Wstęp
W tym przewodniku omówiono takie tematy, jak konfiguracja e-commerce, korzystanie z narzędzi marketingowych SEO, zgodność z przepisami, powiadomienia w całej witrynie i raporty. Skorzystaj ze spisu treści po prawej stronie, aby przejść do konkretnych tematów. Aby uzyskać dodatkowe wsparcie lub zapoznać się z innymi funkcjami, odwiedź
bazę wiedzy.
Konfigurowanie handlu elektronicznego
Funkcja e-commerce umożliwia sprzedaż kursów, subskrypcji, pakietów i multimediów cyfrowych za pośrednictwem platformy. Odwiedzający i użytkownicy mogą przeglądać katalog kursów, wyświetlać szczegółowe opisy oferowanych produktów oraz kupować produkty na sprzedaż.
Aby włączyć handel elektroniczny, musisz najpierw zainstalować aplikację:
- Najedź kursorem na zakładkę Administrator w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Centrum aplikacji w menu podręcznym.
- Kliknij opcję Poproś o dostęp w aplikacji e-commerce .
- Dodaj wiadomość, aby zapytać o cenę i dostępność aplikacji na Twojej platformie.
- Kliknij Wyślij .
Otrzymasz powiadomienie, jeśli prośba zostanie zatwierdzona. Możesz również skontaktować się ze swoim Menedżerem ds. Obsługi Klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat cen i dostępności aplikacji.
Konfiguracja bramki płatniczej
Aby użytkownicy i odwiedzający mogli kupować produkty za pośrednictwem Twojego portalu, musisz skonfigurować bramkę płatności. Platforma obsługuje następujące bramki płatności: PayPal, PayPal Payment Pro, Authorize.net, Stripe, PayU LatAm, PayUbiz, PagSeguro, Flywire, Conekta, Teir, YooMoney oraz zamówienia zakupu.
Aby dodać bramkę płatności:
- Najedź kursorem na zakładkę Administrator w menu nawigacyjnym.
- Kliknij opcję E-commerce w menu podręcznym.
- Kliknij przycisk Konfiguruj .
- Kliknij Dodaj na karcie Bramki płatności .
- Wybierz bramkę płatności, z której korzysta Twoja firma i połącz ją ze swoim istniejącym kontem.
Ustalanie cen kursów
Po zainstalowaniu e-commerce na platformie możesz ustawić cenę kursów na poziomie kursu. Aby ustawić cenę kursu:
- Uzyskaj dostęp do kursu lub klasy.
- Najedź kursorem na opcję Administracja w menu dodatkowym kursu.
- Kliknij E-commerce w menu podręcznym.
- Kliknij Edytuj cenę , aby ustalić cenę kursu.
Dodawanie kuponów
Po ustaleniu ceny kursu możesz dodać kupony. Aby dodać kupon do kursu:
- Uzyskaj dostęp do kursu lub klasy.
- Najedź kursorem na opcję Administrator w menu nawigacyjnym kursu.
- Kliknij E-commerce w menu podręcznym.
- Upewnij się, że cena kursu jest ustalona.
- Kliknij Dodaj w sekcji Kupony .
Wyświetli się okno dialogowe Dodaj kupon .
- Dodaj nazwę i kod kuponu.
- Maksymalna liczba użyć : Określ maksymalną liczbę użyć kuponu.
- Domyślnie wybrana jest opcja Nieograniczony .
- Raz na użytkownika : Zaznacz to pole wyboru, jeśli chcesz ograniczyć możliwość wykorzystania kuponu do jednego razu na użytkownika.
- Rabat : Ustaw procent rabatu lub stałą kwotę rabatu.
- Waluta : Wybierz walutę dla kuponu.
- Włącz ograniczenie czasowe : Zaznacz to pole wyboru, jeśli chcesz ustawić czas rozpoczęcia i zakończenia kuponu.
Zakupy hurtowe
Użytkownicy mogą również kupować przedmioty hurtowo. Na przykład, użytkownik może kupić hurtowo miejsca na kurs, a następnie zapisać na nie użytkowników lub przenieść je na inne konto.
Aby umożliwić zakupy hurtowe:
- Najedź kursorem na zakładkę Administrator w menu nawigacyjnym.
- Kliknij E-commerce w menu podręcznym.
- Kliknij przycisk Konfiguruj .
- Kliknij zakładkę Zakupy hurtowe .
- Kliknij Włącz .
Po włączeniu opcji zakupów hurtowych w koszyku zakupowym możesz wybrać ilość i określić, czy dany przedmiot(y) jest przeznaczony dla kogoś innego.
- Należy pamiętać, że jeśli przedmioty są przeznaczone dla kogoś innego, kupujący nie zostanie automatycznie zapisany na kurs po dokonaniu zakupu.
Dodaj rabaty hurtowe
Opcja „Dodaj rabaty hurtowe” umożliwia dodanie jednej lub więcej reguł rabatów hurtowych, które mogą obowiązywać dla całego koszyka. Aby włączyć rabaty hurtowe:
- Najedź kursorem na zakładkę Administrator w menu nawigacyjnym.
- Kliknij E-commerce w menu podręcznym.
- Kliknij przycisk Konfiguruj .
- Kliknij zakładkę Rabaty hurtowe .
- Kliknij Dodaj .
Następnie możesz utworzyć rabat ilościowy na podstawie liczby zamówionych artykułów lub na podstawie ich ceny.
- Możesz na przykład utworzyć zniżkę na podstawie ilości , która zapewni 10% zniżki użytkownikowi, który ma w koszyku co najmniej trzy produkty.
- Jako inny przykład możesz utworzyć zniżkę kwotową zapewniającą 5% zniżki klientowi, którego zakupy w koszyku mają wartość co najmniej 40 USD.
Dodaj pakiety
Innym przykładem przedmiotu, który możesz sprzedać, jest pakiet. Pakiet to kombinacja kursów, ścieżek i/lub multimediów cyfrowych.
Aby utworzyć pakiet:
- Najedź kursorem na pozycję Administracja w menu nawigacyjnym.
- Kliknij E-commerce w menu podręcznym.
- Kliknij Pakiety w tabeli Elementy .
- Jeśli utworzyłeś już pakiety, zostaną one wyświetlone.
- Kliknij Dodaj .
Wyświetli się okno dialogowe Dodaj pakiet .
- Wprowadź nazwę pakietu.
- Kliknij Zapisz .
Pakiet został utworzony. Aby dodać kursy lub materiały cyfrowe do pakietu:
- Kliknij Dodaj element .
Po wybraniu elementów do pakietu możesz go skonfigurować. Aby skonfigurować pakiet:
- Kliknij Administracja w menu nawigacyjnym pakietu.
- Kliknij Katalog w menu podręcznym.
- Kliknij opcję Publikować?, aby opublikować pakiet w katalogu.
- Użyj sekcji Kategorie , aby wybrać kategorie katalogu dla pakietu.
- Użyj zakładki E-commerce , aby ustalić cenę pakietu.
Dodaj plany subskrypcji
Platforma umożliwia również łączenie wielu kursów, ścieżek i/lub materiałów cyfrowych i sprzedaż ich w ramach subskrypcji. Użytkownicy mogą wykupić dostęp do subskrypcji za opłatą miesięczną lub roczną.
Aby utworzyć plan subskrypcji:
- Najedź kursorem na pozycję Administracja w menu nawigacyjnym.
- Kliknij opcję E-commerce w menu podręcznym.
- Kliknij Subskrypcje w tabeli Elementy .
- Jeśli utworzyłeś już plany subskrypcji, zostaną one wyświetlone.
- Kliknij Dodaj .
Możesz również sprzedawać cyfrowe materiały multimedialne, takie jak filmy, pliki audio i dokumenty PDF, tak jak sprzedajesz kursy. Aby dodać cyfrowe pliki multimedialne do swojej oferty e-commerce:
- Najedź kursorem na pozycję Administracja w menu nawigacyjnym.
- Kliknij opcję E-commerce w menu podręcznym.
- Kliknij pozycję Media cyfrowe w tabeli Elementy .
- Kliknij Dodaj .
- Podaj nazwę nośnika cyfrowego.
- Prześlij treść.
- Skonfiguruj cenę, kategorie katalogu i ustawienia dla mediów cyfrowych.
Odwiedzający witrynę mogą przeglądać Twoje kursy i inne materiały edukacyjne, uzyskując dostęp do katalogu kursów w Twoim głównym portalu. Aby spersonalizować zakupy:
- Najedź kursorem na pozycję Administracja w menu nawigacyjnym.
- Kliknij opcję E-commerce w menu podręcznym.
- Kliknij opcję Dostosowania w tabeli Konfiguracja .
- Poznaj możliwości dostosowywania wstępu do koszyka , wstępu do zakupów i szablonu faktury .
Zakup przedmiotów
Proces realizacji zamówienia dla odwiedzających jest taki sam dla wszystkich materiałów edukacyjnych. Odwiedzający przeglądają kursy, materiały cyfrowe, pakiety i inne materiały w katalogu. Gdy będą gotowi na zakup produktu, mogą dodać go do koszyka, klikając przycisk „ Kup” .
Następnie odwiedzający są przekierowywani na stronę płatności . Jeśli dostępne są rabaty hurtowe, zostaną one wyświetlone na stronie płatności .
Ponadto, jeśli dostępne są kupony, odwiedzający mogą kliknąć przycisk Zastosuj kupon , aby dodać kupon.
Jeśli użytkownik posiada już konto, może kliknąć przycisk Zaloguj , aby zalogować się na swoje konto i dokonać płatności.
Jeśli użytkownik nie posiada konta, przed zakupem towarów musi utworzyć konto edukacyjne.
Po dokonaniu zakupu użytkownicy mogą uzyskać dostęp do zakupionych przedmiotów w sekcji Zakupy na swoim profilu.
Platforma udostępnia różne narzędzia, które pomogą Ci promować Twoje kursy, takie jak SEO, marketing afiliacyjny, integracja z Mailchimp i wiele innych.
Konfigurowanie SEO dla witryny
Aby skonfigurować SEO dla swojej platformy:
- Najedź kursorem na pozycję Administracja w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Portal w menu podręcznym.
- Kliknij zakładkę SEO .
Karta SEO umożliwia konfigurację ustawień optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, obejmujących indeksowanie, nazwane adresy URL katalogów, opisy metadanych i słowa kluczowe, a także niestandardowe roboty i mapy witryn.
Konfigurowanie SEO dla kursów
Platforma umożliwia również edycję metaopisu i słów kluczowych dla każdego kursu. Aby edytować metaopis i słowa kluczowe kursu:
- Uzyskaj dostęp do kursu lub klasy.
- Najedź kursorem na opcję Administrator w menu nawigacyjnym kursu.
- Kliknij Katalog w menu podręcznym.
- Kliknij Dodaj w sekcji SEO .
Wyświetla się okno dialogowe z opisem meta i słowami kluczowymi meta .
- Dodaj opis .
- Dodaj słowa kluczowe , rozdzielone przecinkami.
- Kliknij Zapisz .
Programy partnerskie
Platforma zawiera funkcję partnerską, która pozwala administratorom na tworzenie kont partnerskich, które zarabiają prowizje dzięki poleceniom. Każdy partner otrzymuje unikalny link polecający, którym może się podzielić, kierując użytkowników do portalu. Gdy użytkownik dokona zakupu za pośrednictwem linku polecającego, partner otrzymuje prowizję w oparciu o procent od wartości zakupu ustalony przez administratora.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem w bazie wiedzy
Partnerzy .
Integracja z Mailchimpem
Integracja z Mailchimp zapewnia administratorom kompleksową integrację poczty e-mail do marketingu e-mailowego i spersonalizowanych wiadomości e-mail dla uczniów. Administratorzy mogą importować kontakty z Mailchimp do portalu i eksportować listy użytkowników z portalu do Mailchimp.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem w bazie wiedzy
Mailchimp .
Oceny i recenzje
Aby promować kursy, możesz zezwolić uczestnikom na ocenianie i recenzowanie kursów, w których uczestniczą. Recenzje są wyświetlane na karcie Recenzje w katalogu kursów.
Jeśli chcesz włączyć opcję recenzji kursu:
- Uzyskaj dostęp do kursu lub klasy.
- Najedź kursorem na opcję Administracja w menu nawigacyjnym kursu.
- Kliknij Funkcje w menu podręcznym.
- Zaznacz pole wyboru Recenzje .
Gdy dla kursu włączona jest funkcja recenzji, platforma umożliwia wybór recenzji, które chcesz upublicznić. Gdy uczestnik kursu prześle ocenę i/lub recenzję, otrzymasz powiadomienie o przesłaniu. Aby moderować oceny kursu:
- Kliknij link w powiadomieniu.
- Możesz również uzyskać dostęp do kursu i kliknąć opcję Recenzje w menu dodatkowym kursu.
- Zaznacz pole wyboru Opublikować? przy recenzji, aby upublicznić recenzję w katalogu kursów.
- Odznacz pole wyboru Opublikować?, aby anulować publikację recenzji.
Konfigurowanie zgodności
Szkolenia z zakresu zgodności mogą pomóc w zapoznaniu pracowników z przepisami, regulacjami, politykami i standardami etycznymi, które mają zastosowanie do ich stanowisk i organizacji.
Platforma wspiera szkolenia z zakresu zgodności na wiele sposobów:
- Oznaczanie kursów jako kursów zgodności.
- Wygaśnięcie i odnowienie kursu zgodności.
- Monitorowanie statusu zgodności.
- Raporty zgodności.
Aby włączyć funkcje zgodności w portalu, administrator musi najpierw zainstalować aplikację Compliance .
Następnie możesz oznaczyć kursy jako kursy zgodności. Aby oznaczyć kurs zgodności:
- Uzyskaj dostęp do kursu lub klasy.
- Najedź kursorem na opcję Administrator w menu nawigacyjnym kursu/zajęć.
- Z menu podręcznego wybierz opcję Zgodność .
- Kliknij + Wymagane do zgodności .
Po oznaczeniu kursu jako kursu zgodności, możesz ustawić Czas trwania zgodności. Domyślnie, po ukończeniu kursu zgodności, uczestnik jest uznawany za zgodnego na zawsze. Aby zmienić okres zgodności:
- Uzyskaj dostęp do kursu lub klasy dotyczącej zgodności.
- Najedź kursorem na opcję Administrator w menu nawigacyjnym kursu/zajęć.
- Kliknij Zgodność w menu podręcznym.
- Upewnij się, że kurs jest wymagany do zachowania zgodności.
- Kliknij Edytuj pod nagłówkiem Czas trwania .
Wyświetli się okno dialogowe „Edytuj” . Wybierz opcję z menu rozwijanego:
- Na zawsze : Status zgodności kursu nigdy nie wygaśnie. To jest opcja domyślna.
- Określony czas trwania : umożliwia wprowadzenie czasu wygaśnięcia zgodności w latach, miesiącach, tygodniach i dniach.
- Do określonej daty : umożliwia określenie konkretnej daty zakończenia zgodności.
- Dla okresu dat : umożliwia zdefiniowanie konkretnej daty, w której uczeń będzie przestrzegał zasad.
Jeśli Twój kurs lub zajęcia w ramach programu zgodności mają określony czas trwania lub datę wygaśnięcia, możesz dodać regułę odliczania wygaśnięcia . Reguła odliczania wygaśnięcia może aktywować różne akcje. Na przykład możesz rozpocząć odliczanie 30 dni przed upływem terminu i wysłać powiadomienie do wszystkich uczestników kursu o zbliżającym się terminie.
Aby wyświetlić listę kursów wymaganych do zachowania zgodności:
- Najedź kursorem na pozycję Kursy w menu nawigacyjnym.
- Kliknij opcję Lista w menu podręcznym.
- Kliknij kartę Zgodność .
Karta „Zgodność” zawiera listę kursów zgodności dla Twojej witryny, a także status zgodności uczestników zapisanych na kurs. Kliknięcie numeru w tabeli przekieruje Cię do karty „Uczestnicy” dla kursu zgodności, gdzie możesz zobaczyć dodatkowe szczegóły dotyczące zgodności uczestników.
Konfigurowanie gotowych wiadomości
Wiele działań podejmowanych przez użytkowników na platformie, takich jak rejestracja, wyrejestrowanie i dezaktywacja, automatycznie powoduje wysłanie powiadomień (tzw. gotowych wiadomości) do użytkowników.
Aby dostosować treść wiadomości:
- Najedź kursorem na zakładkę Administrator w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Wiadomości w menu podręcznym.
- Wbudowany w platformę wyświetlacz gotowych wiadomości.
- Kliknij gotową wiadomość.
Wyświetli się szablon wiadomości. Aby zmienić szablon wiadomości powiązany z akcją:
- Kliknij Edytuj .
Temat i Wiadomość stają się edytowalne.
- Zaktualizuj temat i wiadomość , aby dopasować je do swojej firmy lub szkoły.
- Każda wiadomość w puszce ma powiązane zmienne, które można wstawić do wiadomości w puszce za pomocą składni „@”. Zmienne dostępne dla wiadomości w puszce są wymienione pod jej nazwą.
- Kliknij Zapisz .
Tworzenie raportów
Platforma umożliwia tworzenie i generowanie raportów na temat wielu aspektów platformy, takich jak statystyki systemu, ukończone kursy i zapisy na kursy.
Platforma zawiera standardowe raporty i umożliwia tworzenie raportów niestandardowych. Aby zobaczyć listę standardowych raportów:
- Najedź kursorem na opcję Raporty w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Katalog .
Wyświetlane są różne raporty. Poniżej omówiono niektóre z najczęściej występujących.
Statystyki witryny
Raport „Statystyki witryny” zawiera statystyki dotyczące liczby użytkowników, kursów, zapisów, ocen i miejsca na Twojej platformie. Aby wygenerować raport:
- Najedź kursorem na opcję Raporty w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Katalog w menu podręcznym.
- Kliknij Różne .
- Kliknij Uruchom w raporcie Statystyki witryny .
- Wprowadź nazwę raportu.
- Określ, kiedy chcesz wygenerować raport i czy chcesz wysłać wyniki e-mailem.
- Kliknij Uruchom .
Po wygenerowaniu raportu otrzymasz powiadomienie zawierające link do szczegółów raportu.
Zapisy na kurs
Raport zapisów na kurs umożliwia generowanie raportów dotyczących zapisów na kurs oraz filtrowanie wyników według daty, kursu i organizacji. Aby wygenerować raport zapisów na kurs:
- Najedź kursorem na opcję Raporty w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Katalog w menu podręcznym.
- Kliknij Kursy .
- Kliknij przycisk Uruchom w raporcie zapisów na kurs .
- Wprowadź nazwę raportu.
- Wybierz zakres dat, kursy i organizację, które chcesz uwzględnić w raporcie.
- Wybierz opcję wyjściową .
- Określ, kiedy chcesz wygenerować raport i czy chcesz wysłać wyniki e-mailem.
- Kliknij Uruchom .
Status kursu
Raport o stanie kursu pokazuje status każdego uczestnika kursu, a także wszelkie przypisane oceny i status ich ukończenia. Raport umożliwia filtrowanie wyników według kursu i organizacji.
Ukończenie kursu
Raport „Ukończenie kursu” pokazuje liczbę uczestników, którzy ukończyli kurs w wybranym okresie. Raport umożliwia filtrowanie wyników według zakresu dat, rodzaju ukończenia, kursu i organizacji. Raport umożliwia również wyświetlenie niezapisanych uczestników i określenie sposobu sortowania wyników.
Przychód
Raport Przychody pokazuje przychody generowane przez e-commerce dla Twojej witryny. Aby wygenerować raport:
- Najedź kursorem na opcję Raporty w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Katalog .
- Kliknij opcję E-commerce w menu podręcznym.
- Kliknij Uruchom w raporcie Przychody .
- Wprowadź nazwę raportu.
- Wybierz zakres dat.
- Wybierz opcję wyjściową .
- Określ, kiedy chcesz wygenerować raport i czy chcesz wysłać wyniki e-mailem.
- Kliknij Uruchom .
Podsumowanie zgodności
Raport podsumowujący zgodność zawiera listę wybranych kursów zgodności oraz status zgodności uczestników. Aby wygenerować raport:
- Najedź kursorem na opcję Raporty w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Katalog w menu podręcznym.
- Kliknij Zgodność.
- Kliknij przycisk Uruchom w raporcie zgodności kursu .
- Wprowadź nazwę raportu.
- Wybierz kursy i organizacje, które chcesz uwzględnić w raporcie.
- Wybierz opcję wyjściową .
- Określ, kiedy chcesz wygenerować raport i czy chcesz wysłać wyniki e-mailem.
- Kliknij Uruchom .
Zapisane i zaplanowane raporty
Po dodaniu nowego raportu możesz go uruchomić natychmiast lub zaplanować na określony dzień i godzinę. Możesz skonfigurować cykliczne generowanie raportów, aby raport był automatycznie generowany codziennie, co tydzień lub co miesiąc. Możesz również wprowadzić adres e-mail, aby zaplanowany raport był automatycznie wysyłany do użytkownika.
Zaplanowane raporty są również wyświetlane na karcie Zaplanowane . Aby znaleźć zaplanowane raporty:
- Najedź kursorem na opcję Raporty w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Zaplanowane w menu podręcznym.
Raporty niestandardowe
Platforma umożliwia również tworzenie niestandardowych raportów dotyczących użytkowników, kursów, ścieżek, organizacji i nie tylko. Aby utworzyć niestandardowy raport:
- Najedź kursorem na opcję Raporty w menu nawigacyjnym.
- Kliknij Dodaj w menu podręcznym.
- Wprowadź nazwę i opis raportu.
- Wybierz bibliotekę dla raportu.
- Wybierz typ raportu, który chcesz utworzyć, np. Oceny , Kursy , Użytkownicy itp.

Wyświetlą się karty Ustawienia . Każda karta umożliwia dostosowanie raportu poprzez wybór kolumn do uwzględnienia, dodanie filtrów w celu zawężenia danych, wybranie opcji sortowania, określenie sposobu grupowania danych oraz wybór typu wykresu.
Karta Kolumny umożliwia wybranie konkretnych kolumn, których ma dotyczyć raport, łącznie z własnymi, niestandardowymi polami konta.
Aby dowiedzieć się więcej o raportowaniu, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy
Raporty .
Streszczenie
Po zapoznaniu się z niniejszym przewodnikiem wprowadzającym poznałeś podstawy konfiguracji handlu elektronicznego, korzystania z narzędzi SEO i marketingowych, zarządzania zgodnością z przepisami, tworzenia powiadomień w całej witrynie i generowania raportów.
Kontynuując swoją przygodę z nauką, zapoznaj się z materiałami i artykułami w Bazie wiedzy , które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości platformy CYPHER Learning.