Руководство по началу работы для администраторов: дальнейшие шаги

Руководство по началу работы для администраторов: дальнейшие шаги

Введение

Данное руководство является продолжением первого руководства по началу работы для администраторов, которое называется «Начало работы для администраторов: первоначальная настройка» . Если вы прошли первое руководство, вы готовы продолжить обучение здесь.

В этом руководстве рассматриваются такие темы, как настройка электронной коммерции, использование инструментов SEO-маркетинга, соответствие нормативным требованиям, уведомления для всего сайта и отчеты. Используйте оглавление справа, чтобы перейти к конкретным разделам. Для получения дополнительной поддержки или ознакомления с другими функциями посетите базу знаний.

Настройка электронной коммерции

Функция электронной коммерции позволяет продавать курсы, подписки, пакеты услуг и цифровые медиа через вашу платформу. Посетители и пользователи могут просматривать каталог курсов, ознакомиться с подробным описанием предлагаемых товаров и приобрести их.

Для активации функции электронной коммерции необходимо сначала установить приложение:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите «Центр приложений» .
  3. Нажмите «Запросить доступ» в приложении для электронной коммерции .
  4. Добавьте сообщение, чтобы узнать о ценах и доступности приложения для вашей платформы.
  5. Нажмите «Отправить» .
Вы получите уведомление, если запрос будет одобрен. Также вы можете связаться со своим менеджером по работе с клиентами для получения дополнительной информации о ценах и доступности приложения.

Настройка платежного шлюза

Для того чтобы пользователи и посетители могли совершать покупки на вашем портале, необходимо настроить платежный шлюз. Платформа поддерживает следующие платежные шлюзы: PayPal, PayPal Payment Pro, Authorize.net, Stripe, PayU LatAm, PayUbiz, PagSeguro, Flywire, Conekta, Teir, YooMoney, а также платежные системы для оформления заказов.

Чтобы добавить платежный шлюз:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном навигационном меню.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. Нажмите кнопку «Настроить» .
  4. На вкладке «Платежные шлюзы» нажмите «Добавить» .
  5. Выберите платежный шлюз, используемый вашей компанией, и привяжите к нему существующий аккаунт.
Для получения более подробной информации посетите статью в базе знаний «Как настроить платежные шлюзы» .


Всплывающее окно платежных шлюзов

Установление цен на курсы

После установки модуля электронной коммерции на вашей платформе вы сможете устанавливать цены на курсы на уровне отдельных курсов. Чтобы установить цену на курс:
  1. Получите доступ к курсу или занятию.
  2. Наведите курсор на пункт «Администрирование» во дополнительном меню курса.
  3. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  4. Нажмите «Изменить цену» , чтобы установить цену на курс.

Добавление купонов

После того, как вы установили цену на курс, вы можете добавить купоны. Чтобы добавить купон к курсу:
  1. Получите доступ к курсу или занятию.
  2. Наведите курсор на пункт «Администрирование» во вспомогательном навигационном меню курса.
  3. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  4. Необходимо установить цену на курс.
  5. В разделе «Купоны» нажмите «Добавить» .


Отображается всплывающее окно «Добавить купон» .
  1. Укажите название и код купона.
  2. Максимальное количество использований : Определите максимальное количество использований купона.
    1. По умолчанию выбран вариант «Без ограничений» .
  3. Один раз на пользователя : Установите этот флажок, если хотите ограничить использование купона одним разом на пользователя.
  4. Скидка : Установите процент скидки или фиксированную сумму скидки.
  5. Валюта : Выберите валюту для купона.
  6. Включить ограничение по времени : установите этот флажок, если хотите задать время начала и окончания действия купона.
Добавить всплывающее окно с купоном, содержащее пример купона, действительного в течение одного года.

Оптовые закупки

Пользователи также могут приобретать товары оптом. Например, пользователь может купить места на курс оптом, а затем зачислить на них других пользователей или перевести места на другой аккаунт.

Для осуществления оптовых закупок:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном навигационном меню.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. Нажмите кнопку «Настроить» .
  4. Нажмите вкладку «Оптовые закупки» .
  5. Нажмите «Включить» .


При включенной функции оптовых закупок корзина покупок позволяет выбрать количество и указать, предназначены ли товары для другого человека.
  1. Обратите внимание, что если товары предназначены для другого человека, покупатель не будет автоматически зачислен на курс после покупки.

Добавить оптовые скидки

Функция «Добавить групповые скидки» позволяет добавить одно или несколько правил групповых скидок, которые могут применяться ко всей корзине покупок. Чтобы включить групповые скидки:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном навигационном меню.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. Нажмите кнопку «Настроить» .
  4. Нажмите на вкладку «Оптовые скидки» .
  5. Нажмите «Добавить» .
Затем вы можете создать оптовую скидку, основанную либо на количестве заказанных товаров, либо на их стоимости.
  1. Например, вы можете создать скидку в зависимости от количества , которая предоставит 10% скидку посетителю, у которого в корзине не менее трех товаров.
  2. В качестве еще одного примера, вы можете создать скидку в зависимости от суммы покупки , которая предоставит 5% скидку посетителю, чья общая сумма покупок в корзине составит не менее 40 долларов.
Добавить всплывающее окно с оптовыми скидками

Добавить пакеты

Ещё один пример товара, который вы можете продавать, — это комплект. Комплект представляет собой комбинацию курсов, образовательных программ и/или цифровых материалов.

Для создания пакета:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. В таблице «Товары» выберите «Комплекты» .
  4. Если вы уже создали пакеты, они отобразятся.
  5. Нажмите «Добавить» .


Отображается всплывающее окно « Добавить пакет» .
  1. Введите название для комплекта.
  2. Нажмите « Сохранить ».
Пакет создан. Чтобы добавить в пакет курсы или цифровые материалы:
  1. Нажмите «Добавить элемент» .


После выбора товаров для вашего комплекта вы можете его настроить. Чтобы настроить комплект:
  1. В меню дополнительной навигации пакета выберите пункт «Администратор» .
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Каталог» .
  3. Выберите «Опубликовать?» , чтобы опубликовать пакет в каталоге.
  4. В разделе «Категории» выберите категории каталога для данного пакета.
  5. Используйте вкладку «Электронная коммерция» , чтобы установить цену для комплекта.
Администрирование, Электронная коммерция, Пакет, Администрирование, Настройка, Вкладка Каталог

Добавить тарифные планы подписки

Платформа также позволяет объединять несколько курсов, направлений и/или цифровых медиа и продавать их по подписке. Посетители могут приобрести доступ к подписке за ежемесячную или годовую плату.

Чтобы создать тарифный план подписки:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. В таблице «Товары» выберите пункт «Подписки» .
  4. Если вы уже создали тарифные планы подписки, они отобразятся.
  5. Нажмите «Добавить» .
Чтобы узнать больше, посетите статью « Как создавать и продавать подписные планы» .

Добавить всплывающее окно подписки

Цифровые медиа

Вы также можете продавать цифровые медиафайлы, такие как видео, аудиофайлы и PDF-документы, так же, как и курсы. Чтобы добавить цифровые медиафайлы в свой ассортимент товаров в интернет-магазине:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. В таблице "Элементы" выберите пункт "Цифровые носители" .
  4. Нажмите «Добавить» .
  5. Назовите цифровые медиа.
  6. Загрузите контент.
  7. Настройте цену, категории каталога и параметры для цифровых носителей.
Всплывающее окно в цифровом медиапространстве

Покупки и процесс оформления покупки

Посетители сайта могут просматривать ваши курсы и другие учебные материалы, перейдя в каталог курсов на главном портале. Для персонализации процесса покупки:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  3. В таблице «Конфигурация» нажмите «Настройки» .
  4. Ознакомьтесь с настройками оформления корзины , раздела «Покупки» и шаблона счета-фактуры .
Просмотр для посетителей, Каталог, курсы в рамках категории

Покупка товаров

Процесс оформления заказа для посетителей одинаков для всех обучающих материалов. Посетители просматривают курсы, цифровые материалы, комплекты и многое другое в каталоге. Когда они готовы приобрести товар, они могут добавить его в корзину, нажав кнопку « Купить» .



Затем посетители перенаправляются на страницу оформления заказа . Если доступны оптовые скидки, они будут отображены на странице оформления заказа .

Кроме того, если купоны доступны, посетители могут нажать кнопку «Применить купон» , чтобы добавить купон.



Если у посетителей уже есть учетная запись, они могут нажать кнопку «Войти» , чтобы войти в свой аккаунт и продолжить оплату.

Если у посетителя нет учетной записи, ему необходимо создать учетную запись учащегося, прежде чем совершать покупку.
Просмотр страницы посетителя, страница оформления заказа, поля учетной записи

После покупки пользователи могут получить доступ к приобретенным товарам в разделе «Покупки» своего профиля.



Использование маркетинговых инструментов

Платформа предоставляет различные инструменты для продвижения ваших курсов, такие как SEO, партнерский маркетинг, интеграция с Mailchimp и многое другое.

Настройка SEO для сайта

Чтобы настроить SEO для вашей платформы:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Портал» .
  3. Перейдите во вкладку SEO .
Вкладка SEO позволяет настроить параметры поисковой оптимизации, включая индексацию поисковыми системами, именованные URL-адреса каталога, метаданные и ключевые слова, а также пользовательские robots и sitemap.
Админ, Портал, вкладка SEO

Настройка SEO для курсов

Платформа также позволяет редактировать мета-описание и ключевые слова для каждого отдельного курса. Чтобы отредактировать мета-описание и ключевые слова для курса:
  1. Получите доступ к курсу или занятию.
  2. Наведите курсор на пункт «Администрирование» во вспомогательном навигационном меню курса.
  3. В выпадающем меню выберите пункт «Каталог» .
  4. В разделе SEO нажмите «Добавить» .


Отображается всплывающее окно с мета-описанием и мета-ключевыми словами .
  1. Добавить описание .
  2. Добавьте ключевые слова , разделяя их запятыми.
  3. Нажмите « Сохранить ».
Всплывающее окно с мета-описанием и мета-ключевыми словами

Партнерские программы

Платформа включает в себя партнерскую функцию, которая позволяет администраторам создавать партнерские аккаунты, получающие комиссионные за привлечение новых пользователей. Каждый партнер получает уникальную реферальную ссылку, которой он может делиться, направляя посетителей на портал. Когда посетитель совершает покупку по реферальной ссылке, партнер получает комиссию в размере процента от стоимости покупки, установленного администратором.

Для получения более подробной информации посетите статью в базе знаний по партнерской программе .



Интеграция с Mailchimp

Интеграция с Mailchimp предоставляет администраторам комплексную интеграцию с электронной почтой для email-маркетинга и создания персонализированных сообщений для учащихся. Администраторы могут импортировать контакты Mailchimp в портал и экспортировать списки пользователей из своего портала в Mailchimp.

Для получения более подробной информации посетите статью в базе знаний Mailchimp .


Рейтинги и отзывы

Для популяризации курсов вы можете разрешить учащимся оценивать и оставлять отзывы о курсах, на которые они записаны. Отзывы отображаются на вкладке «Отзывы» в каталоге курсов.



Если вы хотите включить возможность оставлять отзывы о курсе:
  1. Получите доступ к курсу или занятию.
  2. Наведите курсор на пункт «Администрирование» во дополнительном меню навигации курса.
  3. Выберите пункт «Функции» в выпадающем меню.
  4. Установите флажок «Отзывы» .
Когда для курса включена функция отзывов, платформа позволяет выбрать, какие отзывы вы хотите сделать общедоступными. Когда учащийся оставляет оценку и/или отзыв, вы получаете уведомление об этом. Чтобы модерировать оценки для курса:
  1. Нажмите на ссылку в уведомлении.
    1. Вы также можете получить доступ к курсу и нажать «Отзывы» во дополнительном меню курса.
  2. Установите флажок « Опубликовать? » рядом с отзывом, чтобы сделать его общедоступным в каталоге курсов.
    1. Снимите флажок «Опубликовать? » с отзыва, чтобы снять отзыв с публикации.


Настройка соответствия требованиям

Обучение по вопросам соблюдения нормативных требований может помочь сотрудникам ознакомиться с законами, правилами, политиками и этическими стандартами, применимыми к их должностным обязанностям и организациям.

Платформа поддерживает обучение по вопросам соблюдения нормативных требований различными способами:
  1. Обозначение курсов как курсов по соблюдению нормативных требований.
  2. Срок действия и продление курсов по соблюдению нормативных требований.
  3. Мониторинг состояния соответствия.
  4. Отчеты о соответствии требованиям.
Для включения функций обеспечения соответствия требованиям на вашем портале администратору необходимо сначала установить приложение «Соответствие требованиям» .

Затем вы можете обозначить курсы как курсы по соблюдению нормативных требований. Чтобы обозначить курс по соблюдению нормативных требований:
  1. Получите доступ к курсу или занятию.
  2. Наведите курсор на пункт «Администрирование» во вспомогательном навигационном меню курса/занятия.
  3. Выберите пункт «Соответствие требованиям» во всплывающем меню.
  4. Нажмите + (обязательно для соблюдения требований) .


После того как курс обозначен как курс соответствия требованиям, вы можете установить продолжительность соответствия. По умолчанию, после завершения курса соответствия требованиям, учащийся считается соответствующим требованиям навсегда. Чтобы изменить период соответствия:
  1. Пройдите курс или занятие по вопросам соответствия нормативным требованиям.
  2. Наведите курсор на пункт «Администрирование» во вспомогательном навигационном меню курса/занятия.
  3. В выпадающем меню выберите пункт «Соответствие требованиям» .
  4. Убедитесь, что прохождение курса является обязательным условием для соблюдения требований.
  5. Нажмите кнопку «Редактировать» в разделе «Продолжительность» .
Отобразится всплывающее окно «Редактировать» . Выберите нужный вариант из выпадающего меню:
  1. Навсегда : статус соответствия требованиям курса никогда не истечет. Это вариант по умолчанию.
  2. Указание срока действия : позволяет ввести срок действия требований в годах, месяцах, неделях и днях.
  3. До конкретной даты : Позволяет указать конкретную дату окончания соблюдения требований.
  4. Для указания периода времени : позволяет определить конкретную дату, к которой учащийся будет соответствовать требованиям.
Редактировать всплывающее окно для проверки соответствия требованиям.

Если ваш курс или занятие по соблюдению нормативных требований имеет срок действия или дату окончания, вы можете добавить правило обратного отсчета до истечения срока . Правило обратного отсчета до истечения срока может запускать различные действия. Например, вы можете начать обратный отсчет за 30 дней до истечения срока и отправить уведомление всем обучающимся о приближающемся сроке.



Чтобы просмотреть список курсов, необходимых для соблюдения требований:
  1. Наведите курсор на раздел «Курсы» в главном навигационном меню.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Список» .
  3. Нажмите вкладку «Соответствие требованиям» .
На вкладке «Соответствие требованиям» отображаются курсы по соблюдению требований для вашего сайта, а также статус соответствия требованиям обучающихся, записавшихся на курс. Щелчок по числу в таблице перенаправит вас на вкладку «Обучающиеся» для соответствующего курса, где вы сможете увидеть дополнительные сведения о соответствии требованиям обучающихся.

Курсы, Список, вкладка Соответствие требованиям

Настройка шаблонов сообщений

Многие действия, которые пользователи совершают на платформе, такие как регистрация, отмена регистрации и деактивация, автоматически запускают отправку уведомлений (так называемых шаблонных сообщений).

Чтобы настроить содержимое сообщения:
  1. Наведите курсор на пункт «Администрирование» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Сообщения» .
  3. Встроенные в платформу шаблоны сообщений отображаются на экране.
  4. Нажмите на шаблонное сообщение.
Администратор, Сообщения, Сводная страница

Отображается шаблонное сообщение. Чтобы изменить шаблонное сообщение, связанное с действием:
  1. Нажмите «Редактировать» .
Администратор, Сообщения, Сообщение о завершении курса

Тема и текст сообщения становятся редактируемыми.
  1. Обновите тему и текст сообщения в соответствии с требованиями вашей компании или учебного заведения.
    1. Каждое шаблонное сообщение имеет связанные с ним переменные, которые можно вставить в шаблонное сообщение, используя синтаксис "@". Переменные, доступные для шаблонного сообщения, перечислены ниже имени шаблонного сообщения.
  2. Нажмите « Сохранить ».
Администратор, Сообщения, Сообщение о завершении курса в режиме редактирования

Создание отчетов

Платформа позволяет создавать и запускать отчеты по многим аспектам платформы, таким как системная статистика, завершение курсов и регистрация на курсы.

Платформа включает стандартные отчеты и позволяет создавать собственные отчеты. Список стандартных отчетов можно посмотреть здесь:
  1. Наведите курсор на раздел «Отчеты» в главном меню навигации.
  2. Нажмите «Каталог» .
Отображается множество различных отчетов. Ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных.

Отчеты, Каталог


Статистика сайта

Отчет «Статистика сайта» предоставляет статистические данные о количестве пользователей, курсов, зачислений, оценок и объеме хранилища на вашей платформе. Для создания отчета:
  1. Наведите курсор на раздел «Отчеты» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Каталог» .
  3. Нажмите «Разное» .
  4. В отчете «Статистика сайта» нажмите кнопку «Выполнить» .
  5. Введите название для отчета.
  6. Определите, когда вы хотите сформировать отчет и хотите ли вы отправить результаты по электронной почте.
  7. Нажмите «Выполнить» .
После формирования отчета вы получите уведомление, содержащее ссылку на подробную информацию об отчете.

Запись на курс

Отчет о зачислении на курсы позволяет создавать отчеты о зачислении на курсы и фильтровать результаты по дате, курсу и организации. Для создания отчета о зачислении на курсы:
  1. Наведите курсор на раздел «Отчеты» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Каталог».
  3. Нажмите «Курсы» .
  4. Нажмите кнопку «Выполнить» в отчете о зачислении на курс .
  5. Введите название для отчета.
  6. Выберите диапазон дат, курсы и организацию, которые вы хотите включить в отчет.
  7. Выберите вариант вывода .
  8. Определите, когда вы хотите сформировать отчет и хотите ли вы отправить результаты по электронной почте.
  9. Нажмите «Выполнить» .
Всплывающее окно для формирования отчета о зачислении на курс

Статус курса

В отчете о статусе курса отображается статус каждого обучающегося в курсе, а также назначенные ему оценочные задания и статус их выполнения. Отчет позволяет фильтровать результаты по курсу и организации.

Завершение курса

Отчет о завершении курса показывает количество учащихся, завершивших курс в выбранный период времени. Отчет позволяет фильтровать результаты по диапазону дат, типу завершения, курсу и организации. Отчет также позволяет отображать незарегистрированных учащихся и определять порядок сортировки результатов.

Доход

Отчет «Доходы» показывает выручку, полученную вашим сайтом от электронной коммерции. Для создания отчета:
  1. Наведите курсор на раздел «Отчеты» в главном меню навигации.
  2. Нажмите «Каталог» .
  3. В выпадающем меню выберите пункт «Электронная коммерция» .
  4. Нажмите кнопку «Выполнить» в отчете о доходах .
  5. Введите название для отчета.
  6. Выберите диапазон дат.
  7. Выберите вариант вывода .
  8. Определите, когда вы хотите сформировать отчет и хотите ли вы отправить результаты по электронной почте.
  9. Нажмите «Выполнить» .

Сводка соответствия требованиям

В сводном отчете по соблюдению нормативных требований перечислены выбранные курсы по соблюдению требований и статус соответствия обучающихся этим требованиям. Для создания отчета:
  1. Наведите курсор на раздел «Отчеты» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Каталог» .
  3. Нажмите «Соответствие».
  4. Нажмите кнопку «Выполнить» в отчете о соответствии курса требованиям .
  5. Введите название для отчета.
  6. Выберите курсы и организации, которые вы хотите включить в отчет.
  7. Выберите вариант вывода .
  8. Определите, когда вы хотите сформировать отчет и хотите ли вы отправить результаты по электронной почте.
  9. Нажмите «Выполнить» .

Сохраненные и запланированные отчеты

При добавлении нового отчета у вас есть возможность запустить его немедленно или запланировать запуск на указанную дату и время. Вы можете настроить запуск отчетов по расписанию, чтобы отчет автоматически запускался ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Вы также можете указать адрес электронной почты, чтобы запланированный отчет автоматически отправлялся пользователю по электронной почте.

Запланированные отчеты также отображаются на вкладке «Запланированные» . Чтобы найти запланированные отчеты:
  1. Наведите курсор на раздел «Отчеты» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Запланировано» .

Пользовательские отчеты

Платформа также позволяет создавать пользовательские отчеты по пользователям, курсам, образовательным траекториям, организациям и многому другому. Чтобы создать пользовательский отчет:
  1. Наведите курсор на раздел «Отчеты» в главном меню навигации.
  2. В выпадающем меню выберите пункт «Добавить» .
  3. Введите название и описание для отчета.
  4. Выберите библиотеку для создания отчета.
  5. Выберите тип отчета, который вы хотите создать, например, «Оценки» , «Курсы» , «Пользователи» и т. д.


Отображаются вкладки «Настройка» . Каждая вкладка позволяет настроить отчет, выбрав столбцы для включения, добавив фильтры для уточнения данных, выбрав параметры сортировки, определив способ группировки данных и выбрав тип диаграммы.



Вкладка «Столбцы» позволяет выбрать именно те столбцы, по которым вы хотите создавать отчеты, включая ваши собственные пользовательские поля учетной записи.

Чтобы узнать больше об отчетности, посетите статью в базе знаний «Отчеты» .



Краткое содержание

Пройдя это руководство для начинающих , вы освоили основы настройки электронной коммерции, использования инструментов SEO и маркетинга, управления соответствием нормативным требованиям, создания уведомлений для всего сайта и составления отчетов.

Продолжая обучение, изучайте ресурсы и статьи в базе знаний , чтобы максимально эффективно использовать платформу CYPHER Learning.

    • Related Articles

    • Руководство по началу работы для администраторов: Первоначальная настройка

      Введение Добро пожаловать на вашу новую обучающую платформу! Платформа проста в использовании, интуитивно понятна и работает на основе передового искусственного интеллекта. Это руководство призвано помочь вам начать работу в качестве администратора. ...

    • Руководство для начинающих учащихся

      Введение Добро пожаловать на вашу новую образовательную платформу! Она проста в использовании, интуитивно понятна и работает на базе передового искусственного интеллекта. Это руководство поможет вам начать обучение. В нём освещаются наиболее ...

    • Руководство для начинающих преподавателей

      Введение Добро пожаловать на вашу новую обучающую платформу! Платформа проста в использовании, интуитивно понятна и работает на основе передового искусственного интеллекта. Это руководство призвано помочь вам начать свою карьеру в качестве ...