерция позволяет превратить вашу платформу в цифровую витрину и продавать ваши обучающие продукты онлайн.

Посетители и пользователи могут просматривать ваш каталог курсов, добавлять учебные материалы в корзину и оплачивать их через процесс оформления заказа, используя поддерживаемый платежный шлюз. В этой статье мы рассмотрим пользовательский опыт и объясним, как настроить процесс покупки и оформления заказа.

Чтобы узнать, как включить электронную коммерцию на вашей платформе, посетите статью об электронной коммерции .

Пользование посетителями магазином и кассой

Посетители вашего портала могут просматривать товары, выставленные на продажу, нажав кнопку «Каталог» в верхнем меню.
Информация
Чтобы узнать больше о настройке портала и включении пункта меню «Каталог» , обратитесь к разделу « Просмотр для посетителей» в статье базы знаний о портале .



В каталоге отображаются опубликованные вами категории и курсы.
  1. Посетители нажимают на плитки категорий , чтобы просмотреть курсы и материалы в каждой категории.
  2. Посетители нажимают на плитки с описанием товаров (например, курсов), чтобы просмотреть более подробную информацию о товаре.
Информация
Чтобы узнать больше о настройке категорий в каталоге, посетите статью «Каталог курсов и занятий» .



При нажатии на плитку элемента отображается страница с подробной информацией об элементе . В приведенном ниже примере показана страница с подробной информацией о курсе.
  1. Посетители могут добавить курс, цифровые материалы, пакет услуг или подписку в корзину, нажав кнопку «Купить» .



После того, как посетитель нажимает кнопку «Купить» , товар добавляется в его корзину.
  1. Если посетитель хочет продолжить покупки, он может нажать стрелку «Назад» или кнопку «Каталог» , чтобы добавить товары в корзину.
  2. Если у посетителя есть купон, который он хочет применить к корзине покупок, он нажимает кнопку «Применить купон» .
Если покупатель нажимает кнопку «Применить купон» , появляется всплывающее окно «Применить купон» .
  1. Посетитель вводит свой промокод.
  2. Если у них есть несколько промокодов, они могут нажать «Добавить еще один промокод» и ввести дополнительный код.
  3. Посетитель нажимает кнопку «Применить» .

Размер скидки будет отображен в корзине. Если было добавлено несколько купонов, платформа автоматически выберет для пользователя наиболее выгодную скидку.

Далее посетителю необходимо ввести данные учетной записи .
  1. Если у посетителя уже есть учетная запись, он может нажать кнопку «Войти» , чтобы завершить процесс оформления заказа.
  2. Если у посетителя нет учетной записи, он должен заполнить обязательные поля учетной записи , чтобы создать учетную запись учащегося.
Затем посетитель переходит в раздел «Оплата» . Отображаемые варианты оплаты зависят от платежного шлюза (шлюзов), настроенного для вашего портала. Например, если настроен PayPal, посетитель выбирает PayPal для ввода платежных данных.

Если настроено несколько платежных шлюзов, посетителю отображаются все доступные варианты на выбор (как показано в примере ниже).

Страница просмотра для посетителей, каталог, страница оформления заказа со скидочным купоном и выделенными вариантами оплаты.

После завершения процесса оплаты покупка считается оформленной. Посетитель может войти на платформу и получить доступ к приобретенным товарам. Для доступа к приобретенным товарам пользователь:
  1. Входит в систему платформы.
  2. Нажимает на свою фотографию профиля в верхнем правом меню.
  3. Нажимает кнопку «Покупки» во вторичном меню профиля.
Будут отображены приобретенные пользователем товары.
Информация
Обратите внимание, что покупка товара, например, курса, не приводит к автоматической записи слушателя на курс. Для записи на курс необходимо нажать кнопку «Записаться» .



Настроить

Платформа позволяет настраивать различные аспекты процесса покупки, оформления заказа и регистрации. Чтобы начать настройку работы интернет-магазина:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. В разделе «Настройки» нажмите «Настройки» .


Вкладка «Настройка» позволяет задавать различные параметры, связанные с процессом покупки и оформлением заказа. Первые два раздела позволяют настроить внешний вид корзины покупок и раздела «Покупки» .
  1. Нажмите «Добавить» в разделе «Корзина» , чтобы добавить пользовательское вступление к корзине покупок. Вступление отобразится в верхней части экрана оформления заказа .
  2. Нажмите «Добавить» в разделе «Покупки» , чтобы добавить собственный текст на страницу «Покупки» . Вводный текст будет отображаться в верхней части страницы «Покупки» пользователя при просмотре приобретенных товаров.


На скриншоте ниже представлен пример текста, добавленного в качестве пользовательского вступления к корзине покупок. Он отображается в верхней части страницы оформления заказа в корзине покупателя.

Страница просмотра для посетителей, каталог, страница оформления заказа с выделенным вводным текстом о корзине.

Платформа также позволяет выбрать один из двух встроенных шаблонов счетов-фактур или создать свой собственный.
  1. По умолчанию выбран шаблон «Стандартный счет-фактура без налога» . Чтобы просмотреть шаблон счета-фактуры, нажмите кнопку « Предварительный просмотр». значок предварительного просмотра икона.
  2. Если на вашей платформе включены налоги и вы хотите использовать встроенный шаблон, выберите шаблон «Стандартный счет-фактура с налогом» . Чтобы просмотреть шаблон счета-фактуры, нажмите кнопку « Предварительный просмотр». икона.
  3. Чтобы добавить на сайт собственный PDF-счет, нажмите «Добавить пользовательский» .


На странице « Шаблон счета-фактуры» отображается список полей, которые можно включить в пользовательский шаблон счета-фактуры в формате PDF.

  1. Нажмите «Загрузить» , чтобы загрузить свой собственный шаблон счета-фактуры в формате PDF.
    1. Обратите внимание, что пользовательские поля также можно включить в ваш собственный шаблон счета-фактуры в формате PDF.
  2. После завершения загрузки нажмите кнопку «Сохранить» .
Страница шаблона для административной панели, электронной коммерции и выставления счетов.

Мобильное приложение

Вкладка « Настройка электронной коммерции» также позволяет включить или отключить электронную коммерцию в мобильном приложении. Чтобы настроить функцию электронной коммерции в мобильном приложении:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. В разделе «Конфигурация» нажмите «Настройки» .
  4. Чтобы включить электронную коммерцию в мобильном приложении , нажмите «Включить электронную коммерцию» в разделе «Мобильное приложение».
    1. Чтобы отключить электронную коммерцию в мобильном приложении , нажмите «Отключить электронную коммерцию» в разделе «Мобильное приложение».


UTM-теги

UTM-теги (Urchin Tracking Module) — это короткие текстовые параметры, добавляемые в конец URL-адреса для отслеживания эффективности цифровых маркетинговых кампаний.

Платформа может хранить данные UTM-тегов, связанных с заказами. Это позволяет внешним системам (таким как Salesforce или HubSpot) привязывать заказы к конкретным кампаниям.

Для включения хранения UTM-меток:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. В разделе «Конфигурация» нажмите «Настройки» .
  4. Установите флажок «Хранить UTM-метки для заказов?» .
Несколько важных замечаний:
  1. Платформа хранит данные UTM-тегов, но не отображает их в интерфейсе.
  2. UTM-метки можно добавлять только через API.

    • Related Articles

    • Как настроить платежные шлюзы

      Обзор Функция электронной коммерции позволяет взимать плату за ваши курсы. Посетители и участники могут просматривать каталог курсов, добавлять курсы в корзину, а затем оплачивать их во время оформления заказа, используя Authorize.net, PayPal, PayPal ...

    • Как создавать и продавать подписные планы

      Обзор Благодаря включенной функции электронной коммерции на вашей платформе вы можете продавать курсы и образовательные программы. Платформа также позволяет объединять несколько курсов, образовательных программ и/или цифровых медиафайлов и продавать ...

    • Как добавить пользователя в несколько организаций

      Обзор Функция «Организации» помогает упорядочить работу отделов, клиентов и партнеров, создавая отдельные организации в рамках вашей платформы. По умолчанию суперадминистраторы и администраторы портала имеют доступ ко всем организациям на портале, в ...

    • Просмотр и управление учетными записями пользователей.

      Обзор Как администратор, вы имеете доступ к множеству инструментов для управления учетными записями пользователей на всей платформе. От просмотра сведений об учетной записи до редактирования, переноса и объединения учетных записей — эти инструменты ...

    • Достоверный

      Обзор Accredible — это платформа для подтверждения квалификации, которую можно интегрировать с платформами CYPHER Learning. Интеграция Accredible позволяет компаниям и учебным заведениям стимулировать завершение курсов и вовлеченность учащихся, ...