วิธีการสร้างและจำหน่ายแผนการสมัครสมาชิก

วิธีการสร้างและจำหน่ายแผนการสมัครสมาชิก

ภาพรวม

เมื่อเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มของคุณแล้ว คุณสามารถขายหลักสูตรและเส้นทางการเรียนรู้ได้ แพลตฟอร์มยังช่วยให้คุณสามารถรวมหลักสูตร เส้นทางการเรียนรู้ และ/หรือสื่อดิจิทัลหลายรายการเข้าด้วยกัน และขายเป็นแผนการสมัครสมาชิกได้ บทความนี้จะแสดงวิธีการสร้าง กำหนดค่า และขายแผนการสมัครสมาชิก
โปรดทราบว่าในปัจจุบัน   Stripe และ Authorize.net เป็นเพียงสองผู้ให้บริการชำระเงินที่รองรับแผนการสมัครสมาชิก

การสร้างแผนการสมัครสมาชิก

วิธีการสร้างแผนการสมัครสมาชิกใหม่:
  1. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางหลัก
  2. คลิก "อีคอมเมิร์ซ" จากเมนูย่อย
    1. หากไม่พบตัว เลือกอีคอมเมิร์ซ แสดงว่ายังไม่ได้เปิดใช้งานบนแพลตฟอร์มของคุณ หากต้องการเรียนรู้วิธีเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มของคุณ โปรดไปที่บทความเกี่ยว กับอีคอมเมิร์ซ
  3. คลิก " การสมัครสมาชิก" จากตาราง "รายการ "


หากคุณได้สร้างแผนการสมัครสมาชิกไว้แล้ว แผนการเหล่านั้นจะแสดงขึ้นมา หากต้องการสร้างแผนการสมัครสมาชิกใหม่:
  1. คลิก เพิ่ม

หน้าต่างป๊อปอัพ " เพิ่มการสมัครสมาชิก" จะปรากฏขึ้น

  1. ระบุชื่อแพ็กเกจการสมัครสมาชิก
  2. คลิก บันทึก

หลังจากสร้างแผนการสมัครสมาชิกแล้ว คุณสามารถเริ่มเพิ่มหลักสูตรและสื่อดิจิทัลได้ วิธีการเพิ่มรายการลงในแผนการสมัครสมาชิกมีดังนี้:

  1. คลิก เพิ่มรายการ

หน้าต่างป๊อปอัพ " เพิ่มรายการ" จะ ปรากฏขึ้น

  1. เลือกหลักสูตรและสื่อดิจิทัลที่คุณต้องการรวมไว้ในแผนการสมัครสมาชิก
  2. คุณสามารถกรองตามชื่อและประเภทสินค้าเพื่อค้นหาสินค้าในรายการได้อย่างรวดเร็ว
  3. คลิก ส่ง

รายการที่เลือกจะแสดงสำหรับแผนการสมัครสมาชิก

  1. คลิก " เพิ่มรายการ" เพื่อเพิ่มรายการเพิ่มเติม
  2. เลือกรายการแล้วคลิกปุ่ม "ลบ" หากต้องการลบรายการนั้น


การกำหนดค่าแผนการสมัครสมาชิก

วิธีการตั้งค่าแผนการสมัครสมาชิก:
  1. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางหลัก
  2. คลิก "อีคอมเมิร์ซ" จากเมนูย่อย
  3. คลิก " การสมัครสมาชิก" จากตาราง "รายการ"
  4. คลิกเลือกแผนการสมัครสมาชิก
  5. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูย่อยของแผนการสมัครสมาชิก
  6. คลิก "ข้อมูลพื้นฐาน" จากเมนูย่อย

แท็บข้อมูลพื้นฐาน

แท็บ ข้อมูลพื้นฐาน ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าคำอธิบายแคตตาล็อกและรูปภาพสำหรับแผนการสมัครสมาชิก และเชื่อมโยงกับองค์กรได้
  1. หากต้องการเพิ่มคำอธิบายแคตตาล็อก ให้คลิก แก้ไข ในส่วน ภาพรวม
  2. หากต้องการเปลี่ยนรูปภาพในแคตตาล็อก ให้คลิก เปลี่ยนรูปภาพ ในส่วน ภาพรวม
โดยค่าเริ่มต้น แผนการสมัครสมาชิกจะเชื่อมโยงกับองค์กรเริ่มต้น หากคุณต้องการเลือกองค์กรเฉพาะที่จะแสดงแผนการสมัครสมาชิก:
  1. คลิก "แก้ไข" ในส่วน " การตั้งค่า "
  2. เลือกองค์กรที่คุณต้องการให้เห็นแผนการสมัครสมาชิกนี้
    1. โปรดทราบว่าคุณสามารถเลือกได้เพียงองค์กรเดียวเท่านั้น
  3. คลิก บันทึก


แท็บแคตตาล็อก

วิธีการตั้งค่าข้อมูลที่แสดงในแคตตาล็อก:
  1. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางหลัก
  2. คลิก "อีคอมเมิร์ซ" จากเมนูย่อย
  3. คลิก " การสมัครสมาชิก" จากตาราง "รายการ"
  4. เลือกแผนการสมัครสมาชิก
  5. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางรองของแผนการสมัครสมาชิก
  6. คลิกแท็บ แคตตา ล็อก
ส่วนแรกในแท็บ แคตตาล็อก ช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าต่อไปนี้ได้:
  1. เผยแพร่หรือไม่? : ช่องทำเครื่องหมายนี้จะเผยแพร่แผนการสมัครสมาชิกไปยังแคตตาล็อก หากไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้ การสมัครสมาชิกจะไม่ปรากฏให้ผู้ใช้เห็น
  2. ต้องการใส่คำอธิบายสั้นๆ หรือไม่? : เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ คำอธิบายสั้นๆ สำหรับแผนการสมัครสมาชิกจะแสดงในแคตตาล็อก
  3. ต้องการใส่คำอธิบายแบบยาวหรือไม่? : เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ คำอธิบายแบบยาวสำหรับแผนการสมัครสมาชิกจะแสดงในแคตตาล็อก
  4. ต้องการรวมสารบัญหรือไม่? : เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ รายการทั้งหมดที่รวมอยู่ในแผนการสมัครสมาชิกจะแสดงในสารบัญ
  5. สินค้าแนะนำ? : เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ แผนการสมัครสมาชิกจะแสดงเป็นสินค้าแนะนำในแผงด้านขวาของแคตตาล็อก



แท็บ แคตตาล็อก ยังประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:
  1. หมวดหมู่ : ส่วน หมวดหมู่ จะแสดงรายการหมวดหมู่ในแคตตาล็อกที่จะแสดงแผนการสมัครสมาชิก
    1. คลิก แก้ไข หมวดหมู่ เพื่อลบหมวดหมู่ที่มีอยู่
    2. คลิก " เพิ่มหมวดหมู่" เพื่อเพิ่มแผนการสมัครสมาชิกไปยังหมวดหมู่เพิ่มเติม
  2. สีของกระเบื้อง : ส่วน สีของกระเบื้อง ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มสีให้กับด้านซ้ายของกระเบื้องในแคตตาล็อกได้
    1. คลิกที่ รหัสสี HEX เพื่อแสดงตัวเลือกสี
      1. เลือกสี หรือป้อนรหัส HEX เพื่อกำหนดสีสำหรับด้านซ้ายของช่องแคตตาล็อก
  3. การมองเห็น : ส่วน การมองเห็น ช่วยให้คุณเพิ่มตัวกรองให้กับแผนการสมัครสมาชิกเพื่อจำกัดว่าผู้ใช้รายใดสามารถดูได้ในแคตตาล็อก
    1. คลิก " เพิ่ม" เพื่อเพิ่มตัวกรองการมองเห็น
  4. SEO : ส่วน SEO ช่วยให้คุณเพิ่มคำอธิบายเมตาและคำหลักให้กับแผนการสมัครสมาชิกของคุณ เพื่อปรับปรุงการมองเห็นในผลการค้นหา
    1. คลิก " เพิ่ม" เพื่อเพิ่มคำอธิบายเมตาและคำสำคัญให้กับแผนการสมัครสมาชิก


แท็บอีคอมเมิร์ซ

วิธีการตั้งค่าราคาสำหรับแผนการสมัครสมาชิก:
  1. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางหลัก
  2. คลิก "อีคอมเมิร์ซ" จากเมนูย่อย
  3. คลิก " การสมัครสมาชิก" จากตาราง "รายการ"
  4. เลือกแผนการสมัครสมาชิก
  5. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางรอง
  6. คลิกแท็บ อีคอมเมิร์ซ
แท็บอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณกำหนดราคาแบบรายเดือนสำหรับแผนการสมัครสมาชิกได้ โดยค่าเริ่มต้น แผนการสมัครสมาชิกที่สร้างใหม่จะไม่มีราคา หากต้องการเพิ่มราคา:
  1. คลิก แก้ไขราคาเริ่มต้น

ป้ายแสดง ราคา แบบป๊อปอัพ

  1. ป้อนราคาค่าสมัครสมาชิก
  2. เลือกความถี่ในการเรียกเก็บเงิน: รายเดือนหรือรายปี
    1. โปรดทราบว่าเมื่อแผนการสมัครสมาชิกมีการซื้อแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงความถี่ในการเรียกเก็บเงินได้

หากคุณเคยซื้อสินค้ามาก่อน คุณสามารถเปลี่ยนแปลงราคาการสมัครสมาชิกและเลือกที่จะใช้ราคาดังกล่าวกับสินค้าที่ซื้อไปแล้วได้ วิธีการแก้ไขราคา:
  1. คลิก แก้ไขราคาเริ่มต้น
  2. เพิ่มราคาใหม่เข้าไป
  3. คลิก บันทึก

ราคาแพ็กเกจการสมัครสมาชิกจะได้รับการอัปเดต และข้อความจะแสดงที่ด้านบนของหน้า เพื่อแจ้งว่ามีการสมัครสมาชิกอยู่แล้วในราคาที่แตกต่างจากราคาเริ่มต้นปัจจุบัน หากคุณต้องการอัปเดตราคาแพ็กเกจการสมัครสมาชิกสำหรับแพ็กเกจที่มีอยู่แล้ว:
  1. คลิก " เปลี่ยนเป็นราคาปัจจุบัน" ถัดจากการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ ในส่วน "การสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีราคาแตกต่างจากราคาปัจจุบัน "

โปรดทราบว่า หากคุณเปลี่ยนราคาการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่เป็นราคาปัจจุบันที่อัปเดตแล้ว คูปองส่วนลดใดๆ ก่อนหน้านี้จะไม่ถูกนำมาใช้ - ราคาใหม่จะถูกนำไปใช้กับการสมัครสมาชิกที่มีอยู่เต็มจำนวน


แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งราคาแผนการสมัครสมาชิกให้เหมาะสมกับสถานที่ องค์กร กลุ่ม และอื่นๆ ได้ คุณสามารถตั้งค่าราคาที่กรองได้หลายระดับ และแพลตฟอร์มจะแสดงราคาที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้แต่ละรายโดยอัตโนมัติตามโปรไฟล์ของพวกเขา
วิธีการเพิ่มราคาที่กรองแล้วลงในแผนการสมัครสมาชิก:
  1. คลิก " เพิ่มราคาที่กรองแล้ว" จากแท็บ อีคอมเมิร์ซ


หน้าต่างป๊อปอัพ "เพิ่มราคาที่กรองแล้ว" จะปรากฏ ขึ้น
  1. ระบุ ราคา ที่จะใช้กับผู้ใช้ที่ตรงตามเกณฑ์ การกรองผู้ใช้
  2. เลือก สกุลเงิน
  3. เลือกตัวกรองที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือคลิกปุ่ม เพิ่ม ไอคอนสำหรับเพิ่มตัวกรองผู้ใช้ใหม่
    1. คุณสามารถสร้างตัวกรองผู้ใช้ตามบทบาท สถานที่ ภาษา องค์กร แท็ก และอื่นๆ ได้
    2. หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างตัวกรอง โปรดไปที่บทความเรื่อง ตัวกรอง
  4. คลิก บันทึก


เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น แท็บ อีคอมเมิร์ซ สำหรับแผนการสมัครสมาชิกยังรวมถึงส่วน การดำเนินการซื้อ และส่วน การดำเนินการยกเลิกด้วย
  1. ส่วน " การดำเนินการเมื่อซื้อ " ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการดำเนินการที่จะเกิดขึ้นเมื่อซื้อการสมัครสมาชิก เช่น การส่งการแจ้งเตือน หรือการเพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่ม
    1. คลิก " เพิ่ม" ในส่วน " การดำเนินการซื้อ" เพื่อเพิ่มการดำเนินการซื้อลงในแผนการสมัครสมาชิก
  2. ส่วน " การดำเนินการยกเลิก" ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการดำเนินการที่จะเกิดขึ้นเมื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความที่กำหนดเองไปยังผู้ใช้ที่ยกเลิก หรือลบผู้ใช้จากกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกได้
    1. คลิก " เพิ่ม" ในส่วน " การดำเนินการยกเลิก" เพื่อเพิ่มการดำเนินการที่จะเกิดขึ้นหากผู้ใช้ยกเลิกแผนการสมัครสมาชิก

หน้าต่างป๊อปอัพ "เพิ่มการดำเนินการ" จะแสดงขึ้นสำหรับทั้งตัวเลือกการซื้อและการยกเลิก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าแพลตฟอร์มของคุณ การดำเนินการต่อไปนี้จะสามารถใช้งานได้ในหลายแท็บ:
  1. รางวัล : เข็มกลัดรางวัล, ใบประกาศเกียรติคุณ, คูปองรางวัล, คะแนนสะสม
  2. การผสานรวม : Webhook, xAPI
    1. ตัวเลือกการเชื่อมต่อเพิ่มเติมจะแตกต่างกันไปตามการตั้งค่าแพลตฟอร์มของคุณ
  3. การเป็นสมาชิก : เพิ่มเข้ากลุ่ม, ลงทะเบียนเรียน, ลบออกจากกลุ่ม
  4. อื่นๆ : เพิ่มแท็ก, เพิ่มรายการสิ่งที่ต้องทำ, เก็บถาวร, ปิดใช้งาน, ลบแท็ก และส่งการแจ้งเตือนแบบกำหนดเอง
เลือกการกระทำที่ควรดำเนินการเมื่อผู้ใช้ซื้อหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่มหลังจากซื้อการสมัครสมาชิก:
  1. คลิกแท็บ " สมาชิก "
  2. คลิก " เพิ่มไปยังกลุ่ม "
  3. เลือกกลุ่ม
  4. เลือกตัวเลือกข้อความ
  5. คลิก บันทึก
    1. หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละการกระทำ โปรดไปที่ส่วน "การเพิ่มการกระทำ" ในบทความเกี่ยว กับกฎ


การซื้อแผนการสมัครสมาชิก

เมื่อเผยแพร่แล้ว แผนการสมัครสมาชิกจะปรากฏให้ผู้ใช้เห็นในแคตตาล็อก เช่นเดียวกับหลักสูตรและแพ็กเกจต่างๆ

แผนการสมัครสมาชิกจะพร้อมใช้งานทั้งในพอร์ทัลผู้ใช้และพอร์ทัลผู้เยี่ยมชม (หากเปิดใช้งาน) ภาพหน้าจอด้านล่างแสดงแผนการสมัครสมาชิกที่เผยแพร่ในพอร์ทัลผู้เยี่ยมชม หากต้องการดูรายการในแผนการสมัครสมาชิก ผู้ใช้จะต้อง:
  1. คลิกที่ แคตตาล็อก
  2. คลิกที่ไอคอนแผนการสมัครสมาชิก

หน้าแสดงแผนการสมัครสมาชิก หากต้องการสมัครใช้แผน ผู้ใช้ต้อง:

  1. คลิกปุ่ม สมัครสมาชิก (ซึ่งจะแสดงราคาด้วย)



หน้าชำระเงินจะแสดงขึ้น และขั้นตอนการชำระเงินจะเหมือนกันทั้งสำหรับคอร์สเรียน แพ็กเกจ และแผนการสมัครสมาชิก
  1. หากผู้ใช้ซื้อสินค้าผ่านทางพอร์ทัลสำหรับผู้เยี่ยมชม พวกเขาสามารถสร้างบัญชี หรือ เข้าสู่ระบบ หากมีบัญชีอยู่แล้ว
  2. ผู้ใช้สามารถชำระเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่ตั้งค่าไว้สำหรับแพลตฟอร์มได้
    1. โปรดทราบว่าปัจจุบันมีเพียง Stripe และ Authorize.net เท่านั้นที่รองรับแผนการสมัครสมาชิก

โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถผสมผสานการสมัครสมาชิกกับการซื้อครั้งเดียวได้ หากคุณพยายามเพิ่มการซื้อครั้งเดียวลงในตะกร้าสินค้าที่มีการสมัครสมาชิกอยู่ ระบบจะถามคุณว่าต้องการแทนที่การสมัครสมาชิกด้วยการซื้อครั้งเดียวหรือไม่


หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ผู้เรียนสามารถเข้าถึงแผนการสมัครสมาชิกได้ในแท็บ "การซื้อ" ของตนเอง

เช่นเดียวกับแพ็กเกจหลักสูตร ผู้ใช้ต้องเลือกหลักสูตรในแผนการสมัครสมาชิกและคลิก "ลงทะเบียน" เพื่อลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรเหล่านั้น

กำลังดูการซื้อการสมัครสมาชิก

หากต้องการดูรายละเอียดการซื้อการสมัครสมาชิก ผู้ดูแลระบบต้องดำเนินการดังนี้:

  1. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางหลัก
  2. คลิก "อีคอมเมิร์ซ" จากเมนูย่อย
  3. คลิก " การสมัครสมาชิก" จากตาราง "รายการ"
  4. เลือกแผนการสมัครสมาชิก
  5. คลิก "การซื้อ" จากเมนูนำทางรอง

หน้ารายการ ซื้อ จะแสดงขึ้น คุณสามารถเข้าถึงแท็บ รายการ ที่ใช้งานอยู่ รายการค้างชำระ และ รายการยกเลิก ได้ ที่นี่

  1. หากต้องการดูรายละเอียดการสมัครสมาชิก ให้คลิกที่ รายละเอียด ไอคอน.
    1. หน้ารายละเอียดช่วยให้คุณสามารถ:
      1. ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ
      2. เข้าถึงใบเสร็จรับเงินในรูปแบบ PDF
      3. คืนเงินให้ค่ะ
      4. ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และที่ค้างชำระ

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการสมัครสมาชิก

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้ยกเลิกแผนการสมัครสมาชิก?

ผู้ใช้ที่สมัครใช้แผนบริการแบบรายเดือนจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเป็นประจำตามความถี่ในการเรียกเก็บเงินที่กำหนดไว้สำหรับแผนนั้น หากผู้ใช้ยกเลิกแผนบริการแบบรายเดือน:
  1. ผู้ใช้จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกต่อไป และเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน พวกเขาจะหมดสิทธิ์ในการเข้าถึงรายการต่างๆ ในการสมัครสมาชิกของตน
  2. หากแผนการสมัครสมาชิกมีหลักสูตร ผู้ใช้จะถูกระงับการเข้าถึงหลักสูตรเหล่านั้น

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการยกเลิกการสมัครสมาชิก:

  1. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางหลัก
  2. คลิก "อีคอมเมิร์ซ" จากเมนูย่อย
  3. คลิกปุ่ม " กำหนดค่า " ที่มุมบนขวามือ
  4. คลิกแท็บ การแจ้งเตือน
  5. เลือกช่องทำ เครื่องหมาย "รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการยกเลิกการสมัครสมาชิก "
หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานเข้าถึงหลักสูตรในแผนการสมัครสมาชิก:
  1. เข้าถึงหลักสูตรได้ที่นี่
  2. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางของรายวิชา (รอง)
  3. คลิก "ปิดใช้งาน" จากเมนูย่อย
  4. ยกเลิกการเลือกช่อง ทำเครื่องหมาย "อนุญาตให้ผู้เรียนที่ถูกปิดใช้งานเข้าถึงหลักสูตร "


จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ใช้ไม่ชำระค่าบริการรายเดือนสำหรับแผนการสมัครสมาชิก?

หากผู้ใช้ไม่ชำระค่าสมัครสมาชิก:
  1. ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเรื่องการ ชำระเงินล่าช้า
    1. การสมัครสมาชิกรายเดือน : สำหรับการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินรายเดือน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนการค้างชำระสองวันหลังจากวันครบกำหนดชำระ หากผู้ใช้ไม่ชำระเงินภายใน 30 วันหลังจากวันครบกำหนดชำระ แผนการสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
    2. การสมัครสมาชิกรายปี : สำหรับการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินรายปี ระบบจะส่งการแจ้งเตือนการค้างชำระ 15 วันหลังจากวันครบกำหนดชำระเงิน หากผู้ใช้ไม่ชำระเงินภายในสองเดือนหลังจากวันครบกำหนดชำระเงิน แผนการสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณยังสามารถรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการชำระค่าสมัครสมาชิกที่ค้างชำระได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในเวลาเดียวกับที่ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนเรื่องการชำระเงินที่ค้างชำระ (สองวันหลังจากวันครบกำหนดชำระค่าสมัครสมาชิกสำหรับการเรียกเก็บเงินรายเดือน และ 15 วันหลังจากวันครบกำหนดชำระสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี)

เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการชำระค่าสมัครสมาชิกที่ค้างชำระ:
  1. คลิก "ผู้ดูแลระบบ" จากเมนูนำทางหลัก
  2. คลิก "อีคอมเมิร์ซ" จากเมนูย่อย
  3. คลิกปุ่ม " กำหนดค่า " ที่มุมบนขวามือ
  4. คลิกแท็บ การแจ้งเตือน
  5. เลือกช่อง ทำเครื่องหมาย "รับการแจ้งเตือนเมื่อชำระค่าสมัครสมาชิกค้างชำระ "

จะเกิดอะไรขึ้นหากการชำระเงินล้มเหลว?

ช่องทางการชำระเงิน: สไตรป์ (Stripe)

หากการชำระเงินล้มเหลว Stripe จะลองชำระเงินซ้ำโดยอัตโนมัติ โดยค่าเริ่มต้น Stripe จะใช้การลองชำระเงินซ้ำแบบอัจฉริยะ หากต้องการปรับการตั้งค่า Stripe ของคุณ:
  1. เข้าสู่ระบบบัญชี Stripe ของคุณ
  2. ไปที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน > การสมัครรับข้อมูลและอีเมล
  3. ตรวจสอบหัวข้อ " จัดการการชำระเงินที่ล้มเหลว" เพื่อตั้งค่าการลองใหม่แบบอัจฉริยะหรือแบบกำหนดเอง
    1. คำแนะนำ: ให้ใช้ฟังก์ชันการลองใหม่แบบอัจฉริยะเพื่อให้ครอบคลุมระยะเวลา 30 วันก่อนที่การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
    2. คำแนะนำ: ตั้ง ค่าให้ทำเครื่องหมายการสมัครสมาชิกเป็น "ยังไม่ชำระเงิน" หากการพยายามชำระเงินทั้งหมดล้มเหลว เนื่องจากแพลตฟอร์มของคุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ยังไม่ชำระเงินโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน ทั้งบนแพลตฟอร์มและ Stripe