Se og administrer brugerkonti

Se og administrer brugerkonti

Oversigt

Som administrator har du adgang til en række værktøjer til at administrere brugerkonti på tværs af platformen. Disse værktøjer hjælper dig med at holde brugerregistreringer nøjagtige og opdaterede, lige fra at se kontooplysninger til at redigere, overføre og flette konti. Denne artikel beskriver de tilgængelige funktioner til kontoadministration, og hvordan du bruger dem.

Info
Bemærk venligst, at erhvervsplatformen bruger udtrykket 'lærende', og at den akademiske platform bruger udtrykket 'studerende'. Begreberne 'lærende' og 'studerende' er synonymer i denne artikel.
Info
Bemærk venligst, at erhvervsplatformen bruger udtrykket 'instruktører', og at den akademiske platform bruger udtrykket 'lærere'. Begreberne 'instruktører' og 'lærere' er synonymer i denne artikel.

Visning af brugerkonti

Sådan ser du listen over alle brugere på dit websted:

  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på Alle i pop-out-menuen.
    1. Bemærk venligst, at kun administratorer har adgang til fanen 'Alle'.
Administrationsdashboard med menuen Brugere aktiv og Alle fremhævet i pop-up-menuen.

Fanen Alle viser alle brugere og deres rolle(r).

  1. Klik på sorteringspilene i kolonnen Sidst besøgt for at sortere alle brugere efter dato og klokkeslæt for deres sidste besøg.
  2. Klik på en fane for kontotype/rolle for at se en filtreret liste over brugere med en bestemt rolle.
    1. Klik for eksempel på Undervisere for at se en liste over alle brugere med rollen som underviser på dit websted.
    2. Bemærk venligst, at brugere kan have flere roller og derfor være angivet i flere faner.

Info
For at få mere at vide om de tilgængelige roller (også kendt som kontotyper) på platformen, kan du besøge artiklen om kontotyper .

Brugere, fanen Alle

Hvert websted har præcis én superadministrator, og rollen har flere unikke ansvarsområder:

  • Kun superadministratoren kan slette webstedet.
  • Kun superadministratoren kan overføre superadministratorrollen til en anden administrator.
  • Ingen andre brugere kan logge ind som superadministrator.
  • Ingen andre brugere kan nulstille superadministratorens adgangskode eller se deres bruger-id/adgangskodeoplysninger.
  • Superadministratorkontoen kan ikke slettes.

Sådan ser du superadministratoren for dit websted:

  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på Administratorer i pop-out-menuen.
  3. Superadministratoren er angivet af Superadministratoren Superadministrator-ikon ikonet i Superadministrator-kolonnen.
Brugere, fanen Administratorer med superadministratorikonet fremhævet

Der er en række forskellige måder at finde brugere på. Den hurtigste måde er at bruge søgefunktionen. Sådan søger du efter brugere:

  1. Vælg en faneblad for brugerroller. I eksemplet nedenfor er Learners valgt.
    1. Hvis du ikke kender en brugers rolle, skal du klikke på fanen Alle .
  2. Klik på søgeknappen Søgeikon ikon.
Brugere, fanen Lærere med søgeikonet fremhævet

Søgefeltet vises.

  1. Hvis du søger efter en bestemt bruger, kan du skrive brugerens navn direkte i søgefeltet.
  2. Du kan også filtrere brugere ved at klikke på filteret Filterikon ikon.
  3. Klik derefter på Nyt filter...
Brugere, fanen Lærere med filterikonet fremhævet i søgefeltet

De nye filterindstillinger vises.
  1. Klik på den første rulleliste for at vælge et kontofelt, som du vil filtrere listen efter.
    1. Du kan vælge muligheder som Kontotype, Fornavn, Efternavn, Gruppe, Bruger-ID og mere.
  2. Klik på den anden rullemenu for at vælge en betingelse.
    1. Filtre kan have forskellige betingelser, såsom indeholder, er lig med og i .
  3. Indtast filtreringsudtrykket i tekstfeltet.
    1. Filteret filtrerer automatisk listen.
Brugere, fanen Lærere med Fornavn valgt som filterfelt og menuen Betingelser aktiv

Du kan forfine din søgning ved at tilføje flere filtre.
  1. For at tilføje et andet filter skal du klikke på tilføj Tilføj ikon ikon.
  2. For at annullere et filter skal du klikke på ikonet Fjern X.
Brugere, fanen Lærere med to filtre og ikonerne Fjern filter og Tilføj filter fremhævet

Når filtrene er oprettet, kan du gemme dem. Sådan gemmer du et filter:

  1. Klik på Gem Gem-ikon ikon.
To elevfiltre med Gem-ikonet fremhævet

Sådan sletter du et gemt filter:

  1. Klik på Slet Slet ikon ikon.
To elevfiltre med sletteikonet fremhævet

Sådan udskriver du en liste over brugere:

  1. Brug fanerne eller filtrene til at oprette en liste over brugere.
  2. Klik på dit profilbillede .
  3. Klik på Udskriv denne side i rullemenuen.
Brugere, fanen Lærere med menuen Profil aktiv og Udskriv denne side fremhævet

En pop op-udskriftsside åbnes i din browser.

  1. Klik på Udskriv for at udskrive siden/siderne.
    1. Bemærk, at listen automatisk inkluderer alle elever, selvom de strækker sig over flere sider i browseren.
Pop-up-vindue for browserudskrivning med et eksempel på en brugerliste og fremhævet udskrivningsikon

Sådan eksporterer du en PDF-version af listen:

  1. Klik på rullemenuen Destination .
  2. Klik på Gem som PDF .
  3. Klik på Gem .
Pop-up-vindue for browserudskrivning med en forhåndsvisning af brugerlisten og menuen Destination aktiv og fremhævet

En anden måde at se rollerne og brugerne på dit websted er via brugerkataloget. Sådan får du vist brugerkataloget:
  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på Katalog .
Brugerkataloget vises. Kontoroller vises som felter, hvor antallet af brugere i hver rolle er angivet på feltet. Det er vigtigt at bemærke, at brugere kan have flere roller, og at de vises i hver af deres respektive rollekategorier.

Brugere, Katalog

Som administrator kan du erstatte de billeder, der bruges i brugerkataloget. Sådan erstatter du et billede:

  1. Hold musen over billedfeltet.
  2. Klik på tandhjulet tandhjulsikon ikon.
  3. Klik på Skift billede .
  4. Træk og slip et nyt billede, eller klik for at søge efter en fil.
    1. Bemærk at størrelsen på erstatningskatalogbilledet skal være 500px x 375px.
  5. Klik på Gem.
Brugere, Katalog, med menuen Konfigurer aktiv for en kontotypeflise

For at finde brugere kan du bruge søgefiltrene i højre panel.
  1. Navn : Indtast et fuldt eller delvist navn for at begynde at filtrere listen over brugere.
  2. E-mail : Indtast en brugers fulde eller delvise navn for at begynde at filtrere listen over brugere.
  3. Organisation : Vælg en organisation for at se en liste over brugere i den pågældende organisation.
  4. Rolle : Vælg en eller flere roller for at filtrere brugere efter rolle.

Brugersøgningswidget

Indtastning af et filterord, f.eks. navn eller e-mail, returnerer automatisk brugermatches.
Ide
Nyttigt tip: Hvis du klikker på en brugers navn, vises deres profil. I øverste højre del af deres profilside vises alle de roller, der er knyttet til deres konto.

Brugere, Katalog med en bruger angivet, der matcher søgenavnet

Sådan rydder du søgefiltrene:

  1. Klik på nulstil Nulstil ikon ikonet i søgewidgetten i højre panel.
Brugere, Katalog med Nulstil-ikonet fremhævet i Søge-widgetten

Redigering af konti

Når konti er oprettet, kan du redigere dem. Sådan redigerer du konti:

  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på en faneblad for kontotype.
  3. Vælg den/de konto(er), du vil redigere.
  4. Klik på Rediger .
Brugere, fanen Lærere med tre valgte brugere og knappen Rediger fremhævet

Hver konto og dens redigerbare felter vises.

  1. Størstedelen af kontofelterne kan redigeres, og du kan ændre/opdatere kontotypen.
  2. Når alle opdateringer er foretaget, klik på Gem .
Brugere, side Rediger brugere

Du kan også redigere en individuel konto via en brugers profilside.

  1. Få adgang til en brugers profilside.
  2. Klik på Rediger .
Brugerprofilside med knappen Rediger fremhævet

Send logininstruktioner igen

Platformen giver dig også mulighed for at sende logininstruktioner til brugerne igen. Sådan sender du logininstruktioner igen:

  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på en faneblad for kontotype.
  3. Vælg den/de konto(er), du vil sende logininstruktioner til igen.
  4. Klik på Send login igen .
Info
Bemærk, at denne mulighed ikke er tilgængelig, hvis du aktiverer Single Sign-on for din portal. Hvis nogen af de brugere, du vælger, har krypterede adgangskoder, vil denne mulighed ikke blive behandlet, da personlige adgangskoder af sikkerhedsmæssige årsager ikke kan sendes via e-mail.

Brugere, fanen Lærere med tre valgte brugere og knappen Send login igen fremhævet

Bruger-ID'er og adgangskoder

Som administrator kan du se bruger-id'er og ukrypterede adgangskoder og hjælpe brugere med at nulstille adgangskoder. Sådan får du vist bruger-id'er og adgangskoder:

  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på en faneblad for kontotype.
  3. Vælg den/de konto(er), du gerne vil se.
  4. Klik på Adgangskoder.
Brugere, fanen Lærere med tre valgte brugere og knappen Adgangskoder fremhævet

Brugerens oplysninger vises. De viste oplysninger varierer afhængigt af din organisations og platforms politikker.

Sådan nulstiller du adgangskoder:
  1. Vælg brugeren/brugerne.
  2. Klik på Nulstil adgangskoder .
Brugere, bruger-id-adgangskodeskærm med tre valgte brugere

Brugernes adgangskoder nulstilles, og de nye adgangskoder vises, som du kan give dem.

Brugerne modtager en besked på platformen, der advarer dem om, at deres adgangskoder er blevet nulstillet.

Brugere, med tre brugeres adgangskoder nulstillet

Overførsel af konti

Hvis din virksomhed eller skole er en del af et netværk, giver platformen dig mulighed for at overføre konti mellem virksomheder eller skoler. Sådan overfører du en konto til en anden virksomhed eller skole i netværket:

  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på en faneblad for kontotype.
  3. Vælg de konti, du vil overføre.
  4. Klik på Overfør .
  5. Vælg destinationsvirksomheden eller -skolen.
  6. Klik på Overfør .

Info
Under overførselsprocessen afmeldes brugeren/brugerne fra deres kurser, deres scoreregistreringer slettes, og de fjernes fra eventuelle forretningsgrupper. Hvis en instruktør overføres, forbliver deres kurser hos den gamle virksomhed og overføres ikke til den nye virksomhed.

Brugere, fanen Lærere med tre valgte brugere og knappen Overfør fremhævet

Arkivering af brugere

Arkivering af brugere er meget nyttigt for virksomheder eller skoler, der ønsker at gemme brugerdata til analyse- og registreringsformål. En arkiveret bruger kan ikke længere logge ind, men alle deres data bevares og er tilgængelige til arkiveringsformål.

Info
Bemærk - du kan arkivere alle brugertyper undtagen superadministratorkonti.

Sådan arkiverer du brugere:

  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på en faneblad for kontotype.
  3. Vælg de konti, du vil arkivere.
  4. Klik på Arkivér .
Brugere, fanen Lærere med én bruger valgt og knappen Arkiv fremhævet

En bekræftelsesside vises.
  1. Klik på Bekræft .
Brugere, bekræft brugerarkivside for én bruger

Når brugeren er arkiveret, vises profilen under fanen Arkiveret. Brugerens arkiveringsdato vises i kolonnen 'Arkiveret i'.

Brugere, fanen Arkiveret

Brugerens profilside viser også, hvornår kontoen blev arkiveret i konto-widgetten.

Brugerprofilside med oplysninger om arkiveringsdato fremhævet i konto-widgetten

Platformen giver dig mulighed for at genaktivere arkiverede brugere. Sådan genaktiverer du arkiveret(e) bruger(e):

  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på en faneblad for kontotype.
  3. Klik på fanen Arkiveret .
  4. Vælg de konti, du vil reagere på.
  5. Klik på Fjern arkivering .
Brugere, fanen Arkiveret med én bruger valgt og knappen Fjern arkiv fremhævet

Tagning af brugere

Platformen giver administratorer mulighed for at tilføje tags til brugerprofiler. Sådan tilføjer du et tag til en brugerprofil:

  1. Få adgang til brugerens profilside.
  2. Find Konto-widgetten i det højre panel.
  3. Klik på tilføj Tilføj ikon ikonet i afsnittet Tags i konto-widgetten.
    1. Hvis brugeren har eksisterende tags, skal du klikke på rediger Rediger ikon ikon.
Info
Bemærk venligst, at kun administratorer kan se tag-området på profilsiden.
Brugerprofilside med Tilføj-ikonet fremhævet i Tags-sektionen i Konto-widgetten

  1. Skriv et tagnavn i tekstfeltet.
  2. Brug et komma til at oprette yderligere tags.
    1. For at fjerne et tag skal du klikke på X-ikonet på tagget.
  3. Klik på Gem, når du er færdig med at tilføje tags.

Brugerprofilside, Kontowidget med et andet tag, der tilføjes til brugerprofilen

Når du har tagget brugere, kan du søge efter brugere baseret på tags.
  1. Klik på Brugere i hovednavigationsmenuen.
  2. Klik på en faneblad for kontotype.
  3. Klik på søgeikonet .
  4. Skriv et hashtag efterfulgt af et tagnavn. I eksemplet nedenfor bruges taggene #visuellærer og #video.
    1. Hvis du tilføjer mere end ét tag, vil kun brugere med begge tags blive returneret i søgeresultaterne.
  5. Brugere med de anførte tags vises automatisk.

Brugere, fanen Lærere med to tags tilføjet og fremhævet i søgefeltet

Du kan også bruge tagfiltre overalt, hvor et brugerfilter kan anvendes. For eksempel kan du filtrere brugerlister, anvende automatiseringsregler, udføre eksport osv. baseret på brugertags.

Sådan anvender du et filter på en brugersøgning:
  1. Klik på søgeikonet .
  2. Klik på filterikonet .
  3. Klik på Nyt filter...
  4. Vælg Tags fra den første rullemenu.
  5. Standardtilstanden er in.
  6. Skriv tagnavnet.
    1. Bemærk, at du ikke behøver at tilføje et hashtag, når du søger med et filter.
  7. Søgeresultaterne vises automatisk.
Brugere, fanen Lærere med et filter tilføjet i søgeområdet

Hvis avanceret tagging var aktiveret på din platform, og en taggruppe var knyttet til brugere, er den tilknyttede taggruppe synlig på brugerens profilside i kontowidgetten.

For at få mere at vide om avanceret tagging, kan du besøge artiklen om tags .

Brugerprofilbillede med et eksempel på en rullemenu med avancerede tags i konto-widgetten

Fjerner konti

Sådan fjerner du konti:

  1. Klik på Brugere i den primære navigationsmenu.
  2. Klik på en faneblad for kontotype.
  3. Vælg de konti, du vil fjerne.
  4. Klik på Fjern .
Brugere, fanen Lærere med to valgte lærende og knappen Fjern fremhævet

En bekræftelsesside vises. Sådan afslutter du processen:

  1. Klik på Bekræft .
Brugere bekræfter fjernelse af side for to brugere

Du kan også fjerne en konto via en brugers profilside.

  1. Få adgang til en brugers profilside.
  2. Find Konto-widgetten i det højre panel.
  3. Klik på Slet i Konto-widgetten.
  4. Udfyld bekræftelsessiden for at fjerne kontoen.
Brugerprofilside med knappen Slet fremhævet i Konto-widgetten

Tilføjelse af mentorer til konti

Platformen giver dig mulighed for at tildele en mentor til brugerkonti. Sådan tilføjer du en mentor til en bruger:

  1. Få adgang til brugerens profilside.
  2. Klik på fanen Mentorer .
Brugerprofilside med knappen Mentorer valgt i profilmenuen

  1. Klik på + Tilføj .
Brugerprofilside, Mentorside med knappen Tilføj fremhævet

Pop op-vinduet Vælg brugere viser en liste over mentorer.

  1. Vælg en mentor fra listen over matches.
  2. Klik på den højre pil for at flytte mentoren til listen Valgte.
  3. Klik på Tilføj .

Mentoren er blevet tildelt brugeren. Sådan fjerner du mentorkonti:

  1. Få adgang til brugerens profilside.
  2. Klik på fanen Mentorer .
  3. Vælg mentoren.
  4. Klik på Fjern .
Brugerprofilside, Mentorside med en valgt mentor og knappen Fjern fremhævet

Du kan også tilføje mentees til mentorkonti. Sådan tilføjer du mentees til en mentorkonto:

  1. Få adgang til en mentors profilside.
  2. Klik på fanen Mentees .
  3. Klik på + Tilføj .
  4. Vælg mentees ved hjælp af personvælgeren.
Mentors profil, Mentees-siden med knappen Tilføj fremhævet

    Log ind som bruger

    Som administrator kan du logge ind som enhver anden bruger på platformen, bortset fra superadministratoren. Denne funktion giver dig mulighed for at undersøge og fejlfinde brugerproblemer. Sådan logger du ind som en anden bruger:

    1. Få adgang til brugerens profilside.
    2. Find Konto-widgetten i det højre panel.
    3. Klik på Log ind som denne bruger .
    Brugerprofil med knappen Log ind som denne bruger fremhævet i Konto-widgetten

    Pop-up-vinduet 'Log ind som denne bruger' vises.
    1. Klik på Log ind med opdateringstilstand, hvis du vil have dine handlinger, f.eks. en kursusafslutning, logget.
    2. Klik på Log ind med skjult tilstand, hvis du ikke ønsker, at dine handlinger skal logges.
    Log ind som denne bruger pop op-op

    Når du har valgt en loginmulighed, vil du blive logget ind som bruger og kan undersøge og fejlfinde problemer baseret på din portaloplevelse. Sådan logger du af som bruger:
    1. Klik på menuen Profil.
    2. Klik på Log ud .
    Du vil blive returneret til din konto.

      • Related Articles

      • Sådan opretter og sælger du abonnementer

        Oversigt Med e-handel aktiveret på din platform kan du sælge kurser og forløb. Platformen giver dig også mulighed for at kombinere flere kurser, forløb og/eller digitale medier og sælge dem som et abonnement. Denne artikel viser dig, hvordan du ...

      • Sådan tilføjer du en bruger til flere organisationer

        Oversigt Funktionen Organisationer hjælper dig med at holde afdelinger, kunder og partnere organiseret ved at oprette separate organisationer på din platform. Som standard har superadministratorer og portaladministratorer adgang til alle ...

      • AICC-indholdsserver

        Oversigt AICC står for Aviation Industry Computer-Based Training Committee og er en specifikation for læringsteknologi, der definerer, hvordan e-læringsindhold og læringsstyringssystemer kommunikerer med hinanden. AICC-indholdsserveren giver dig ...

      • Sådan opsætter du betalingsgateways

        Oversigt E-handelsfunktionen giver dig mulighed for at opkræve betaling for dine kurser. Besøgende og medlemmer kan gennemse dit kursuskatalog, tilføje kurser til deres indkøbskurv og derefter betale for kurserne under kassen ved hjælp af ...

      • Utrolig

        Oversigt Accredible er en platform til akkreditering, der kan integreres med CYPHER Learning-platformene. Ved at integrere Accredible kan virksomheder og skoler fremme gennemførelse af kurser og elevernes engagement ved at anerkende brugere med ...