사용자 계정을 보고 관리하세요.

사용자 계정을 보고 관리하세요.

개요

관리자는 플랫폼 전반에 걸쳐 사용자 계정을 관리하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구를 이용할 수 있습니다. 계정 세부 정보 보기부터 계정 편집, 이전 및 병합에 이르기까지 이러한 도구를 통해 사용자 기록을 정확하고 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 이 문서에서는 사용 가능한 계정 관리 기능과 사용 방법을 설명합니다.

정보
비즈니스 플랫폼에서는 '학습자'라는 용어를, 교육 플랫폼에서는 '학생'이라는 용어를 사용한다는 점에 유의해 주십시오. 본 문서에서는 '학습자'와 '학생'이라는 용어를 상호 교환적으로 사용합니다.
정보
비즈니스 플랫폼에서는 '강사'라는 용어를, 교육 플랫폼에서는 '교사'라는 용어를 사용한다는 점에 유의해 주십시오. 본 문서에서는 '강사'와 '교사'라는 용어를 상호 교환적으로 사용합니다.

사용자 계정 보기

사이트의 모든 사용자 목록을 보려면 다음을 참조하세요.

  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 팝업 메뉴에서 '모두' 를 클릭하세요.
    1. '모두' 탭은 관리자만 접근할 수 있다는 점에 유의해 주세요.
관리자 대시보드에서 '사용자' 메뉴가 활성화되고, 드롭다운 메뉴에서 '모두'가 선택된 상태입니다.

'모두 ' 탭에는 모든 사용자와 해당 사용자의 역할이 표시됩니다.

  1. '마지막 방문 ' 열의 정렬 화살표를 클릭하면 모든 사용자가 마지막 방문한 날짜와 시간을 기준으로 정렬됩니다.
  2. 계정 유형/역할 탭을 클릭하면 특정 역할을 가진 사용자 목록을 필터링하여 볼 수 있습니다.
    1. 예를 들어, '강사'를 클릭하면 사이트에서 강사 역할을 가진 모든 사용자 목록을 볼 수 있습니다.
    2. 사용자는 여러 역할을 가질 수 있으므로 여러 탭에 표시될 수 있다는 점에 유의하십시오.

정보
플랫폼에서 사용 가능한 역할(계정 유형이라고도 함)에 대한 자세한 내용은 계정 유형 문서를 참조하세요.

사용자, 전체 탭

각 사이트에는 슈퍼 관리자가 한 명 있으며, 이 역할에는 몇 가지 고유한 책임이 있습니다.

  • 최고 관리자만 사이트를 삭제할 수 있습니다.
  • 최고 관리자만이 최고 관리자 역할을 다른 관리자에게 양도할 수 있습니다.
  • 다른 사용자는 슈퍼 관리자로 로그인할 수 없습니다.
  • 다른 사용자는 최고 관리자의 비밀번호를 재설정하거나 사용자 ID/비밀번호 정보를 볼 수 없습니다.
  • 최고 관리자 계정은 삭제할 수 없습니다.

사이트의 최고 관리자를 보려면 다음을 참조하세요.

  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 팝업 메뉴에서 관리자를 클릭하세요.
  3. 최고 관리자는 Super admin 으로 표시됩니다. 슈퍼 관리자 아이콘 슈퍼 관리자 열에 있는 아이콘입니다.
사용자, 관리자 탭에서 슈퍼 관리자 아이콘이 강조 표시됩니다.

사용자를 찾는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 빠른 방법은 검색 기능을 이용하는 것입니다. 사용자를 검색하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 사용자 역할 탭을 선택하세요. 아래 예시에서는 '학습자'가 선택되어 있습니다.
    1. 사용자의 역할을 모르는 경우 '모두 ' 탭을 클릭하세요.
  2. 검색을 클릭하세요 검색 아이콘 상.
검색 아이콘이 강조 표시된 사용자, 학습자 탭

검색창이 나타납니다.

  1. 특정 사용자를 찾으려면 검색 필드에 사용자 이름을 직접 입력하면 됩니다.
  2. 필터를 클릭하여 사용자를 필터링할 수도 있습니다. 필터 아이콘 상.
  3. 그런 다음 [새 필터...]를 클릭하세요.
검색창에 필터 아이콘이 강조 표시된 사용자, 학습자 탭

새로운 필터 옵션이 표시됩니다.
  1. 첫 번째 드롭다운 목록을 클릭하여 목록을 필터링할 계정 필드를 선택하세요.
    1. 계정 유형, 이름, 성, 그룹, 사용자 ID 등과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다.
  2. 두 번째 드롭다운 메뉴를 클릭하여 조건을 선택하세요.
    1. 필터는 포함, 같음 , 또는 ~에 속하는지 여부와 같은 다양한 조건을 가질 수 있습니다 .
  3. 텍스트 상자에 필터링 조건을 입력하세요.
    1. 필터가 자동으로 목록을 필터링합니다.
사용자, 학습자 탭에서 필터 필드로 '이름'이 선택되고 조건 메뉴가 활성화된 상태입니다.

여러 필터를 추가하여 검색 결과를 더욱 구체화할 수 있습니다.
  1. 다른 필터를 추가하려면 추가 버튼을 클릭하세요. 아이콘 추가 상.
  2. 필터를 취소하려면 제거(X) 아이콘을 클릭하세요.
사용자, 학습자 탭에는 두 개의 필터가 있으며 필터 제거 아이콘과 필터 추가 아이콘이 강조 표시되어 있습니다.

필터를 생성한 후 저장할 수 있습니다. 필터를 저장하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 저장 버튼을 클릭하세요 저장 아이콘 상.
저장 아이콘이 강조 표시된 두 개의 학습자 필터

저장된 필터를 삭제하려면:

  1. 삭제 를 클릭하세요 삭제 아이콘 상.
삭제 아이콘이 강조 표시된 두 개의 학습자 필터

사용자 목록을 출력하려면:

  1. 탭이나 필터를 사용하여 사용자 목록을 만드세요.
  2. 프로필 사진을 클릭하세요.
  3. 드롭다운 메뉴에서 "이 페이지 인쇄"를 클릭하세요.

브라우저에 팝업 인쇄 페이지가 열립니다.

  1. 페이지를 인쇄하려면 '인쇄 '를 클릭하십시오.
    1. 참고로, 목록에는 브라우저에서 여러 페이지에 걸쳐 있는 학습자까지 포함하여 모든 학습자가 자동으로 포함됩니다.
브라우저 인쇄 팝업 창에 사용자 목록 미리보기와 인쇄 아이콘이 강조 표시됩니다.

목록의 PDF 버전을 내보내려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 목적지 드롭다운 메뉴를 클릭하세요.
  2. PDF로 저장하기를 클릭하세요.
  3. 저장 버튼 을 클릭하세요.
브라우저 인쇄 팝업 창에 사용자 목록 미리보기와 대상 메뉴가 활성화되어 강조 표시됩니다.

사이트의 역할과 사용자를 확인하는 또 다른 방법은 사용자 카탈로그를 이용하는 것입니다. 사용자 카탈로그를 보려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 카탈로그를 클릭하세요.
사용자 목록이 표시됩니다. 계정 역할은 타일 형태로 표시되며, 각 역할에 속한 사용자 수가 타일에 나열됩니다. 사용자는 여러 역할을 가질 수 있으며, 각 역할 범주에 모두 표시된다는 점에 유의해야 합니다.

사용자, 카탈로그

관리자는 사용자 카탈로그에서 사용되는 이미지를 교체할 수 있습니다. 이미지를 교체하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 이미지 타일 위에 마우스를 올려놓으세요.
  2. 톱니바퀴를 클릭하세요 톱니바퀴 아이콘 상.
  3. '사진 변경'을 클릭하세요.
  4. 새 이미지를 드래그 앤 드롭하거나 클릭하여 파일을 찾아보세요.
    1. 교체용 카탈로그 이미지 크기는 500px x 375px이어야 합니다.
  5. 저장을 클릭하세요.
사용자, 카탈로그에서 계정 유형 타일에 대해 구성 메뉴가 활성화된 상태입니다.

사용자를 찾으려면 오른쪽 패널의 검색 필터를 사용하세요.
  1. 이름 : 전체 이름 또는 부분 이름을 입력하여 사용자 목록을 필터링하세요.
  2. 이메일 : 사용자 목록을 필터링하려면 사용자의 전체 또는 부분 이름을 입력하세요.
  3. 조직 : 조직을 선택하면 해당 조직의 사용자 목록을 볼 수 있습니다.
  4. 역할 : 역할별로 사용자를 필터링하려면 하나 이상의 역할을 선택하세요.

사용자 검색 위젯

이름이나 이메일과 같은 필터 용어를 입력하면 사용자 일치 항목이 자동으로 표시됩니다.
아이디어
유용한 팁: 사용자 이름을 클릭하면 해당 사용자의 프로필이 표시됩니다. 프로필 페이지의 오른쪽 상단에는 해당 계정과 연결된 모든 역할이 표시됩니다.

사용자, 검색 이름과 일치하는 사용자가 나열된 카탈로그

검색 필터를 지우려면:

  1. 재설정을 클릭하세요 재설정 아이콘 오른쪽 패널의 검색 위젯에 있는 아이콘입니다.
검색 위젯에서 재설정 아이콘이 강조 표시된 사용자 카탈로그

계정 편집

계정을 생성한 후에는 계정을 수정할 수 있습니다. 계정을 수정하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 계정 유형 탭을 클릭하세요.
  3. 수정하려는 계정을 선택하세요.
  4. 편집을 클릭하세요.
사용자, 학습자 탭에서 세 명의 사용자가 선택되고 편집 버튼이 강조 표시됩니다.

각 계정과 편집 가능한 필드가 표시됩니다.

  1. 대부분의 계정 필드는 편집 가능하며, 계정 유형도 변경/업데이트할 수 있습니다.
  2. 모든 업데이트가 완료되면 저장을 클릭하세요.
사용자, 사용자 편집 페이지

사용자 프로필 페이지를 통해 개별 계정을 수정할 수도 있습니다.

  1. 사용자의 프로필 페이지에 접속합니다.
  2. 편집을 클릭하세요.
편집 버튼이 강조 표시된 사용자 프로필 페이지

로그인 안내 재전송

이 플랫폼을 사용하면 사용자에게 로그인 지침을 다시 보낼 수도 있습니다. 로그인 지침을 다시 보내려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 계정 유형 탭을 클릭하세요.
  3. 로그인 지침을 다시 보낼 계정을 선택하세요.
  4. '로그인 다시 보내기'를 클릭하세요.
정보
참고로, 포털에 싱글 사인온(SSO)을 활성화한 경우에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다. 또한, 선택한 사용자 중 암호화된 비밀번호를 사용하는 사용자가 있는 경우, 보안상의 이유로 개인 비밀번호는 이메일로 전송할 수 없으므로 이 옵션은 처리되지 않습니다.

사용자 탭에서 세 명의 사용자가 선택되고 '로그인 다시 보내기' 버튼이 강조 표시된 상태입니다.

사용자 ID 및 비밀번호

관리자는 사용자 ID와 암호화되지 않은 비밀번호를 확인하고 사용자가 비밀번호를 재설정하도록 도울 수 있습니다. 사용자 ID와 비밀번호를 보려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 계정 유형 탭을 클릭하세요.
  3. 조회하고자 하는 계정을 선택하세요.
  4. 암호를 클릭하세요.
사용자, 학습자 탭에서 세 명의 사용자가 선택되고 비밀번호 버튼이 강조 표시됩니다.

사용자 정보가 표시됩니다. 표시되는 정보는 조직 및 플랫폼의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

비밀번호를 재설정하려면:
  1. 사용자를 선택하세요.
  2. '비밀번호 재설정'을 클릭하세요.
사용자, 사용자 ID 및 비밀번호 화면에서 세 명의 사용자가 선택되었습니다.

사용자 비밀번호가 재설정되고 새 비밀번호가 표시됩니다. 이 새 비밀번호를 사용자에게 제공할 수 있습니다.

사용자들에게는 비밀번호가 재설정되었다는 알림 메시지가 플랫폼에 전송됩니다.

사용자 3명의 비밀번호를 재설정했습니다.

계좌이체

귀하의 사업체 또는 학교가 네트워크에 속해 있다면, 플랫폼을 통해 사업체 또는 학교 간 계정 이전이 가능합니다. 네트워크 내 다른 사업체 또는 학교로 계정을 이전하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 계정 유형 탭을 클릭하세요.
  3. 이체할 계좌를 선택하세요.
  4. 전송을 클릭하세요.
  5. 목적지인 기업체 또는 학교를 선택하세요.
  6. 전송을 클릭하세요.

정보
이관 절차가 진행되는 동안 사용자는 수강 과목에서 제외되고, 성적 기록은 삭제되며, 모든 사업 그룹에서도 제외됩니다. 강사가 이관되는 경우, 해당 강사의 강의는 기존 사업체에 남아 있으며 새 사업체로 이관되지 않습니다.

사용자, 학습자 탭에서 세 명의 사용자가 선택되고 전송 버튼이 강조 표시됩니다.

사용자 아카이빙

사용자 아카이빙은 분석 및 기록 보관 목적으로 사용자 기록을 보존하려는 기업이나 학교에 매우 유용합니다. 아카이빙된 사용자는 더 이상 로그인할 수 없지만, 모든 데이터는 보존되어 아카이빙 목적으로 접근할 수 있습니다.

정보
참고 - 슈퍼 관리자 계정을 제외한 모든 사용자 유형을 보관할 수 있습니다.

사용자 아카이브를 만들려면:

  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 계정 유형 탭을 클릭하세요.
  3. 보관할 계정을 선택하세요.
  4. 아카이브를 클릭하세요.
사용자, 학습자 탭에서 사용자 한 명이 선택되고 보관 버튼이 강조 표시됩니다.

확인 페이지가 표시됩니다.
  1. 확인을 클릭하세요.
사용자 여러분, 한 사용자의 사용자 아카이브 페이지를 확인해 주세요.

사용자가 보관 처리되면 해당 프로필은 '보관됨' 탭에 표시됩니다. 사용자의 보관 날짜는 '보관됨' 열에 표시됩니다.

사용자, 보관 탭

사용자 프로필 페이지에는 계정 위젯에서 계정이 보관 처리된 시점도 표시됩니다.

계정 위젯에서 보관 날짜 정보가 강조 표시된 사용자 프로필 페이지

이 플랫폼을 사용하면 보관된 사용자를 다시 활성화할 수 있습니다. 보관된 사용자를 다시 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 계정 유형 탭을 클릭하세요.
  3. '보관됨 ' 탭을 클릭하세요.
  4. 재활성화할 계정을 선택하세요.
  5. '압축 해제'를 클릭하세요.
사용자 탭에서 한 사용자가 선택되고 '보관 해제' 버튼이 강조 표시된 상태입니다.

사용자 태그하기

이 플랫폼을 통해 관리자는 사용자 프로필에 태그를 추가할 수 있습니다. 사용자 프로필에 태그를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 사용자의 프로필 페이지에 접속하세요.
  2. 오른쪽 패널에서 계정 위젯을 찾으세요.
  3. 추가 버튼을 클릭하세요 아이콘 추가 계정 위젯의 태그 섹션에 있는 아이콘입니다.
    1. 사용자가 기존 태그를 가지고 있는 경우, 편집을 클릭하세요. 편집 아이콘 상.
정보
프로필 페이지의 태그 영역은 관리자만 볼 수 있다는 점에 유의해 주세요.
계정 위젯의 태그 섹션에서 추가 아이콘이 강조 표시된 사용자 프로필 페이지

  1. 텍스트 상자에 태그 이름을 입력하세요.
  2. 쉼표를 사용하여 추가 태그를 만드세요.
    1. 태그를 제거하려면 태그 옆의 X 아이콘을 클릭하세요.
  3. 태그 추가를 완료했으면 저장을 클릭하세요.

사용자 프로필 페이지, 계정 위젯에 두 번째 태그가 사용자 프로필에 추가됩니다.

사용자에게 태그를 지정한 후에는 태그를 기반으로 사용자를 검색할 수 있습니다.
  1. 메인 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 계정 유형 탭을 클릭하세요.
  3. 검색 아이콘을 클릭하세요.
  4. 해시태그 뒤에 태그 이름을 입력하세요. 아래 예시에서는 #visuallearner와 #video 태그가 사용되었습니다.
    1. 태그를 두 개 이상 추가하면 두 태그 모두를 가진 사용자만 검색 결과에 표시됩니다.
  5. 나열된 태그를 가진 사용자는 자동으로 표시됩니다.

검색창에 두 개의 태그가 추가되고 강조 표시된 사용자, 학습자 탭

사용자 필터를 적용할 수 있는 모든 곳에서 태그 필터를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 사용자 태그를 기반으로 사용자 목록을 필터링하거나, 자동화 규칙을 적용하거나, 내보내기를 수행하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

사용자 검색에 필터를 적용하려면 다음 단계를 따르세요.
  1. 검색 아이콘을 클릭하세요.
  2. 필터 아이콘을 클릭하세요.
  3. 새 필터를 클릭하세요...
  4. 첫 번째 드롭다운 메뉴에서 태그를 선택하세요.
  5. 이 조건은 기본적으로 'in'으로 설정됩니다.
  6. 태그 이름을 입력하세요.
    1. 참고로, 필터를 사용하여 검색할 때는 해시태그를 추가할 필요가 없습니다.
  7. 검색 결과가 자동으로 표시됩니다.
사용자, 학습자 탭의 검색 영역에 필터가 추가되었습니다.

플랫폼에서 고급 태그 기능이 활성화되어 있고 사용자에게 태그 그룹이 연결된 경우, 연결된 태그 그룹은 계정 위젯의 사용자 프로필 페이지에 표시됩니다.

고급 태깅에 대한 자세한 내용은 태그 문서를 참조하세요.

계정 위젯의 고급 태그 드롭다운 메뉴 예시와 함께 사용자 프로필 사진을 보여줍니다.

계정 삭제

계정을 삭제하려면:

  1. 기본 탐색 메뉴에서 '사용자'를 클릭하세요.
  2. 계정 유형 탭을 클릭하세요.
  3. 삭제할 계정을 선택하세요.
  4. 제거를 클릭하세요.

확인 페이지가 표시됩니다. 절차를 완료하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 확인을 클릭하세요.
사용자들이 두 사용자에 대한 페이지 삭제를 확인했습니다.

사용자 프로필 페이지를 통해서도 계정을 삭제할 수 있습니다.

  1. 사용자의 프로필 페이지에 접속합니다.
  2. 오른쪽 패널에서 계정 위젯을 찾으세요.
  3. 계정 위젯에서 삭제를 클릭하세요.
  4. 계정 삭제를 위해 확인 페이지를 완료해 주세요.
계정 위젯에서 삭제 버튼이 강조 표시된 사용자 프로필 페이지

계정에 멘토 추가하기

이 플랫폼을 사용하면 사용자 계정에 멘토를 지정할 수 있습니다. 사용자에게 멘토를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 사용자의 프로필 페이지에 접속하세요.
  2. 멘토 탭을 클릭하세요.
프로필 메뉴에서 멘토링 버튼이 선택된 사용자 프로필 페이지

  1. + 추가 버튼 을 클릭하세요.
사용자 프로필 페이지, 멘토 페이지에서 '추가' 버튼이 강조 표시된 상태입니다.

'사용자 선택' 팝업 창에는 멘토 목록이 표시됩니다.

  1. 매칭 목록에서 멘토를 선택하세요.
  2. 오른쪽 화살표를 클릭하여 멘토를 선택된 목록으로 이동하세요.
  3. 추가를 클릭하세요.
사용자가 '선택됨' 열에 추가된 '사용자 선택' 팝업 창이 나타납니다.

멘토가 사용자에게 배정되었습니다. 멘토 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 사용자의 프로필 페이지에 접속하세요.
  2. 멘토 탭을 클릭하세요.
  3. 멘토를 선택하세요.
  4. 제거를 클릭하세요.
사용자 프로필 페이지, 멘토가 선택되고 '제거' 버튼이 강조 표시된 멘토 페이지.

멘토 계정에 멘티를 추가할 수도 있습니다. 멘토 계정에 멘티를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 멘토의 프로필 페이지에 접속하세요.
  2. 멘티 탭을 클릭하세요.
  3. + 추가 버튼 을 클릭하세요.
  4. 사람 선택 도구를 사용하여 멘티를 선택하세요.
멘토 프로필, 멘티 페이지에서 '추가' 버튼이 강조 표시된 화면입니다.

    사용자로 로그인

    관리자는 최고 관리자를 제외한 플랫폼의 모든 사용자로 로그인할 수 있습니다. 이 기능을 통해 사용자 문제를 조사하고 해결할 수 있습니다. 다른 사용자로 로그인하려면 다음 단계를 따르세요.

    1. 사용자의 프로필 페이지에 접속하세요.
    2. 오른쪽 패널에서 계정 위젯을 찾으세요.
    3. '이 사용자로 로그인'을 클릭하세요.
    계정 위젯에서 '이 사용자로 로그인' 버튼이 강조 표시된 사용자 프로필입니다.

    '이 사용자로 로그인하세요' 팝업 창이 표시됩니다.
    1. 수강 완료와 같은 활동을 기록하려면 '업데이트 모드를 사용하여 로그인'을 클릭하세요.
    2. 활동 기록을 원하지 않으시면 '은밀 모드로 로그인'을 클릭하세요.
    이 사용자로 로그인 팝업창이 뜹니다

    로그인 옵션을 선택하면 해당 사용자로 로그인되어 포털 사용 경험을 바탕으로 문제를 검색하고 해결할 수 있습니다. 사용자 로그아웃 방법은 다음과 같습니다.
    1. 프로필 메뉴를 클릭하세요.
    2. 로그아웃을 클릭하세요.
    계정으로 돌아갑니다.

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