Hur man skapar och säljer prenumerationsplaner

Hur man skapar och säljer prenumerationsplaner

Översikt

Med e-handel aktiverad på din plattform kan du sälja kurser och vägar. Plattformen låter dig också kombinera flera kurser, vägar och/eller digitala medier och sälja dem som en prenumerationsplan. Den här artikeln visar hur du skapar, konfigurerar och säljer prenumerationsplaner.
Info
Observera att för närvarande,   Stripe och Authorize.net är de enda betalningsgateways som stöder prenumerationsplaner.

Skapa prenumerationsplaner

Så här skapar du en ny prenumerationsplan:
  1. Klicka på Admin i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
    1. Om e-handel inte är tillgängligt är det inte aktiverat på din plattform. För att lära dig hur du aktiverar e-handel på din plattform, läs artikeln om e-handel .
  3. Klicka på Prenumerationer i tabellen Objekt .


Om du redan har skapat prenumerationsplaner kommer de att visas. Så här skapar du en ny prenumerationsplan:
  1. Klicka på Lägg till .

Popup-fönstret Lägg till prenumeration visas.

  1. Ange namnet på prenumerationsplanen.
  2. Klicka på Spara .

När prenumerationsplanen har skapats kan du börja lägga till kurser och digitala medier. Så här lägger du till objekt i prenumerationsplanen:

  1. Klicka på Lägg till objekt .

Popup- fönstret Lägg till objekt visas.

  1. Välj de kurser och digitala medier du vill inkludera i prenumerationsplanen.
  2. Du kan filtrera efter namn och objekttyp för att snabbt hitta objekt i listan.
  3. Klicka på Skicka .

De valda objekten visas för prenumerationsplanen.

  1. Klicka på Lägg till objekt för att lägga till ytterligare objekt.
  2. Markera ett objekt och klicka på Ta bort om du vill ta bort ett objekt.


Konfigurera prenumerationsplaner

Så här konfigurerar du en prenumerationsplan:
  1. Klicka på Admin i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
  3. Klicka på Prenumerationer i tabellen Objekt.
  4. Klicka på en prenumerationsplan.
  5. Klicka på Admin i prenumerationsplanens sekundära meny.
  6. Klicka på Grundläggande i utfällningsmenyn.

Fliken Grunderna

På fliken Grundläggande kan du ange katalogbeskrivningar och bilder för prenumerationsplanen och koppla den till en organisation.
  1. För att lägga till katalogbeskrivningarna, klicka på Redigera i avsnittet Översikt .
  2. För att ändra katalogbilden, klicka på Ändra bild i avsnittet Översikt .
Som standard är prenumerationsplanen kopplad till standardorganisationen. Om du vill välja en specifik organisation där prenumerationsplanen ska synas:
  1. Klicka på Redigera i avsnittet Inställningar .
  2. Välj den organisation du vill att prenumerationsplanen ska vara synlig för.
    1. Observera att du bara kan välja en organisation.
  3. Klicka på Spara .


Katalogflik

Så här konfigurerar du informationen som visas i katalogen:
  1. Klicka på Admin i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
  3. Klicka på Prenumerationer i tabellen Objekt.
  4. Välj en prenumerationsplan.
  5. Klicka på Admin i den sekundära navigeringsmenyn för prenumerationsplanen.
  6. Klicka på fliken Katalog .
I det första avsnittet på fliken Katalog kan du konfigurera följande inställningar:
  1. Publicera?: Den här kryssrutan publicerar prenumerationsplanen i katalogen. Om inställningen är avmarkerad kommer prenumerationen inte att vara synlig för användarna.
  2. Inkludera kort beskrivning? : När det är markerat visas den korta beskrivningen av prenumerationsplanen i katalogen.
  3. Inkludera lång beskrivning? : När det är markerat visas den långa beskrivningen för prenumerationsplanen i katalogen.
  4. Inkludera innehållsförteckning? : När det här alternativet är markerat visas alla inkluderade artiklar för prenumerationsplanen i katalogen.
  5. Utvalt objekt?: När detta alternativ är markerat visas prenumerationsplanen som ett utvalt objekt i katalogens högra panel.



Fliken Katalog innehåller även följande avsnitt:
  1. Kategorier : Avsnittet Kategorier listar de katalogkategorier där prenumerationsplanen kommer att visas.
    1. Klicka på Redigera kategorier för att ta bort befintliga kategorier.
    2. Klicka på Lägg till kategorier för att lägga till prenumerationsplanen i ytterligare kategorier.
  2. Kakelfärg : I avsnittet Kakelfärg kan du lägga till en färg på vänster sida av kakeln i katalogen.
    1. Klicka på den hexagonala färgkoden för att visa en färgväljare.
      1. Välj en färg eller ange en hexagonalkod för att ange en färg för vänster sida av katalogrutan.
  3. Synlighet : I avsnittet Synlighet kan du lägga till filter i prenumerationsplanen för att begränsa vilka användare som kan se den i katalogen.
    1. Klicka på Lägg till för att lägga till ett synlighetsfilter.
  4. SEO : I SEO- avsnittet kan du lägga till en metabeskrivning och nyckelord i din prenumerationsplan för att förbättra dess synlighet i sökresultaten.
    1. Klicka på Lägg till för att lägga till en metabeskrivning och nyckelord i prenumerationsplanen.


Fliken E-handel

Så här konfigurerar du prisinställningar för prenumerationsplanen:
  1. Klicka på Admin i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
  3. Klicka på Prenumerationer i tabellen Objekt.
  4. Välj en prenumerationsplan.
  5. Klicka på Admin i den sekundära navigeringsmenyn.
  6. Klicka på fliken E-handel .
På fliken E-handel kan du ställa in det återkommande priset för prenumerationsplanen. Som standard har nyskapade prenumerationsplaner inget pris. Så här lägger du till ett pris:
  1. Klicka på Redigera standardpris .

Popup-fönstret Pris visas.

  1. Ange prenumerationspriset.
  2. Välj faktureringsfrekvens: månadsvis eller årligen.
    1. Observera att när en prenumerationsplan har köp kan faktureringsfrekvensen inte ändras.

Om du har befintliga köp kan du ändra priset på en prenumeration och välja att tillämpa det på befintliga köp. Så här redigerar du priset:
  1. Klicka på Redigera standardpris .
  2. Lägg till det nya priset.
  3. Klicka på Spara .

Priset för prenumerationsplanen uppdateras och ett meddelande visas högst upp på sidan som indikerar att det finns befintliga prenumerationer med ett pris som skiljer sig från det aktuella standardpriset. Om du vill uppdatera priset för prenumerationsplanen för befintliga prenumerationer:
  1. Klicka på ändra till aktuellt pris bredvid den aktiva prenumerationen i avsnittet Aktiva prenumerationer med annat pris än aktuellt .

Info
Observera att om du ändrar priset på en aktiv prenumeration till det aktuella, uppdaterade priset, tillämpas INTE tidigare kuponger – det nya priset tillämpas i sin helhet på den befintliga prenumerationen.


Plattformen låter dig anpassa prenumerationspriser för att matcha olika platser, organisationer, grupper med mera. Du kan ställa in flera filtrerade priser, och plattformen visar automatiskt rätt pris för varje användare baserat på deras profil.
Så här lägger du till ett filtrerat pris i en prenumeration:
  1. Klicka på Lägg till filtrerat pris på fliken E-handel .


Popup-fönstret Lägg till filtrerat pris visas.
  1. Ange det pris som ska gälla för användare som uppfyller kriterierna för användarfiltret .
  2. Välj en valuta .
  3. Välj ett fördefinierat filter eller klicka på lägg till lägg till ikon ikonen för att lägga till ett nytt användarfilter.
    1. Du kan skapa ett användarfilter baserat på roll, plats, språk, organisation, tagg med mera.
    2. För att lära dig mer om att skapa filter, läs artikeln om filter .
  4. Klicka på Spara .


För att ytterligare anpassa användarupplevelsen innehåller fliken E-handel för prenumerationsplaner även ett avsnitt för köpåtgärder och ett avsnitt för avbrytåtgärder.
  1. I avsnittet Köpåtgärder kan du lägga till åtgärder som utförs när prenumerationen köps, till exempel att skicka ett meddelande eller lägga till en användare i en grupp.
    1. Klicka på Lägg till i avsnittet Köpåtgärder för att lägga till en köpåtgärd i prenumerationsplanen.
  2. I avsnittet Avbryt åtgärder kan du lägga till åtgärder som utförs när prenumerationen avslutas. Du kan till exempel skicka ett anpassat meddelande till användare som avslutar prenumerationen, eller ta bort användare från en grupp relaterad till prenumerationen.
    1. Klicka på Lägg till i avsnittet Avbryt åtgärder för att lägga till en åtgärd som utförs om användare avbryter prenumerationsplanen.

Popup- fönstret Lägg till åtgärd visas för både köp- och avbrytningsalternativ. Beroende på konfigurationen av din plattform är följande åtgärder tillgängliga på flera flikar:
  1. Utmärkelser : Prismärke, prisintyg, priskupong, prispoäng.
  2. Integrationer : Webhook, xAPI
    1. Ytterligare integrationsalternativ varierar beroende på hur din plattform är konfigurerad.
  3. Medlemskap : Lägg till i grupp, Registrera dig i kurs, Ta bort från grupp.
  4. Övrigt : Lägg till tagg, Lägg till att-göra-uppgift, Arkivera, Inaktivera, Ta bort tagg och Skicka anpassad avisering
Välj den åtgärd som ska utföras när en användare köper eller avslutar prenumerationen. Om du till exempel vill att användaren ska läggas till i en grupp efter att ha köpt prenumerationen:
  1. Klicka på fliken Medlemskap .
  2. Klicka på Lägg till i grupp .
  3. Välj gruppen.
  4. Välj ett meddelandealternativ.
  5. Klicka på Spara .
    1. För att läsa mer om varje åtgärd, besök avsnittet Lägga till åtgärder i artikeln Regler .


Köpa prenumerationsplaner

När prenumerationsplaner publiceras är de synliga för användare i katalogen, precis som kurser och paket.

Prenumerationsplanen kommer att finnas tillgänglig på både användar- och besöksportalerna (om aktiverad). Skärmdumpen nedan visar prenumerationsplanen som publicerats på besöksportalen. För att se objekten i prenumerationsplanen gör användare följande:
  1. Klicka på Katalog .
  2. Klicka på panelen för prenumerationsplanen.

Sidan för prenumerationsplanen visas. För att prenumerera på planen måste användare:

  1. Klicka på knappen Prenumerera (som också visar priset).



Kassasidan visas och kassaprocessen är densamma för både kurser, paket och prenumerationsplaner.
  1. Om användare köper från besöksportalen kan de skapa ett konto eller logga in om de redan har ett konto.
  2. Användare kan betala med den betalningsgateway som är konfigurerad för plattformen.
    1. Observera att endast Stripe och Authorize.net för närvarande stöder prenumerationsplaner.

Info
Observera att du inte kan blanda prenumerationer med engångsköp. Om du försöker lägga till ett engångsköp i en varukorg som innehåller en prenumeration blir du tillfrågad om du vill ersätta prenumerationen med ett engångsköp.


Efter utcheckningen kan deltagarna komma åt prenumerationsplanen på fliken Köp .

I likhet med paket måste användare välja kurserna i prenumerationsplanen och klicka på Registrera för att registrera sig för kurserna.

Visa prenumerationsköp

För att se prenumerationsköp gör administratörer följande:

  1. Klicka på Admin i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
  3. Klicka på Prenumerationer i tabellen Objekt.
  4. Välj en prenumerationsplan.
  5. Klicka på Köp i den sekundära navigeringsmenyn.

Sidan Köp visas. Här kan du komma åt flikarna Aktiva , Förfallna och Avbrutna .

  1. För att se detaljerna för en prenumeration, klicka på detaljerna ikon.
    1. På detaljsidan kan du:
      1. Visa statusen för köpet.
      2. Få tillgång till ett PDF-kvitto på betalningen.
      3. Utfärda en återbetalning.
      4. Avsluta aktiva och förfallna prenumerationer.

Ytterligare information om prenumerationsplaner

Vad händer om en användare säger upp en prenumeration?

Användare som är registrerade i prenumerationsplaner debiteras automatiskt enligt ett återkommande schema enligt den faktureringsfrekvens som konfigurerats för planen. Om en användare säger upp en prenumerationsplan:
  1. Användaren faktureras inte längre och i slutet av faktureringsperioden förlorar de åtkomsten till objekten i sin prenumeration.
  2. Om prenumerationsplanen innehåller kurser kommer användare att inaktiveras från kurserna.

Som administratör kan du få meddelanden om uppsägningar av prenumerationer. Så här aktiverar du meddelanden om uppsägning av prenumerationer:

  1. Klicka på Admin i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
  3. Klicka på knappen Konfigurera i det övre högra hörnet.
  4. Klicka på fliken Meddelanden .
  5. Markera kryssrutan Få meddelande om uppsägning av prenumerationer .
Om du vill förhindra att inaktiverade användare får åtkomst till en kurs i prenumerationsplanen:
  1. Få tillgång till kursen.
  2. Klicka på Admin i kursens (sekundära) navigeringsmeny.
  3. Klicka på Inaktivering i utfällningsmenyn.
  4. Avmarkera kryssrutan Tillåt inaktiverade elever att komma åt kursen .


Vad händer om en användare inte betalar en återkommande faktura för en prenumerationsplan?

Om användare inte betalar för en prenumerationsplan:
  1. Användaren får en varning om förfallodatum .
    1. Månadsprenumerationer : För prenumerationer som faktureras månadsvis skickas en varning om förfallna betalningar två dagar efter förfallodagen. Om användaren inte har betalat inom 30 dagar efter att betalningen förföll avslutas prenumerationen automatiskt.
    2. Årsprenumerationer : För prenumerationer som faktureras årligen skickas en varning om förfallna betalningar 15 dagar efter förfallodagen. Om användaren inte har betalat inom två månader efter att betalningen förföll avslutas prenumerationen automatiskt.

Som administratör kan du också få meddelanden om förfallna prenumerationsbetalningar. Du får meddelandena samtidigt som kunden får varningen om förfallna betalningar (två dagar efter att prenumerationsbetalningen förföll vid månadsfakturering och 15 dagar efter att betalningen förföll vid årsfakturering).

Så här aktiverar du aviseringar om förfallna prenumerationsbetalningar:
  1. Klicka på Admin i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på E-handel i utfällningsmenyn.
  3. Klicka på knappen Konfigurera i det övre högra hörnet.
  4. Klicka på fliken Meddelanden .
  5. Markera kryssrutan Få meddelande om förfallna prenumerationsbetalningar .

Vad händer om en betalning har misslyckats?

Betalningsgateway: Stripe

Om en betalning misslyckas försöker Stripe automatiskt göra om betalningen. Som standard använder Stripe smarta försök. Så här justerar du dina Stripe-inställningar:
  1. Få åtkomst till ditt Stripe-konto.
  2. Gå till Inställningar > Fakturering > Prenumerationer och e-postmeddelanden.
  3. Granska Hantera misslyckade betalningar för att konfigurera smarta eller anpassade återförsök.
    1. Rekommendation: Använd smarta återförsök för att täcka de 30 dagarna innan prenumerationen automatiskt avslutas.
    2. Rekommendation: Ställ in Markera prenumerationen som obetald om alla betalningsförsök misslyckas eftersom din plattform automatiskt avbryter den obetalda prenumerationen efter 30 dagar både på plattformen och Stripe.


    • Related Articles

    • Hur man konfigurerar betalningsgateways

      Översikt E-handelsfunktionen låter dig ta betalt för dina kurser. Besökare och medlemmar kan bläddra i din kurskatalog, lägga till kurser i sin varukorg och sedan betala för kurserna under utcheckningen med Authorize.net, PayPal, PayPal Payment Pro, ...

    • AICC-innehållsserver

      Översikt AICC står för Aviation Industry Computer-Based Training Committee och är en specifikation för inlärningsteknik som definierar hur e-lärningsinnehåll och lärplattformar kommunicerar med varandra. AICC-innehållsservern låter dig dela kurser du ...

    • Otroligt

      Översikt Accredible är en certifieringsplattform som kan integreras med CYPHER Learning-plattformarna. Genom att integrera Accredible kan företag och skolor uppmuntra kursslutförande och elevernas engagemang genom att erkänna användare med ...

    • Automatisering

      Översikt Den webbplatsövergripande automatiseringsfunktionen låter dig definiera åtgärder som gäller för kurser, moduler, sektioner, bedömningar, grupper, resurser och forum på hela plattformen. Detta gör det enkelt att ställa in åtgärder som ...

    • OpenSesame

      Översikt OpenSesame är en innehållsleverantör med en marknadsplats med över 50 000 onlinekurser från fler än 100 utgivare. OpenSesame erbjuder kurser i affärsfärdigheter, ledarskap, säkerhet, efterlevnad och mer. Genom att integrera OpenSesame i din ...