Cách tùy chỉnh quy trình mua hàng và thanh toán trên trang thương mại điện tử
Tổng quan
Thương mại điện tử cho phép bạn biến nền tảng của mình thành một cửa hàng kỹ thuật số và bán các sản phẩm giáo dục trực tuyến.
Khách truy cập và người dùng có thể duyệt qua danh mục khóa học của bạn, thêm các tài liệu học tập vào giỏ hàng và thanh toán chúng thông qua quy trình thanh toán được hỗ trợ. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn về trải nghiệm khách hàng và giải thích cách tùy chỉnh trải nghiệm mua hàng và thanh toán.
Để tìm hiểu cách kích hoạt thương mại điện tử trên nền tảng của bạn, hãy truy cập bài viết về thương mại điện tử .
Trải nghiệm mua sắm và thanh toán của khách tham quan
Khi khách truy cập vào cổng thông tin của bạn, họ có thể xem các mặt hàng đang bán bằng cách nhấp vào nút Danh mục trên menu phía trên.
Để tìm hiểu thêm về cách thiết lập cổng thông tin và kích hoạt mục menu Danh mục , hãy truy cập phần Chế độ xem khách truy cập trong bài viết cơ sở kiến thức về Cổng thông tin .
Mục lục hiển thị các danh mục và khóa học bạn đã xuất bản.
- Khách truy cập nhấp vào các ô Danh mục để xem các khóa học và nội dung trong từng danh mục.
- Khách truy cập nhấp vào các ô thông tin (như khóa học) để xem thêm chi tiết về mục đó.
Để tìm hiểu thêm về cách thiết lập danh mục trong thư mục khóa học, hãy truy cập bài viết Thư mục khóa học và lớp học .
Khi khách truy cập nhấp vào ô thông tin của một mục, trang chi tiết mục sẽ hiển thị. Ví dụ bên dưới minh họa trang chi tiết khóa học.
- Khách truy cập có thể thêm khóa học, tài liệu kỹ thuật số, gói sản phẩm hoặc gói đăng ký vào giỏ hàng bằng cách nhấp vào nút Mua hàng .
Sau khi khách truy cập nhấp vào nút Mua hàng , mặt hàng sẽ được thêm vào giỏ hàng của họ.
- Nếu khách truy cập muốn tiếp tục mua sắm, họ có thể nhấp vào mũi tên quay lại hoặc nút Danh mục để tiếp tục thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Nếu khách truy cập có mã giảm giá muốn áp dụng vào giỏ hàng, họ sẽ nhấp vào "Áp dụng mã giảm giá" .
Nếu khách hàng nhấp vào "Áp dụng mã giảm giá" , cửa sổ bật lên "Áp dụng mã giảm giá" sẽ hiển thị.
- Khách truy cập nhập mã giảm giá của họ.
- Nếu họ có nhiều hơn một mã giảm giá, họ có thể nhấp vào "Thêm mã giảm giá khác" và nhập mã bổ sung.
- Khách truy cập nhấp vào nút "Áp dụng" .
Mức giảm giá sẽ được hiển thị trong giỏ hàng. Nếu có nhiều hơn một mã giảm giá được thêm vào, nền tảng sẽ tự động chọn mức giảm giá tốt nhất cho người dùng.
Tiếp theo, khách truy cập phải nhập thông tin tài khoản .
- Nếu khách truy cập đã có tài khoản, họ có thể nhấp vào Đăng nhập để hoàn tất quá trình thanh toán.
- Nếu khách truy cập chưa có tài khoản, họ phải điền đầy đủ các thông tin cần thiết trong mục Tài khoản để tạo tài khoản người học.
Sau đó, khách truy cập sẽ chuyển đến mục Thanh toán . Các tùy chọn thanh toán được hiển thị phụ thuộc vào (các) cổng thanh toán đã được cấu hình cho cổng thông tin của bạn. Ví dụ, nếu PayPal được cấu hình, khách truy cập sẽ chọn PayPal để nhập thông tin thanh toán của họ.
Nếu cấu hình nhiều cổng thanh toán, tất cả các tùy chọn khả dụng sẽ được hiển thị để khách truy cập lựa chọn (như trong ví dụ bên dưới).
Sau khi khách truy cập hoàn tất quá trình thanh toán, giao dịch mua hàng được hoàn tất. Khách truy cập có thể đăng nhập vào nền tảng và truy cập các mặt hàng đã mua. Để truy cập các mặt hàng đã mua, người dùng cần thực hiện các bước sau:
- Đăng nhập vào nền tảng.
- Nhấp vào ảnh đại diện của họ ở menu phía trên bên phải.
- Nhấp chuột vào mục Mua hàng từ menu phụ trong hồ sơ.
Các mặt hàng người dùng đã mua sẽ được hiển thị.
Vui lòng lưu ý rằng việc mua một mặt hàng như khóa học không tự động ghi danh người học vào khóa học. Họ phải nhấp vào nút "Ghi danh" để ghi danh vào khóa học.
Tùy chỉnh
Nền tảng này cho phép bạn tùy chỉnh nhiều khía cạnh của trải nghiệm mua sắm, thanh toán và trả hàng. Để bắt đầu tùy chỉnh trải nghiệm thương mại điện tử:
- Di chuột qua mục "Admin" trên menu điều hướng chính.
- Nhấp vào Thương mại điện tử từ menu thả xuống.
- Nhấp vào Tùy chỉnh trong phần Cấu hình .
Tab Tùy chỉnh cho phép bạn cấu hình nhiều cài đặt liên quan đến việc mua hàng và trải nghiệm mua sắm. Hai phần đầu tiên cho phép bạn tùy chỉnh phần giới thiệu cho khu vực Giỏ hàng và Các đơn hàng đã mua .
- Nhấp vào Thêm trong mục Giỏ hàng để thêm phần giới thiệu tùy chỉnh cho giỏ hàng. Phần giới thiệu sẽ hiển thị ở đầu màn hình Thanh toán .
- Nhấp vào Thêm trong mục Mua hàng để thêm văn bản tùy chỉnh cho trang Mua hàng . Phần giới thiệu sẽ hiển thị ở đầu trang Mua hàng của người dùng khi họ truy cập các mặt hàng đã mua.
Ảnh chụp màn hình bên dưới là một ví dụ về đoạn văn bản được thêm vào làm phần giới thiệu giỏ hàng tùy chỉnh. Nó hiển thị ở đầu trang Thanh toán giỏ hàng của khách hàng.
Nền tảng này cũng cho phép bạn chọn một trong hai mẫu hóa đơn có sẵn hoặc tự tạo mẫu riêng.
- Mặc định, mẫu hóa đơn tiêu chuẩn không thuế được chọn. Để xem trước mẫu hóa đơn, hãy nhấp vào xem trước.
biểu tượng.
- Nếu bạn đã bật tính năng tính thuế trên nền tảng của mình và muốn sử dụng mẫu có sẵn, hãy chọn mẫu Hóa đơn tiêu chuẩn kèm thuế . Để xem trước mẫu hóa đơn, hãy nhấp vào xem trước.
- Để thêm hóa đơn PDF tùy chỉnh của riêng bạn vào trang web, hãy nhấp vào Thêm tùy chỉnh .
Trang mẫu hóa đơn hiển thị danh sách các trường bạn có thể thêm vào mẫu hóa đơn PDF tùy chỉnh của mình.
- Nhấp vào Tải lên để tải lên mẫu hóa đơn PDF tùy chỉnh của bạn.
- Lưu ý rằng bạn cũng có thể thêm các trường tùy chỉnh vào mẫu hóa đơn PDF tùy chỉnh của mình.
- Sau khi quá trình tải lên hoàn tất, hãy nhấp vào Lưu .
Ứng dụng di động
Tab Tùy chỉnh Thương mại điện tử cũng cho phép bạn bật hoặc tắt tính năng thương mại điện tử trên ứng dụng di động. Để điều chỉnh tính năng thương mại điện tử trên ứng dụng di động:
- Di chuột qua mục "Admin" trên menu điều hướng chính.
- Nhấp vào Thương mại điện tử từ menu thả xuống.
- Nhấp vào Tùy chỉnh trong phần Cấu hình .
- Nhấp vào "Kích hoạt thương mại điện tử" trong mục "Ứng dụng di động" để kích hoạt chức năng thương mại điện tử trên ứng dụng di động.
- Nhấp vào "Tắt thương mại điện tử" trong mục "Ứng dụng di động" để tắt chức năng thương mại điện tử trên ứng dụng di động.
Thẻ UTM
Thẻ UTM (Urchin Tracking Module) là các tham số văn bản ngắn được thêm vào cuối URL để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số.
Nền tảng này có thể lưu trữ dữ liệu thẻ UTM liên kết với các đơn đặt hàng. Điều này cho phép các hệ thống bên ngoài (như Salesforce hoặc HubSpot) gán các đơn đặt hàng cho các chiến dịch cụ thể.
Để kích hoạt tính năng lưu trữ thẻ UTM:
- Di chuột qua mục "Admin" trên menu điều hướng chính.
- Nhấp vào Thương mại điện tử từ menu thả xuống.
- Nhấp vào Tùy chỉnh trong phần Cấu hình .
- Chọn hộp kiểm " Lưu thẻ UTM cho đơn hàng?" .
Một vài điều cần lưu ý:
- Nền tảng này lưu trữ dữ liệu thẻ UTM, nhưng không hiển thị dữ liệu đó trên giao diện.
- Thẻ UTM chỉ có thể được thêm thông qua API.
Related Articles
Cách tạo và bán các gói đăng ký
Tổng quan Với tính năng thương mại điện tử được tích hợp trên nền tảng của bạn, bạn có thể bán các khóa học và lộ trình học tập. Nền tảng này cũng cho phép bạn kết hợp nhiều khóa học, lộ trình và/hoặc phương tiện kỹ thuật số và bán chúng dưới dạng ...Hướng dẫn thiết lập cổng thanh toán
Tổng quan Tính năng thương mại điện tử cho phép bạn thu phí cho các khóa học của mình. Khách truy cập và thành viên có thể duyệt danh mục khóa học, thêm khóa học vào giỏ hàng và thanh toán trong quá trình thanh toán bằng Authorize.net, PayPal, PayPal ...Tự động hóa
Tổng quan Tính năng tự động hóa toàn trang web cho phép bạn xác định các hành động áp dụng cho các khóa học, mô-đun, phần, bài kiểm tra, nhóm, tài nguyên và diễn đàn trên toàn bộ nền tảng. Điều này giúp bạn dễ dàng thiết lập các hành động được kích ...Cách thêm người dùng vào nhiều tổ chức
Tổng quan Tính năng Tổ chức giúp bạn sắp xếp các phòng ban, khách hàng và đối tác bằng cách tạo các tổ chức riêng biệt trong nền tảng của mình. Theo mặc định, quản trị viên cấp cao và quản trị viên cổng thông tin có thể truy cập tất cả các tổ chức ...Xem và quản lý tài khoản người dùng
Tổng quan Với tư cách là quản trị viên, bạn có quyền truy cập vào nhiều công cụ để quản lý tài khoản người dùng trên toàn nền tảng. Từ việc xem chi tiết tài khoản đến chỉnh sửa, chuyển nhượng và hợp nhất tài khoản, các công cụ này giúp bạn duy trì ...