Vizualizați și gestionați conturile de utilizator

Vizualizați și gestionați conturile de utilizator

Prezentare generală

Ca administrator, aveți acces la o varietate de instrumente pentru gestionarea conturilor de utilizatori pe platformă. De la vizualizarea detaliilor contului până la editarea, transferul și îmbinarea conturilor, aceste instrumente vă ajută să mențineți înregistrările utilizatorilor corecte și actualizate. Acest articol prezintă funcțiile disponibile de gestionare a conturilor și modul de utilizare a acestora.

Informații
Vă rugăm să rețineți că platforma de afaceri folosește termenul „cursanți”, iar platforma academică folosește termenul „studenți”. Termenii „cursanți” și „studenți” sunt interschimbabili în acest articol.
Informații
Vă rugăm să rețineți că platforma de afaceri folosește termenul „instructori”, iar platforma academică folosește termenul „profesori”. Termenii „instructori” și „profesori” sunt interschimbabili în acest articol.

Vizualizarea conturilor de utilizator

Pentru a vedea lista tuturor utilizatorilor de pe site-ul dvs.:

  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe Toate din meniul glisant.
    1. Rețineți că numai administratorii au acces la fila „Toate”.
Tablou de bord de administrare cu meniul Utilizatori activ și secțiunea Toate evidențiată în meniul glisant.

Fila Toate afișează toți utilizatorii și rolul(ele) acestora.

  1. Faceți clic pe săgețile de sortare din coloana Ultima vizită pentru a sorta toți utilizatorii după data și ora ultimei vizite.
  2. Faceți clic pe o filă de tip/rol de cont pentru a vedea o listă filtrată de utilizatori cu un anumit rol.
    1. De exemplu, faceți clic pe Instructori pentru a vedea o listă cu toți utilizatorii cu rolul de Instructor de pe site-ul dvs.
    2. Rețineți că utilizatorii pot avea mai multe roluri și, prin urmare, pot fi listați în mai multe file.

Informații
Pentru a afla mai multe despre rolurile disponibile (cunoscute și sub denumirea de tipuri de cont) pe platformă, consultați articolul Tipuri de cont .

Utilizatori, fila Toate

Fiecare site are exact un Super administrator, iar rolul are mai multe responsabilități unice:

  • Doar Super administratorul poate șterge site-ul.
  • Doar Superadministratorul poate transfera rolul de Super administrator către un alt administrator.
  • Niciun alt utilizator nu se poate conecta ca Super administrator.
  • Niciun alt utilizator nu poate reseta parola Super administratorului sau nu poate vedea informațiile despre ID-ul de utilizator/parolă.
  • Contul de Super administrator nu poate fi șters.

Pentru a vizualiza Super administratorul site-ului dvs.:

  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe Administratori din meniul glisant.
  3. Superadministratorul este indicat de Super admin Pictogramă super administrator pictogramă din coloana Super administrator.
Utilizatori, fila Administratori cu pictograma Super admin evidențiată

Există o varietate de modalități de a localiza utilizatori. Cea mai rapidă metodă este să utilizați funcția de căutare. Pentru a căuta utilizatori:

  1. Selectați o filă cu rol de utilizator. În exemplul de mai jos, este selectată opțiunea Cursanți .
    1. Dacă nu cunoașteți rolul unui utilizator, faceți clic pe fila Toate .
  2. Faceți clic pe căutare Pictogramă de căutare pictogramă.
Utilizatori, fila Cursanți cu pictograma Căutare evidențiată

Apare bara de căutare.

  1. Dacă căutați un anumit utilizator, puteți introduce numele utilizatorului direct în câmpul de căutare.
  2. De asemenea, puteți filtra utilizatorii făcând clic pe filtru Pictogramă filtru pictogramă.
  3. Apoi faceți clic pe Filtru nou...
Utilizatori, fila Cursanți cu pictograma Filtru evidențiată în bara de căutare

Se afișează noile opțiuni de filtrare.
  1. Faceți clic pe prima listă derulantă pentru a selecta un câmp de cont după care doriți să filtrați lista.
    1. Puteți selecta opțiuni precum Tip cont, Prenume, Nume, Grup, ID utilizator și multe altele.
  2. Faceți clic pe al doilea meniu derulant pentru a selecta o condiție.
    1. Filtrele pot avea condiții diferite, cum ar fi „conține”, „egal” și „în” .
  3. În caseta de text, introduceți termenul de filtrare.
    1. Filtrul va filtra automat lista.
Utilizatori, fila Cursanți cu Prenumele selectat ca și câmp de filtrare și meniul Condiție activ

Puteți rafina căutarea adăugând mai multe filtre.
  1. Pentru a adăuga un alt filtru, faceți clic pe butonul Adaugă Adăugați pictogramă pictogramă.
  2. Pentru a anula un filtru, faceți clic pe pictograma X pentru eliminare .
Utilizatori, fila Cursanți cu două filtre și pictograma Eliminare filtru și pictograma Adăugare filtru evidențiate

După ce filtrele sunt create, le puteți salva. Pentru a salva un filtru:

  1. Faceți clic pe Salvare Pictogramă Salvare pictogramă.
Două filtre pentru cursanți cu pictograma Salvare evidențiată

Pentru a șterge un filtru salvat:

  1. Faceți clic pe Ștergere Pictogramă de ștergere pictogramă.
Două filtre pentru cursanți cu pictograma Ștergere evidențiată

Pentru a imprima o listă de utilizatori:

  1. Folosește filele sau filtrele pentru a crea o listă de utilizatori.
  2. Faceți clic pe fotografia de profil .
  3. Faceți clic pe Imprimați această pagină din meniul derulant.
Utilizatori, fila Cursanți cu meniul Profil activ și opțiunea Imprimare pagină evidențiată

O pagină pop-up de imprimare se va deschide în browserul dvs.

  1. Faceți clic pe Imprimare pentru a imprima pagina (paginile).
    1. Rețineți că lista include automat toți cursanții, chiar dacă aceștia se întind pe mai multe pagini în browser.
Fereastra pop-up de imprimare din browser cu previzualizarea listei de utilizatori și pictograma de imprimare evidențiată

Pentru a exporta o versiune PDF a listei:

  1. Faceți clic pe meniul derulant Destinație .
  2. Faceți clic pe Salvare ca PDF .
  3. Faceți clic pe Salvare .
Fereastra pop-up de imprimare în browser cu previzualizarea listei de utilizatori și meniul Destinație activ și evidențiat

O altă modalitate de a vizualiza rolurile și utilizatorii de pe site-ul dvs. este prin intermediul catalogului de utilizatori. Pentru a vizualiza catalogul de utilizatori:
  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe Catalog .
Catalogul Utilizatori se afișează. Rolurile contului sunt afișate sub formă de dale, cu numărul de utilizatori din fiecare rol listat pe dală. Este important de reținut că utilizatorii pot avea mai multe roluri și vor apărea în fiecare dintre categoriile lor de rol respective.

Utilizatori, Catalog

Ca administrator, puteți înlocui imaginile utilizate în catalogul Utilizatori. Pentru a înlocui o imagine:

  1. Plasați cursorul peste dala imaginii.
  2. Faceți clic pe roată dințată pictogramă roată dințată pictogramă.
  3. Faceți clic pe Schimbare imagine .
  4. Trageți și plasați o imagine nouă sau faceți clic pentru a căuta un fișier.
    1. Rețineți că dimensiunea imaginii de catalog de înlocuire trebuie să fie de 500px x 375px.
  5. Faceți clic pe Salvare.
Utilizatori, Catalog, cu meniul Configurare activ pentru o dală de tip Cont

Pentru a localiza utilizatori, puteți utiliza filtrele de căutare din panoul din dreapta.
  1. Nume : Introduceți un nume complet sau parțial pentru a începe filtrarea listei de utilizatori.
  2. E-mail : Introduceți numele complet sau parțial al unui utilizator pentru a începe filtrarea listei de utilizatori.
  3. Organizație : Selectați o organizație pentru a vizualiza o listă de utilizatori din organizația respectivă.
  4. Rol : Selectați unul sau mai multe roluri pentru a filtra utilizatorii după rol.

Widgetul Căutare utilizator

Introducerea unui termen de filtrare, cum ar fi numele sau adresa de e-mail, returnează automat potrivirile utilizatorului.
Idee
Sfat util: Dacă dați clic pe numele unui utilizator, se afișează profilul acestuia. În secțiunea din dreapta sus a paginii de profil, se afișează toate rolurile asociate contului său.

Utilizatori, Catalog cu un utilizator listat care corespunde numelui căutat

Pentru a șterge filtrele de căutare:

  1. Faceți clic pe resetare Pictogramă de resetare pictogramă din widgetul Căutare din panoul din dreapta.
Utilizatori, Catalog cu pictograma Resetare evidențiată în widgetul Căutare

Editarea conturilor

După ce conturile sunt create, le puteți edita. Pentru a edita conturi:

  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe o filă a unui tip de cont.
  3. Selectați contul (conturile) pe care doriți să le editați.
  4. Faceți clic pe Editare .
Utilizatori, fila Cursanți cu trei utilizatori selectați și butonul Editare evidențiat

Se afișează fiecare cont și câmpurile sale editabile.

  1. Majoritatea câmpurilor contului sunt editabile și puteți schimba/actualiza tipul de cont.
  2. După ce toate actualizările sunt efectuate, faceți clic pe Salvare .
Utilizatori, pagina Editare utilizatori

De asemenea, puteți edita un cont individual prin pagina de profil a unui utilizator.

  1. Accesați pagina de profil a unui utilizator.
  2. Faceți clic pe Editare .
Pagina de profil de utilizator cu butonul Editare evidențiat

Retrimiteți instrucțiunile de conectare

Platforma vă permite, de asemenea, să retrimiteți instrucțiunile de conectare către utilizatori. Pentru a retrimite instrucțiunile de conectare:

  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe o filă a unui tip de cont.
  3. Selectați contul (conturile) către care doriți să retrimiteți instrucțiunile de conectare.
  4. Faceți clic pe Retrimiteți autentificarea .
Informații
Rețineți că această opțiune nu este disponibilă dacă activați Single Sign-on pentru portalul dvs. Dacă oricare dintre utilizatorii selectați are parole criptate, această opțiune nu va fi procesată deoarece, din motive de securitate, parolele personale nu pot fi trimise prin e-mail.

Utilizatori, fila Cursanți cu trei utilizatori selectați și butonul Retrimitere conectare evidențiat

ID-uri de utilizator și parole

Ca administrator, puteți vizualiza ID-urile de utilizator și parolele necriptate și puteți ajuta utilizatorii să reseteze parolele. Pentru a vizualiza ID-urile de utilizator și parolele:

  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe o filă a unui tip de cont.
  3. Selectați contul (conturile) pe care doriți să le vizualizați.
  4. Faceți clic pe Parole.
Utilizatori, fila Cursanți cu trei utilizatori selectați și butonul Parole evidențiat

Informațiile utilizatorului vor fi afișate. Informațiile afișate vor varia în funcție de politicile organizației și platformei dvs.

Pentru a reseta parolele:
  1. Selectați utilizatorul (utilizatorii).
  2. Faceți clic pe Resetare parole .
Utilizatori, ecranul parole ID utilizator cu trei utilizatori selectați

Parolele utilizatorilor sunt resetate și sunt afișate noile parole, pe care le puteți furniza.

Utilizatorilor li se trimite un mesaj pe platformă prin care li se anunță că parolele lor au fost resetate.

Utilizatori, cu trei parole resetate

Transferul conturilor

Dacă afacerea sau școala dvs. face parte dintr-o rețea, platforma vă permite să transferați conturi între afaceri sau școli. Pentru a transfera un cont către o altă afacere sau școală din rețea:

  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe o filă a unui tip de cont.
  3. Selectați conturile pe care doriți să le transferați.
  4. Faceți clic pe Transfer .
  5. Selectați afacerea sau școala de destinație.
  6. Faceți clic pe Transfer .

Informații
În timpul procesului de transfer, utilizatorul (utilizatorii) sunt anulați din cursurile lor, înregistrările lor de scoruri sunt șterse și sunt eliminați din orice grupuri de afaceri. Dacă un instructor este transferat, cursurile sale rămân la vechea afacere și nu sunt transferate la noua afacere.

Utilizatori, fila Cursanți cu trei utilizatori selectați și butonul Transfer evidențiat

Arhivarea utilizatorilor

Arhivarea utilizatorilor este foarte utilă pentru companii sau școli care doresc să păstreze înregistrările utilizatorilor în scopuri analitice și de păstrare a evidențelor. Un utilizator arhivat nu se mai poate conecta, dar toate datele sale sunt păstrate și accesibile în scopuri de arhivare.

Informații
Notă - puteți arhiva orice tip de utilizator, cu excepția conturilor de Super Administrator.

Pentru a arhiva utilizatori:

  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe o filă a unui tip de cont.
  3. Selectați conturile pe care doriți să le arhivați.
  4. Faceți clic pe Arhivă .
Utilizatori, fila Cursanți cu un utilizator selectat și butonul Arhivă evidențiat

Se afișează o pagină de confirmare.
  1. Faceți clic pe Confirmare .
Utilizatori, confirmați pagina de arhivă a utilizatorilor pentru un utilizator

După ce utilizatorul este arhivat, profilul va fi afișat în fila Arhivat. Data arhivării utilizatorului se afișează în coloana „Arhivat la”.

Utilizatori, fila Arhivate

Pagina de profil a utilizatorului afișează și momentul în care contul a fost arhivat în widgetul Cont.

Pagina de profil de utilizator cu informațiile despre data arhivată evidențiate în widgetul Cont

Platforma vă permite să reactivați utilizatorii arhivați. Pentru a reactiva utilizatorul (utilizatorii) arhivat(i):

  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe o filă a unui tip de cont.
  3. Faceți clic pe fila Arhivate .
  4. Selectați conturile pe care doriți să le reacționați.
  5. Faceți clic pe Dezarhivare .
Utilizatori, fila Arhivată cu un utilizator selectat și butonul Dezarhivare evidențiat

Etichetarea utilizatorilor

Platforma permite administratorilor să adauge etichete la profilurile de utilizator. Pentru a adăuga o etichetă la un profil de utilizator:

  1. Accesați pagina de profil a utilizatorului.
  2. Localizați widgetul Cont în panoul din dreapta.
  3. Faceți clic pe adăugare Adăugați pictogramă pictogramă din secțiunea Etichete a widgetului Cont.
    1. Dacă utilizatorul are deja etichete, faceți clic pe butonul de editare Pictogramă Editare pictogramă.
Informații
Rețineți că numai administratorii pot vedea zona de etichete de pe pagina de profil.
Pagina de profil de utilizator cu pictograma Adăugare evidențiată în secțiunea Etichete a widgetului Cont

  1. Introduceți un nume de etichetă în caseta de text.
  2. Folosește o virgulă pentru a crea etichete suplimentare.
    1. Pentru a elimina o etichetă, faceți clic pe pictograma X de pe etichetă.
  3. Faceți clic pe Salvare când ați terminat de adăugat etichete.

Pagina de profil de utilizator, widgetul Cont cu o a doua etichetă adăugată la profilul de utilizator

După etichetarea utilizatorilor, puteți căuta utilizatori pe baza etichetelor.
  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe o filă a unui tip de cont.
  3. Faceți clic pe pictograma Căutare .
  4. Introduceți un hashtag urmat de un nume de etichetă. În exemplul de mai jos sunt folosite etichetele #visual learner și #video.
    1. Dacă adăugați mai multe etichete, în rezultatele căutării vor apărea doar utilizatorii cu ambele etichete.
  5. Utilizatorii cu etichetele listate vor fi afișați automat.

Utilizatori, fila Cursanți cu două etichete adăugate și evidențiate în bara de căutare

De asemenea, puteți utiliza filtre de etichete oriunde se poate aplica un filtru de utilizator. De exemplu, puteți filtra liste de utilizatori, aplica reguli de automatizare, efectua exporturi etc., pe baza etichetelor utilizatorului.

Pentru a aplica un filtru la căutarea unui utilizator:
  1. Faceți clic pe pictograma Căutare .
  2. Faceți clic pe pictograma Filtru .
  3. Faceți clic pe Filtru nou...
  4. Selectați Etichete din prima listă derulantă.
  5. Condiția este implicită la în.
  6. Introduceți numele etichetei.
    1. Rețineți că nu este nevoie să adăugați un hashtag atunci când căutați cu un filtru.
  7. Rezultatele căutării vor fi afișate automat.
Utilizatori, fila Cursanți cu un filtru adăugat în zona de Căutare

Dacă etichetarea avansată a fost activată pe platforma dvs. și un grup de etichete a fost asociat cu utilizatorii, grupul de etichete asociat este vizibil pe pagina de profil a utilizatorului în widgetul Cont.

Pentru a afla mai multe despre etichetarea avansată, vă rugăm să consultați articolul Etichete .

Imagine de profil utilizator cu un exemplu de meniu derulant cu etichete avansate în widgetul Cont

Eliminarea conturilor

Pentru a elimina conturi:

  1. Faceți clic pe Utilizatori din meniul principal de navigare.
  2. Faceți clic pe o filă a unui tip de cont.
  3. Selectați conturile pe care doriți să le eliminați.
  4. Faceți clic pe Eliminare .
Utilizatori, fila Cursanți cu doi cursanți selectați și butonul Eliminare evidențiat

Se afișează o pagină de confirmare. Pentru a finaliza procesul:

  1. Faceți clic pe Confirmare .
Utilizatorii confirmă eliminarea paginii pentru doi utilizatori

De asemenea, puteți elimina un cont prin pagina de profil a unui utilizator.

  1. Accesați pagina de profil a unui utilizator.
  2. Localizați widgetul Cont în panoul din dreapta.
  3. Faceți clic pe Ștergere în widgetul Cont.
  4. Completați pagina de confirmare pentru a elimina contul.
Pagina de profil de utilizator cu butonul Ștergere evidențiat în widgetul Cont

Adăugarea mentorilor la conturi

Platforma vă permite să atribuiți un mentor conturilor de utilizator. Pentru a adăuga un mentor unui utilizator:

  1. Accesați pagina de profil a utilizatorului.
  2. Faceți clic pe fila Mentori .
Pagina de profil de utilizator cu butonul Mentori selectat în meniul profilului

  1. Faceți clic pe + Adăugați .
Pagina de profil utilizator, pagina Mentori cu butonul Adăugare evidențiat

Fereastra pop-up Selectare utilizatori afișează o listă de mentori.

  1. Selectați un mentor din lista de potriviri.
  2. Faceți clic pe săgeata din dreapta pentru a muta mentorul în lista Selectate.
  3. Faceți clic pe Adăugare .
Fereastra pop-up Selectare utilizatori cu un utilizator adăugat în coloana Selectat

Mentorul a fost atribuit utilizatorului. Pentru a elimina conturi de mentor:

  1. Accesați pagina de profil a utilizatorului.
  2. Faceți clic pe fila Mentori .
  3. Selectați mentorul.
  4. Faceți clic pe Eliminare .
Pagina de profil utilizator, pagina Mentor cu un mentor selectat și butonul Eliminare evidențiat

De asemenea, puteți adăuga persoane mentorate la conturile de mentor. Pentru a adăuga persoane mentorate la un cont de mentor:

  1. Accesați pagina de profil a unui mentor.
  2. Faceți clic pe fila Persoane îndrumate .
  3. Faceți clic pe + Adăugați .
  4. Selectați persoanele mentorate folosind selectorul de persoane.
Profilul mentorului, pagina Persoane mentorate cu butonul Adăugare evidențiat

    Conectarea ca utilizator

    Ca administrator, vă puteți conecta ca orice alt utilizator de pe platformă, altul decât Super Administratorul. Această funcție vă permite să cercetați și să depanați problemele utilizatorilor. Pentru a vă conecta ca un alt utilizator:

    1. Accesați pagina de profil a utilizatorului.
    2. Localizați widgetul Cont în panoul din dreapta.
    3. Faceți clic pe Conectați-vă ca acest utilizator .
    Profil de utilizator cu butonul Conectați-vă ca acest utilizator evidențiat în widgetul Cont

    Se afișează fereastra pop-up „Conectați-vă ca acest utilizator”.
    1. Faceți clic pe Conectare utilizând modul actualizare dacă doriți ca acțiunile dvs., cum ar fi finalizarea unui curs, să fie înregistrate.
    2. Faceți clic pe Conectare în modul ascuns dacă nu doriți ca acțiunile dvs. să fie înregistrate în jurnal.
    Conectați-vă ca acest utilizator în fereastra pop-up

    După selectarea unei opțiuni de conectare, veți fi conectat ca utilizator și puteți cerceta și depana problemele pe baza experienței sale cu portalul. Pentru a vă deconecta ca utilizator:
    1. Faceți clic pe meniul Profil.
    2. Faceți clic pe Deconectare .
    Vei fi redirecționat către contul tău.

      • Related Articles

      • Cum să creezi și să vinzi planuri de abonament

        Prezentare generală Cu comerțul electronic activat pe platforma dvs., puteți vinde cursuri și trasee. Platforma vă permite, de asemenea, să combinați mai multe cursuri, trasee și/sau media digitale și să le vindeți ca abonament. Acest articol vă va ...

      • Cum se configurează gateway-urile de plată

        Prezentare generală Funcția de comerț electronic vă permite să percepeți taxe pentru cursurile dvs. Vizitatorii și membrii pot răsfoi catalogul de cursuri, pot adăuga cursuri în coșul de cumpărături și apoi pot plăti pentru cursuri în timpul ...

      • Cum să adaugi un utilizator la mai multe organizații

        Prezentare generală Funcția Organizații vă ajută să mențineți departamentele, clienții și partenerii organizați prin crearea de organizații separate în cadrul platformei dvs. În mod implicit, Super administratorii și administratorii de portal pot ...

      • Server de conținut AICC

        Prezentare generală AICC este prescurtarea de la Aviation Industry Computer-Based Training Committee (Comitetul de instruire bazat pe computer pentru industria aviației) și este o specificație a tehnologiei de învățare care definește modul în care ...

      • Automatizare

        Prezentare generală Funcția de automatizare la nivel de site vă permite să definiți acțiuni care se aplică cursurilor, modulelor, secțiunilor, evaluărilor, grupurilor, resurselor și forumurilor de pe întreaga platformă. Acest lucru facilitează ...