Як налаштувати процес покупки та оформлення замовлення в CYPHER Learning

Як налаштувати покупки та оформлення замовлення в електронній комерції

Огляд

Електронна комерція дозволяє перетворити вашу платформу на цифровий магазин і продавати ваші навчальні продукти онлайн.

Відвідувачі та користувачі можуть переглядати ваш каталог курсів, додавати навчальні матеріали до кошика та купувати їх через процес оформлення замовлення за допомогою підтримуваного платіжного шлюзу. Ця стаття ознайомить вас із взаємодією з клієнтами та пояснює, як налаштувати процес покупки та оформлення замовлення.

Щоб дізнатися, як увімкнути електронну комерцію на вашій платформі, перегляньте статтю про електронну комерцію .

Досвід покупок та оформлення замовлення для відвідувачів

Коли відвідувачі заходять на ваш портал, вони можуть переглядати товари на продаж, натиснувши кнопку «Каталог» у верхньому меню.
Інформація
Щоб дізнатися більше про налаштування порталу та активацію пункту меню «Каталог» , перейдіть до розділу « Вигляд для відвідувачів» статті бази знань «Портал» .

Головна сторінка відвідувача з виділеним каталогом у верхньому меню

У каталозі відображаються опубліковані вами категорії та курси.
  1. Відвідувачі натискають плитки категорій , щоб переглянути курси та елементи в кожній категорії.
  2. Відвідувачі натискають плитки товарів (наприклад, курси), щоб переглянути докладнішу інформацію про товар.
Інформація
Щоб дізнатися більше про налаштування категорій у каталозі, перегляньте статтю Каталог курсів та занять .



Коли відвідувачі натискають плитку елемента, відображається сторінка з детальною інформацією про елемент . Сторінка з детальною інформацією про курс показана в прикладі нижче.
  1. Відвідувачі можуть додати курс, цифрові медіафайли, пакет або підписку до свого кошика, натиснувши кнопку «Купити» .



Після того, як відвідувач натискає кнопку «Купити» , товар додається до його кошика.
  1. Якщо відвідувач хоче продовжити покупки, він може натиснути стрілку назад або кнопку «Каталог» , щоб продовжити додавання товарів до кошика.
  2. Якщо відвідувач хоче застосувати купон до кошика, він натискає «Застосувати купон» .
Якщо клієнт натискає кнопку «Застосувати купон» , з’являється спливаюче вікно «Застосувати купон» .
  1. Відвідувач вводить свій код купона.
  2. Якщо у них є більше одного коду, вони можуть натиснути «Додати ще один код купона» та ввести додатковий код.
  3. Відвідувач натискає кнопку «Застосувати» .

Сума знижки буде відображена в кошику. Якщо було додано більше одного купона, платформа автоматично вибере найкращу знижку для користувача.

Далі відвідувач повинен ввести дані облікового запису .
  1. Якщо відвідувач вже має обліковий запис, він може натиснути «Увійти», щоб завершити процес оформлення замовлення.
  2. Якщо відвідувач не має облікового запису, він повинен заповнити обов’язкові поля облікового запису , щоб створити обліковий запис учня.
Потім відвідувач переходить до розділу «Оплата» . Відображені варіанти оплати залежать від платіжного(их) шлюзу(ів), налаштованого(их) для вашого порталу. Наприклад, якщо налаштовано PayPal, відвідувач вибирає PayPal для введення своїх платіжних даних.

Якщо налаштовано кілька платіжних шлюзів, відвідувачу відображаються всі доступні опції на вибір (як показано в прикладі нижче).

Перегляд для відвідувачів, Каталог, Сторінка оформлення замовлення з виділеними купоном на знижку та варіантами оплати

Після того, як відвідувач завершить процес оплати, покупка вважається завершеною. Відвідувач може увійти на платформу та отримати доступ до придбаних товарів. Щоб отримати доступ до придбаних товарів, користувач:
  1. Входить на платформу.
  2. Натискає на зображення профілю у верхньому правому куті меню.
  3. Клікає на «Покупки» у додатковому меню профілю.
Відобразяться придбані користувачем товари.
Інформація
Зверніть увагу, що придбання такого товару, як курс, не означає автоматичного зарахування учня на курс. Щоб зареєструватися на курс, йому потрібно натиснути кнопку «Зареєструватися» .



Налаштувати

Платформа дозволяє налаштувати різні аспекти процесу покупок, придбання та оформлення замовлення. Щоб розпочати налаштування процесу електронної комерції:
  1. Наведіть курсор на пункт «Адміністратор» у головному меню навігації.
  2. У випадаючому меню натисніть «Електронна комерція» .
  3. У розділі «Конфігурації» натисніть «Налаштування» .


Вкладка «Налаштування» дозволяє налаштувати різні параметри, пов’язані з покупкою та процесом покупок. Перші два розділи дозволяють налаштувати вступ для області « Кошик» та «Покупки» .
  1. Натисніть «Додати» в розділі «Кошик» , щоб додати власне представлення кошика для покупок. Представлення відображатиметься у верхній частині екрана оформлення замовлення .
  2. Натисніть «Додати» в розділі «Покупки» , щоб додати власний текст для сторінки «Покупки» . Вступ відображатиметься у верхній частині сторінки «Покупки» користувача, коли він переглядатиме придбані товари.


Наведений нижче знімок екрана – це приклад тексту, доданого як власне ознайомлення з кошиком. Він відображається у верхній частині сторінки оформлення замовлення в кошику клієнта.

Перегляд відвідувача, Каталог, Сторінка оформлення замовлення з виділеним текстом вступу до кошика

Платформа також дозволяє вибрати один із двох вбудованих шаблонів рахунків-фактур або створити свій власний.
  1. За замовчуванням вибрано шаблон стандартного рахунку-фактури без податку . Щоб переглянути шаблон рахунку-фактури, натисніть кнопку попереднього перегляду значок попереднього перегляду значок.
  2. Якщо на вашій платформі ввімкнено податки та ви хочете використовувати вбудований шаблон, виберіть шаблон «Стандартний рахунок-фактура з податком» . Щоб переглянути шаблон рахунку-фактури, натисніть кнопку попереднього перегляду значок.
  3. Щоб додати власний користувацький рахунок-фактуру у форматі PDF на сайт, натисніть «Додати користувацький» .


На сторінці шаблону рахунку-фактури відображається список полів, які можна включити до власного шаблону рахунку-фактури у форматі PDF.

  1. Натисніть кнопку «Завантажити» , щоб завантажити свій шаблон рахунку-фактури у форматі PDF.
    1. Зверніть увагу, що власні поля також можна включити до вашого шаблону власного PDF-рахунку.
  2. Коли завантаження завершено, натисніть кнопку «Зберегти» .
Адміністратор, Електронна комерція, Шаблон рахунку-фактури

Мобільний додаток

Вкладка « Налаштування електронної комерції» також дозволяє вмикати або вимикати електронну комерцію в мобільному додатку. Щоб налаштувати функцію електронної комерції в мобільному додатку:
  1. Наведіть курсор на пункт «Адміністратор» у головному меню навігації.
  2. У випадаючому меню натисніть «Електронна комерція» .
  3. У розділі «Конфігурація» натисніть «Налаштування» .
  4. Натисніть «Увімкнути електронну комерцію» в розділі «Мобільний додаток» , щоб увімкнути електронну комерцію в мобільному додатку.
    1. Натисніть «Вимкнути електронну комерцію» в розділі «Мобільний додаток» , щоб вимкнути електронну комерцію в мобільному додатку.


UTM-теги

Теги UTM (модуль відстеження Urchin) – це короткі текстові параметри, що додаються в кінець URL-адреси для відстеження ефективності кампаній цифрового маркетингу.

Платформа може зберігати дані UTM-тегів, пов’язані із замовленнями. Це дозволяє зовнішнім системам (таким як Salesforce або HubSpot) відносити замовлення до певних кампаній.

Щоб увімкнути зберігання UTM-міток:
  1. Наведіть курсор на пункт «Адміністратор» у головному меню навігації.
  2. У випадаючому меню натисніть «Електронна комерція» .
  3. У розділі «Конфігурація» натисніть «Налаштування» .
  4. Установіть прапорець «Зберігати теги UTM для замовлень?» .
Кілька речей, які слід зазначити:
  1. Платформа зберігає дані UTM-міток, але не відображає їх в інтерфейсі.
  2. UTM-мітки можна додавати лише через API.

    • Related Articles

    • Як налаштувати платіжні шлюзи

      Огляд Функція електронної комерції дозволяє вам стягувати плату за ваші курси. Відвідувачі та учасники можуть переглядати ваш каталог курсів, додавати курси до кошика, а потім оплачувати курси під час оформлення замовлення, використовуючи ...

    • Як створювати та продавати плани підписки

      Огляд Якщо на вашій платформі ввімкнено електронну комерцію, ви можете продавати курси та шляхи. Платформа також дозволяє поєднувати кілька курсів, шляхів та/або цифрових медіафайлів і продавати їх як план підписки. У цій статті ви дізнаєтесь, як ...

    • Як додати користувача до кількох організацій

      Огляд Функція «Організації» допомагає вам упорядковувати відділи, клієнтів і партнерів, створюючи окремі організації на вашій платформі. За замовчуванням суперадміністратори та адміністратори порталу мають доступ до всіх організацій на порталі, тоді ...

    • Перегляд та керування обліковими записами користувачів

      Огляд Як адміністратор, ви маєте доступ до різноманітних інструментів для керування обліковими записами користувачів на всій платформі. Від перегляду деталей облікового запису до редагування, перенесення та об’єднання облікових записів, ці ...

    • Достовірний

      Огляд Accredible – це платформа для акредитації, яку можна інтегрувати з навчальними платформами CYPHER. Інтегруючи Accredible, компанії та школи можуть заохочувати завершення курсів та залучення учнів, відзначаючи користувачів з акредитацією ...