Hur man anpassar köp- och utcheckningsupplevelsen i CYPHER Learning

Hur man anpassar e-handelsköp och utcheckning

Översikt

E-handel låter dig förvandla din plattform till en digital butik och sälja dina utbildningsprodukter online.

Besökare och användare kan bläddra bland din kurskatalog, lägga till utbildningsmaterial i sin kundvagn och köpa dem via kassaprocessen med hjälp av en stödd betalningsgateway. Den här artikeln guidar dig genom kundupplevelsen och förklarar hur du anpassar köp- och kassaupplevelsen.

För att lära dig hur du aktiverar e-handel på din plattform, läs artikeln om e-handel .

Besökarens shopping- och kassaupplevelse

När besökare öppnar din portal kan de bläddra bland varor som är till salu genom att klicka på knappen Katalog i den översta menyn.
Info
Om du vill veta mer om hur du konfigurerar din portal och aktiverar menyalternativet Katalog går du till avsnittet Besökarvy i artikeln i portalens kunskapsbas.

Besökarens hemsida med katalogen markerad i toppmenyn

Katalogen visar dina publicerade kategorier och kurser.
  1. Besökare klickar på Kategoripaneler för att se kurser och objekt inom varje kategori.
  2. Besökare klickar på objektrutor (t.ex. kurser) för att se mer information om objektet.
Info
För att lära dig mer om att konfigurera kategorier i katalogen, läs artikeln Kurs- och klasskatalog .

Besökarvy, Katalog, Kommunikation för ledare kategori

När besökare klickar på en objektruta visas sidan med objektdetaljer . En kursdetaljsida visas i exemplet nedan.
  1. Besökare kan lägga till kursen, digitala medier, paketet eller prenumerationen i sin varukorg genom att klicka på knappen Köp .

Besökarvy, Katalog, Kursinformationssida med Köp-knappen markerad


När en besökare klickar på knappen Köp läggs varan till i deras varukorg.
  1. Om en besökare vill fortsätta handla kan de klicka på bakåtpilen eller Katalogknappen för att fortsätta lägga till varor i sin kundvagn.
  2. Om en besökare har en kupong de vill använda i kundvagnen klickar de på Använd kupong .
Om en kund klickar på Använd kupong visas popup-fönstret Använd kupong .
  1. Besökaren anger sin rabattkod.
  2. Om de har mer än en kod kan de klicka på Lägg till ytterligare en rabattkod och ange den extra koden.
  3. Besökaren klickar på Verkställ .
Besökarvy, katalog, kassasida med knappen Använd kupong markerad och popup-fönstret Använd kupong visas med knappen Använd markerad

Rabattbeloppet visas i varukorgen. Om fler än en kupong har lagts till väljer plattformen automatiskt den bästa rabatten för användaren.

Därefter måste besökaren ange kontouppgifter .
  1. Om besökaren redan har ett konto kan de klicka på Logga in för att slutföra kassaprocessen.
  2. Om besökaren inte har ett konto måste de fylla i de obligatoriska kontofälten för att skapa ett elevkonto.
Besökaren går sedan vidare till avsnittet Betalning . Vilka betalningsalternativ som visas beror på vilken/vilka betalningsgateways som är konfigurerade för din portal. Om till exempel PayPal är konfigurerat väljer besökaren PayPal för att ange sina betalningsuppgifter.

Om flera betalningsgateways är konfigurerade visas alla tillgängliga alternativ för besökaren att välja mellan (som visas i exemplet nedan).

Besökarvy, katalog, kassasida med kupongrabatt och betalningsalternativ markerade

När en besökare har slutfört betalningsprocessen är köpet slutfört. Besökaren kan logga in på plattformen och komma åt sina köpta varor. För att komma åt köpta varor måste användaren:
  1. Loggar in på plattformen.
  2. Klickar på deras profilbild i menyn uppe till höger.
  3. Klickar på Köp från profilens sekundära meny.
Användarens köpta varor visas.
Info
Observera att köp av en vara, till exempel en kurs, inte automatiskt registrerar eleven i kursen. De måste klicka på Registrera för att registrera sig i kursen.

Elevprofil, sidan Köp med knappen Köp markerad i profilmenyn

Anpassa

Plattformen låter dig anpassa flera delar av shopping-, köp- och utcheckningsupplevelsen. Så här börjar du anpassa e-handelsupplevelsen:
  1. Håll muspekaren över Admin i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
  3. Klicka på Anpassningar i avsnittet Konfigurationer .
Admin, E-handelssida med länken Anpassningar markerad i konfigurationsavsnittet

Fliken Anpassa låter dig konfigurera flera inställningar relaterade till köp- och shoppingupplevelsen. De två första avsnitten låter dig anpassa introduktionen för varukorgen och köpområdet .
  1. Klicka på Lägg till i varukorgssektionen för att lägga till en anpassad introduktion till varukorgen. Introduktionen visas högst upp på kassaskärmen .
  2. Klicka på Lägg till i avsnittet Köp för att lägga till anpassad text för sidan Köp . Introduktionen visas högst upp på en användares köpsida när de öppnar varor de har köpt.

Admin, E-handel, Anpassa-fliken med knappen Lägg till markerad i avsnitten Varukorg och Köp

Skärmdumpen nedan är ett exempel på text som lades till som en anpassad varukorgsintroduktion. Den visas högst upp på kundens varukorgssida i kassan.

Besökarvy, Katalog, Kassasida med varukorgens introduktionstext markerad

Plattformen låter dig också välja mellan två inbyggda fakturamallar , eller skapa dina egna.
  1. Som standard är mallen Standardfaktura utan moms vald. För att förhandsgranska fakturamallen klickar du på förhandsgranskningsknappen. förhandsgranskningsikon ikon.
  2. Om du har aktiverat skatter på din plattform och vill använda en inbyggd mall, välj mallen Standardfaktura med skatt . För att förhandsgranska fakturamallen klickar du på förhandsgranskningsknappen. ikon.
  3. För att lägga till din egen anpassade PDF-faktura på webbplatsen klickar du på Lägg till anpassad .

Admin, E-handel, Anpassa-fliken med avsnittet Fakturamall markerat

På sidan Fakturamall visas en lista över fält som du kan inkludera i din anpassade PDF-fakturamall.

  1. Klicka på Ladda upp för att ladda upp din anpassade PDF-fakturamall.
    1. Observera att anpassade fält också kan inkluderas i din anpassade PDF-fakturamall.
  2. När uppladdningen är klar klickar du på Spara .
Admin, E-handel, Fakturamallsida

Mobilapp

Fliken Anpassa e-handel låter dig också aktivera eller inaktivera e-handel i mobilappen. Så här justerar du mobilappens e-handelsfunktion:
  1. Håll muspekaren över Admin från den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
  3. Klicka på Anpassningar i avsnittet Konfiguration .
  4. Klicka på Aktivera e-handel i avsnittet Mobilapp för att aktivera e-handel i mobilappen.
    1. Klicka på Inaktivera e-handel i avsnittet Mobilapp för att inaktivera e-handel i mobilappen.
Admin, E-handel, fliken Anpassa med knappen Aktivera e-handel markerad i avsnittet Mobilapp

UTM-taggar

UTM-taggar (Urchin Tracking Module) är korta textparametrar som läggs till i slutet av en URL för att spåra effektiviteten hos digitala marknadsföringskampanjer.

Plattformen kan lagra UTM-taggdata kopplad till beställningar. Detta gör det möjligt för externa system (som Salesforce eller HubSpot) att tillskriva beställningar till specifika kampanjer.

Så här aktiverar du lagring av UTM-taggar:
  1. Håll muspekaren över Admin från den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
  3. Klicka på Anpassningar i avsnittet Konfiguration .
  4. Markera kryssrutan Spara UTM-taggar för beställningar?
Några saker att notera:
  1. Plattformen lagrar UTM-taggdata, men visar den inte i gränssnittet.
  2. UTM-taggar kan endast läggas till via API:et.

    • Related Articles

    • Hur man konfigurerar betalningsgateways

      Översikt E-handelsfunktionen låter dig ta betalt för dina kurser. Besökare och medlemmar kan bläddra i din kurskatalog, lägga till kurser i sin varukorg och sedan betala för kurserna under utcheckningen med Authorize.net, PayPal, PayPal Payment Pro, ...

    • Hur man skapar och säljer prenumerationsplaner

      Översikt Med e-handel aktiverad på din plattform kan du sälja kurser och vägar. Plattformen låter dig också kombinera flera kurser, vägar och/eller digitala medier och sälja dem som en prenumerationsplan. Den här artikeln visar hur du skapar, ...

    • Hur man lägger till en användare i flera organisationer

      Översikt Funktionen Organisationer hjälper dig att hålla avdelningar, kunder och partners organiserade genom att skapa separata organisationer inom din plattform. Som standard har superadministratörer och portaladministratörer åtkomst till alla ...

    • Visa och hantera användarkonton

      Översikt Som administratör har du tillgång till en mängd olika verktyg för att hantera användarkonton över hela plattformen. Dessa verktyg hjälper dig att hålla användaruppgifter korrekta och uppdaterade, från att visa kontouppgifter till att ...

    • AICC-innehållsserver

      Översikt AICC står för Aviation Industry Computer-Based Training Committee och är en specifikation för inlärningsteknik som definierar hur e-lärningsinnehåll och lärplattformar kommunicerar med varandra. AICC-innehållsservern låter dig dela kurser du ...