ユーザーアカウントの表示と管理

概要

管理者として、プラットフォーム全体でユーザーアカウントを管理するためのさまざまなツールにアクセスできます。アカウントの詳細表示から、アカウントの編集、転送、統合まで、これらのツールはユーザー記録を正確かつ最新の状態に保つのに役立ちます。この記事では、利用可能なアカウント管理機能とその使用方法について説明します。

ビジネスプラットフォームでは「学習者」という用語を、アカデミアプラットフォームでは「学生」という用語を使用していますが、この記事では「学習者」と「学生」は同じ意味で使用しています。

ビジネスプラットフォームでは「インストラクター」という用語を、教育プラットフォームでは「教師」という用語を使用していますが、この記事では「インストラクター」と「教師」は同じ意味で使用しています。

ユーザーアカウントの表示

サイト上の全ユーザーのリストを表示するには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
ポップアップメニューから「すべて」をクリックしてください。

「すべて」タブにアクセスできるのは管理者のみであることにご注意ください。

「すべて」タブには、すべてのユーザーとその役割が表示されます。

「最終訪問日時」列の並べ替え矢印をクリックすると、すべてのユーザーが最後に訪問した日時順に並べ替えられます。
アカウントの種類／役割タブをクリックすると、特定の役割を持つユーザーの絞り込みリストが表示されます。

例えば、 「インストラクター」をクリックすると、サイト上でインストラクターの役割を持つすべてのユーザーのリストが表示されます。
ユーザーは複数の役割を持つことができるため、複数のタブに表示される場合があることにご注意ください。

プラットフォームで利用可能な役割（アカウントタイプとも呼ばれます）の詳細については、「アカウントタイプ」の記事をご覧ください。

各サイトには必ず1人のスーパー管理者がおり、その役割にはいくつかの固有の責任があります。

サイトを削除できるのはスーパー管理者のみです。
スーパー管理者のみが、スーパー管理者の役割を他の管理者に譲渡できます。
他のユーザーはスーパー管理者としてログインできません。
他のユーザーはスーパー管理者のパスワードをリセットしたり、そのユーザーID/パスワード情報を閲覧したりすることはできません。
スーパー管理者アカウントは削除できません。

サイトのスーパー管理者を表示するには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
ポップアップメニューから「管理者」をクリックしてください。
スーパー管理者はスーパー管理者によって指定されますスーパー管理者列のアイコン。

ユーザーを見つける方法はいくつかあります。最も速い方法は検索機能を使うことです。ユーザーを検索するには：

ユーザーロールのタブを選択してください。以下の例では、 「学習者」が選択されています。

ユーザーの役割がわからない場合は、 「すべて」タブをクリックしてください。

検索をクリックアイコン。

検索バーが表示されます。

特定のユーザーを検索する場合は、検索フィールドにユーザー名を直接入力できます。
フィルターをクリックしてユーザーを絞り込むこともできます。アイコン。
次に「新しいフィルター」をクリックします...

新しいフィルターオプションが表示されます。

最初のドロップダウンリストをクリックして、リストを絞り込むためのアカウント項目を選択してください。

アカウントの種類、名、姓、グループ、ユーザーIDなどのオプションを選択できます。

2番目のドロップダウンメニューをクリックして、条件を選択してください。

フィルターには、含む、等しい、に含まれるなど、さまざまな条件を設定できます。

テキストボックスに、フィルタリング条件を入力してください。

フィルターはリストを自動的に絞り込みます。

複数のフィルターを追加することで、検索結果を絞り込むことができます。

別のフィルターを追加するには、[追加]をクリックします。アイコン。
フィルターを解除するには、削除アイコン（×）をクリックしてください。

フィルターを作成したら、保存できます。フィルターを保存するには：

「保存」をクリックアイコン。

保存済みのフィルターを削除するには：

「削除」をクリックアイコン。

ユーザー一覧を印刷するには：

タブまたはフィルターを使用して、ユーザーのリストを作成します。
プロフィール写真をクリックしてください。
ドロップダウンメニューから「このページを印刷」をクリックしてください。

ブラウザに印刷用のポップアップページが開きます。

ページを印刷するには、 「印刷」をクリックしてください。

リストには、ブラウザ上で複数のページにまたがっている学習者も含め、すべての学習者が自動的に含まれることに注意してください。

リストのPDF版をエクスポートするには：

「宛先」ドロップダウンをクリックしてください。
「PDFとして保存」をクリックしてください。
「保存」をクリックしてください。

サイト上の役割とユーザーを確認するもう1つの方法は、ユーザーカタログを使用することです。ユーザーカタログを表示するには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
カタログをクリックしてください。

ユーザーカタログが表示されます。アカウントの役割はタイルとして表示され、各タイルにはそれぞれの役割に属するユーザー数が表示されます。ユーザーは複数の役割を持つことができ、それぞれの役割カテゴリに表示されることに注意してください。

管理者として、ユーザーカタログで使用されている画像を置き換えることができます。画像を置き換えるには：

画像タイルにカーソルを合わせてください。
歯車アイコンをクリックしてくださいアイコン。
「画像を変更」をクリックしてください。
新しい画像をドラッグ＆ドロップするか、クリックしてファイルを選択してください。

差し替えるカタログ画像のサイズは500ピクセル×375ピクセルにしてください。

「保存」をクリックしてください。

ユーザーを検索するには、右側のパネルにある検索フィルターを使用できます。

名前：ユーザー名の一覧を絞り込むには、名前の全部または一部を入力してください。
メールアドレス：ユーザーの氏名（フルネームまたは一部）を入力して、ユーザーリストの絞り込みを開始してください。
組織：組織を選択すると、その組織に所属するユーザーの一覧が表示されます。
役割：役割に基づいてユーザーを絞り込むために、1つ以上の役割を選択してください。

ユーザー検索ウィジェット

名前やメールアドレスなどのフィルター条件を入力すると、一致するユーザーが自動的に表示されます。

役立つヒント：ユーザー名をクリックすると、そのユーザーのプロフィールが表示されます。プロフィールページの右上部分には、そのアカウントに関連付けられているすべての役割が表示されます。

検索フィルターをクリアするには：

リセットをクリックしてください右側のパネルにある検索ウィジェットのアイコン。

アカウントの編集

アカウント作成後、編集することができます。アカウントを編集するには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
アカウントの種類タブをクリックしてください。
編集したいアカウントを選択してください。
「編集」をクリックします。

各アカウントとその編集可能なフィールドが表示されます。

アカウントのほとんどの項目は編集可能で、アカウントの種類を変更・更新できます。
すべての更新が完了したら、 「保存」をクリックしてください。

ユーザーのプロフィールページから、個々のアカウントを編集することもできます。

ユーザーのプロフィールページにアクセスします。
「編集」をクリックします。

ログイン手順を再送信します

このプラットフォームでは、ユーザーにログイン手順を再送信することもできます。ログイン手順を再送信するには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
アカウントの種類タブをクリックしてください。
ログイン手順を再送信したいアカウントを選択してください。
「ログイン情報を再送信」をクリックしてください。

ポータルでシングルサインオンを有効にしている場合、このオプションは利用できませんのでご注意ください。選択したユーザーのいずれかが暗号化されたパスワードを使用している場合、セキュリティ上の理由から個人パスワードをメールで送信できないため、このオプションは処理されません。

ユーザーIDとパスワード

管理者として、ユーザーIDと暗号化されていないパスワードを表示したり、ユーザーのパスワードリセットをサポートしたりできます。ユーザーIDとパスワードを表示するには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
アカウントの種類タブをクリックしてください。
表示したいアカウントを選択してください。
パスワードをクリックしてください。

ユーザー情報が表示されます。表示される情報は、組織およびプラットフォームのポリシーによって異なります。

パスワードをリセットするには：

ユーザーを選択してください。
「パスワードをリセット」をクリックしてください。

ユーザーのパスワードがリセットされ、新しいパスワードが表示されます。そのパスワードをユーザーに伝えることができます。

プラットフォーム上で、ユーザーにはパスワードがリセットされたことを知らせるメッセージが送信されます。

アカウントの移転

貴社または貴校がネットワークに参加している場合、プラットフォームでは企業間または学校間でアカウントを移行できます。ネットワーク内の別の企業または学校にアカウントを移行するには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
アカウントの種類タブをクリックしてください。
送金したい口座を選択してください。
「転送」をクリックしてください。
目的地となる企業または学校を選択してください。
「転送」をクリックしてください。

移管手続き中、ユーザーは受講コースから登録解除され、成績記録は削除され、所属するビジネスグループからも削除されます。講師が移管された場合、担当コースは旧事業所に残り、新事業所には移管されません。

アーカイブユーザー

ユーザー情報のアーカイブは、分析や記録保存のためにユーザー記録を保持したい企業や学校にとって非常に役立ちます。アーカイブされたユーザーはログインできなくなりますが、すべてのデータは保存され、アーカイブ目的でアクセス可能です。

注：スーパー管理者アカウントを除く、あらゆるユーザータイプをアーカイブできます。

ユーザーをアーカイブするには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
アカウントの種類タブをクリックしてください。
アーカイブしたいアカウントを選択してください。
アーカイブをクリックしてください。

確認ページが表示されます。

「確認」をクリックしてください。

ユーザーがアーカイブされると、そのプロファイルは「アーカイブ済み」タブに表示されます。「アーカイブ日時」列には、ユーザーのアーカイブ日時が表示されます。

ユーザーのプロフィールページには、アカウントウィジェットにアカウントがアーカイブされた日時も表示されます。

アカウントウィジェットでアーカイブされた日付情報が強調表示されたユーザープロフィールページ

このプラットフォームでは、アーカイブされたユーザーを再アクティブ化できます。アーカイブされたユーザーを再アクティブ化するには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
アカウントの種類タブをクリックしてください。
「アーカイブ済み」タブをクリックしてください。
再開したいアカウントを選択してください。
「アーカイブ解除」をクリックしてください。

ユーザーをタグ付けする

このプラットフォームでは、管理者がユーザープロファイルにタグを追加できます。ユーザープロファイルにタグを追加するには：

ユーザーのプロフィールページにアクセスしてください。
右側のパネルにあるアカウントウィジェットを探してください。
広告をクリックアカウントウィジェットのタグセクションにあるアイコン。

ユーザーが既存のタグを持っている場合は、編集をクリックします。アイコン。

プロフィールページのタグエリアは管理者のみが閲覧できることにご注意ください。

アカウントウィジェットのタグセクションで追加アイコンがハイライト表示されたユーザープロフィールページ

テキストボックスにタグ名を入力してください。
カンマを使用して追加のタグを作成します。

タグを削除するには、タグの「×」アイコンをクリックしてください。

タグの追加が完了したら、 「保存」をクリックしてください。

ユーザーにタグを付けた後、タグに基づいてユーザーを検索できます。

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックしてください。
アカウントの種類タブをクリックしてください。
検索アイコンをクリックしてください。
ハッシュタグの後にタグ名を入力してください。以下の例では、#visual learner と #video というタグが使用されています。

複数のタグを追加した場合、検索結果には両方のタグを持つユーザーのみが表示されます。

記載されているタグを持つユーザーは自動的に表示されます。

タグフィルターは、ユーザーフィルターが適用できるあらゆる場所で使用できます。例えば、ユーザータグに基づいてユーザーリストをフィルタリングしたり、自動化ルールを適用したり、エクスポートを実行したりできます。

ユーザー検索にフィルターを適用するには：

検索アイコンをクリックしてください。
フィルターアイコンをクリックしてください。
「新しいフィルター」をクリックしてください...
最初のドロップダウンメニューから「タグ」を選択してください。
条件はデフォルトで「in」になります。
タグ名を入力してください。

なお、フィルターを使って検索する場合は、ハッシュタグを追加する必要はありません。

検索結果は自動的に表示されます。

プラットフォームで高度なタグ付けが有効になっており、タググループがユーザーに関連付けられている場合、関連付けられたタググループは、アカウントウィジェットのユーザープロファイルページに表示されます。

高度なタグ付けの詳細については、「タグ」の記事をご覧ください。

アカウントウィジェット内の高度なタグドロップダウンメニューの例とユーザープロフィール画像

アカウントの削除

アカウントを削除するには：

メインナビゲーションメニューから「ユーザー」をクリックします。
アカウントの種類タブをクリックしてください。
削除したいアカウントを選択してください。
「削除」をクリックしてください。

確認ページが表示されます。手続きを完了するには：

「確認」をクリックしてください。

ユーザーのプロフィールページからアカウントを削除することもできます。

ユーザーのプロフィールページにアクセスします。
右側のパネルにあるアカウントウィジェットを探してください。
アカウントウィジェットの「削除」をクリックしてください。
アカウントを削除するには、確認ページを完了してください。

アカウントウィジェットで削除ボタンがハイライト表示されたユーザープロフィールページ

アカウントにメンターを追加する

このプラットフォームでは、ユーザーアカウントにメンターを割り当てることができます。ユーザーにメンターを追加するには：

ユーザーのプロフィールページにアクセスしてください。
「メンター」タブをクリックしてください。

「 +追加」をクリックします。

「ユーザーを選択」ポップアップには、メンターのリストが表示されます。

マッチングリストからメンターを選択してください。
右矢印をクリックして、メンターを「選択済み」リストに移動します。
「追加」をクリックします。

メンターがユーザーに割り当てられました。メンターアカウントを削除するには：

ユーザーのプロフィールページにアクセスしてください。
「メンター」タブをクリックしてください。
メンターを選びましょう。
「削除」をクリックしてください。

メンターアカウントにメンティーを追加することもできます。メンティーをメンターアカウントに追加するには：

メンターのプロフィールページにアクセスしてください。
「メンティー」タブをクリックしてください。
「 +追加」をクリックします。
人物選択ツールを使用して、メンティーを選択してください。

ユーザーとしてログインする

管理者として、スーパー管理者以外のプラットフォーム上の任意のユーザーとしてログインできます。この機能を使用すると、ユーザーの問題を調査およびトラブルシューティングできます。他のユーザーとしてログインするには：

ユーザーのプロフィールページにアクセスしてください。
右側のパネルにあるアカウントウィジェットを探してください。
「このユーザーとしてログイン」をクリックしてください。

「このユーザーとしてログインする」というポップアップが表示されます。

コース修了などの操作をログに記録したい場合は、 「更新モードでログイン」をクリックしてください。
操作履歴を記録したくない場合は、 「ステルスモードでログイン」をクリックしてください。

ログインオプションを選択すると、ユーザーとしてログインされ、そのユーザーのポータル体験に基づいて問題の調査やトラブルシューティングを行うことができます。ユーザーとしてログアウトするには：

「プロフィール」メニューをクリックしてください。
ログアウトをクリックしてください。

アカウント画面に戻ります。