Visa och hantera användarkonton

Visa och hantera användarkonton

Översikt

Som administratör har du tillgång till en mängd olika verktyg för att hantera användarkonton över hela plattformen. Dessa verktyg hjälper dig att hålla användaruppgifter korrekta och uppdaterade, från att visa kontouppgifter till att redigera, överföra och sammanfoga konton. Den här artikeln beskriver de tillgängliga funktionerna för kontohantering och hur du använder dem.

Info
Observera att affärsplattformen använder termen "elever" och den akademiska plattformen använder termen "studenter". Termerna "elever" och "studenter" är utbytbara i den här artikeln.
Info
Observera att affärsplattformen använder termen "instruktörer" och den akademiska plattformen använder termen "lärare". Termerna "instruktörer" och "lärare" är utbytbara i den här artikeln.

Visar användarkonton

Så här ser du listan över alla användare på din webbplats:

  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på Alla i den utfällbara menyn.
    1. Observera att endast administratörer har åtkomst till fliken "Alla".
Administratörspanel med Användare-menyn aktiv och Alla markerade i utfällbar menyn.

Fliken Alla visar alla användare och deras roller.

  1. Klicka på sorteringspilarna i kolumnen Senast besökta för att sortera alla användare efter datum och tidpunkt då de senast besökte webbplatsen.
  2. Klicka på en flik för kontotyp/roll för att se en filtrerad lista över användare med en specifik roll.
    1. Klicka till exempel på Instruktörer för att se en lista över alla användare med instruktörsrollen på din webbplats.
    2. Observera att användare kan ha flera roller och därför listas i flera flikar.

Info
För att lära dig mer om tillgängliga roller (även kallade kontotyper) på plattformen, besök artikeln om kontotyper .

Användare, fliken Alla

Varje webbplats har exakt en superadministratör, och rollen har flera unika ansvarsområden:

  • Endast superadministratören kan ta bort webbplatsen.
  • Endast superadministratören kan överföra rollen som superadministratör till en annan administratör.
  • Inga andra användare kan logga in som superadministratör.
  • Inga andra användare kan återställa lösenordet för superadministratören eller se deras användar-ID/lösenordsinformation.
  • Superadministratörskontot kan inte raderas.

Så här visar du superadministratören för din webbplats:

  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på Administratörer i den utfällbara menyn.
  3. Superadministratören anges av Superadministratören Superadministratörsikon ikonen i kolumnen Superadministratör.
Användare, fliken Administratörer med ikonen för superadministratör markerad

Det finns en mängd olika sätt att hitta användare. Det snabbaste sättet är att använda sökfunktionen. För att söka efter användare:

  1. Välj en flik för användarroll. I exemplet nedan är Deltagare valt.
    1. Om du inte vet en användares roll klickar du på fliken Alla .
  2. Klicka på sökknappen Sökikon ikon.
Användare, fliken Elever med sökikonen markerad

Sökfältet visas.

  1. Om du söker efter en specifik användare kan du skriva in användarens namn direkt i sökfältet.
  2. Du kan också filtrera användare genom att klicka på filtret Filterikon ikon.
  3. Klicka sedan på Nytt filter...
Användare, fliken Elever med filterikonen markerad i sökfältet

De nya filteralternativen visas.
  1. Klicka på den första listrutan för att välja ett kontofält som du vill filtrera listan efter.
    1. Du kan välja alternativ som Kontotyp, Förnamn, Efternamn, Grupp, Användar-ID med mera.
  2. Klicka på den andra rullgardinsmenyn för att välja ett villkor.
    1. Filter kan ha olika villkor, såsom innehåller, är lika med och in .
  3. Ange filtreringstermen i textrutan.
    1. Filtret filtrerar listan automatiskt.
Användare, fliken Elever med Förnamn valt som filterfält och Villkorsmenyn aktiv

Du kan förfina din sökning genom att lägga till flera filter.
  1. För att lägga till ett annat filter, klicka på lägg till Lägg till ikon ikon.
  2. För att avbryta ett filter klicka på ikonen för att ta bort X.
Användare, fliken Elever med två filter och ikonerna Ta bort filter och Lägg till filter markerade

När filtren har skapats kan du spara dem. Så här sparar du ett filter:

  1. Klicka på Spara Spara-ikonen ikon.
Två elevfilter med Spara-ikonen markerad

Så här tar du bort ett sparat filter:

  1. Klicka på Ta bort Radera-ikonen ikon.
Två elevfilter med raderingsikonen markerad

Så här skriver du ut en lista över användare:

  1. Använd flikarna eller filtren för att skapa en lista över användare.
  2. Klicka på din profilbild .
  3. Klicka på Skriv ut den här sidan i rullgardinsmenyn.
Användare, fliken Deltagare med Profilmenyn aktiv och Skriv ut den här sidan markerad

En popup-utskriftssida öppnas i din webbläsare.

  1. Klicka på Skriv ut för att skriva ut sidan/sidan ...
    1. Observera att listan automatiskt inkluderar alla elever, även om de sträcker sig över flera sidor i webbläsaren.
Popup-fönster för webbläsarutskrift med förhandsgranskning av användarlistan och utskriftsikonen markerad

Så här exporterar du en PDF-version av listan:

  1. Klicka på rullgardinsmenyn Destination .
  2. Klicka på Spara som PDF .
  3. Klicka på Spara .
Popup-fönster för webbläsarutskrift med förhandsgranskning av användarlista och Destinationsmenyn aktiv och markerad

Ett annat sätt att se rollerna och användarna på din webbplats är via användarkatalogen. Så här visar du användarkatalogen:
  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på Katalog .
Användarkatalogen visas. Kontoroller visas som paneler, med antalet användare i varje roll listat på panelen. Det är viktigt att notera att användare kan ha flera roller och kommer att visas i var och en av sina respektive rollkategorier.

Användare, Katalog

Som administratör kan du ersätta bilderna som används i användarkatalogen. Så här ersätter du en bild:

  1. Håll muspekaren över bildrutan.
  2. Klicka på kugghjulet kugghjulsikon ikon.
  3. Klicka på Ändra bild .
  4. Dra och släpp en ny bild eller klicka för att bläddra efter en fil.
    1. Observera att storleken på ersättningskatalogbilden ska vara 500px x 375px.
  5. Klicka på Spara.
Användare, Katalog, med Konfigurera-menyn aktiv för en Kontotyp-panel

För att hitta användare kan du använda sökfiltren i den högra panelen.
  1. Namn : Ange ett fullständigt eller en del av namnet för att börja filtrera listan över användare.
  2. E-postadress : Ange en användares fullständiga eller delar av namn för att börja filtrera listan över användare.
  3. Organisation : Välj en organisation för att visa en lista över användare i den organisationen.
  4. Roll : Välj en eller flera roller för att filtrera användare efter roll.

Användarsökningswidget

Om du anger ett filterord, till exempel namn eller e-postadress, returneras automatiskt användarträffar.
Aning
Bra tips: Om du klickar på en användares namn visas deras profil. I den övre högra delen av deras profilsida visas alla roller som är kopplade till deras konto.

Användare, Katalog med en användare listad som matchar söknamnet

Så här rensar du sökfiltren:

  1. Klicka på återställ Återställ ikon ikonen i sökwidgeten i den högra panelen.
Användare, Katalog med Återställ-ikonen markerad i Sök-widgeten

Redigera konton

När konton har skapats kan du redigera dem. Så här redigerar du konton:

  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på en flik för kontotyp.
  3. Välj det/de konton du vill redigera.
  4. Klicka på Redigera .
Användare, fliken Elever med tre användare markerade och knappen Redigera markerad

Varje konto och dess redigerbara fält visas.

  1. Majoriteten av kontofälten är redigerbara, och du kan ändra/uppdatera kontotypen.
  2. När alla uppdateringar är gjorda klickar du på Spara .
Användare, sidan Redigera användare

Du kan också redigera ett enskilt konto via en användares profilsida.

  1. Gå till en användares profilsida.
  2. Klicka på Redigera .
Användarprofilsida med knappen Redigera markerad

Skicka inloggningsinstruktioner igen

Plattformen låter dig också skicka inloggningsinstruktioner till användare igen. Så här skickar du inloggningsinstruktioner igen:

  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på en flik för kontotyp.
  3. Välj det/de konton du vill skicka inloggningsinstruktioner till igen.
  4. Klicka på Skicka inloggning igen .
Info
Observera att det här alternativet inte är tillgängligt om du aktiverar enkel inloggning för din portal. Om någon av de användare du väljer har krypterade lösenord kommer det här alternativet inte att behandlas eftersom personliga lösenord av säkerhetsskäl inte kan skickas via e-post.

Användare, fliken Elever med tre användare markerade och knappen Skicka inloggning igen markerad

Användar-ID och lösenord

Som administratör kan du visa användar-ID:n och okrypterade lösenord och hjälpa användare att återställa lösenord. Så här visar du användar-ID:n och lösenord:

  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på en flik för kontotyp.
  3. Välj det/de konton du vill visa.
  4. Klicka på Lösenord.
Användare, fliken Elever med tre användare markerade och knappen Lösenord markerad

Användarens information kommer att visas. Informationen som visas varierar beroende på din organisations och plattforms policyer.

Så här återställer du lösenord:
  1. Välj användaren/användarna.
  2. Klicka på Återställ lösenord .
Användare, skärm för användar-ID och lösenord med tre valda användare

Användarnas lösenord återställs och de nya lösenorden visas, som du kan ge dem.

Användarna får ett meddelande i plattformen som varnar dem om att deras lösenord har återställts.

Användare, med tre användares lösenord återställda

Överföra konton

Om ditt företag eller din skola är en del av ett nätverk, låter plattformen dig överföra konton mellan företag eller skolor. Så här överför du ett konto till ett annat företag eller en annan skola i nätverket:

  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på en flik för kontotyp.
  3. Välj de konton du vill överföra.
  4. Klicka på Överför .
  5. Välj destinationsföretag eller skola.
  6. Klicka på Överför .

Info
Under överföringsprocessen avregistreras användarna från sina kurser, deras poänguppgifter raderas och de tas bort från alla verksamhetsgrupper. Om en lärare överförs stannar deras kurser kvar hos det gamla verksamhetsområdet och överförs inte till det nya verksamhetsområdet.

Användare, fliken Elever med tre användare valda och knappen Överför markerad

Arkivering av användare

Arkivering av användare är mycket användbart för företag eller skolor som vill behålla användarregister för analys och dokumentation. En arkiverad användare kan inte längre logga in, men all deras data bevaras och är tillgänglig för arkivering.

Info
Obs! Du kan arkivera alla användartyper förutom superadministratörskonton.

Så här arkiverar du användare:

  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på en flik för kontotyp.
  3. Välj de konton du vill arkivera.
  4. Klicka på Arkiv .
Användare, fliken Elever med en användare vald och knappen Arkiv markerad

En bekräftelsesida visas.
  1. Klicka på Bekräfta .
Användare, bekräfta användararkivsida för en användare

När användaren har arkiverats visas profilen på fliken Arkiverad. Användarens arkiveringsdatum visas i kolumnen "Arkiverad på".

Användare, fliken Arkiverad

Användarens profilsida visar även när kontot arkiverades i kontowidgeten.

Användarprofilsida med informationen om arkiverat datum markerad i kontowidgeten

Plattformen låter dig återaktivera arkiverade användare. Så här återaktiverar du arkiverad(e) användare:

  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på en flik för kontotyp.
  3. Klicka på fliken Arkiverad .
  4. Välj de konton du vill reaktivisera.
  5. Klicka på Avarkivera .
Användare, fliken Arkiverad med en användare vald och knappen Avarkivera markerad

Tagga användare

Plattformen låter administratörer lägga till taggar i användarprofiler. Så här lägger du till en tagg i en användarprofil:

  1. Gå till användarens profilsida.
  2. Leta reda på Konto-widgeten i den högra panelen.
  3. Klicka på lägg till Lägg till ikon ikonen i avsnittet Taggar i kontowidgeten.
    1. Om användaren har befintliga taggar klickar du på redigera Redigera ikon ikon.
Info
Observera att endast administratörer kan se taggområdet på profilsidan.
Användarprofilsida med Lägg till-ikonen markerad i Taggar-sektionen i Kontowidgeten

  1. Skriv ett taggnamn i textrutan.
  2. Använd ett kommatecken för att skapa ytterligare taggar.
    1. För att ta bort en tagg, klicka på X-ikonen på taggen.
  3. Klicka på spara när du är klar med att lägga till taggar.

Användarprofilsida, Kontowidget med en andra tagg som läggs till i användarprofilen

Efter att du taggat användare kan du söka efter användare baserat på taggar.
  1. Klicka på Användare i huvudnavigeringsmenyn.
  2. Klicka på en flik för kontotyp.
  3. Klicka på sökikonen .
  4. Skriv en hashtag följt av ett taggnamn. I exemplet nedan används taggarna #visuellinlärare och #video.
    1. Om du lägger till fler än en tagg kommer endast användare med båda taggarna att visas i sökresultaten.
  5. Användare med de listade taggarna visas automatiskt.

Användare, fliken Elever med två taggar tillagda och markerade i sökfältet

Du kan också använda taggfilter överallt där ett användarfilter kan tillämpas. Du kan till exempel filtrera användarlistor, tillämpa automatiseringsregler, utföra exporter etc. baserat på användartaggar.

Så här använder du ett filter på en användarsökning:
  1. Klicka på sökikonen .
  2. Klicka på filterikonen .
  3. Klicka på Nytt filter...
  4. Välj Taggar från den första rullgardinsmenyn.
  5. Standardvillkoret är in.
  6. Skriv taggnamnet.
    1. Observera att du inte behöver lägga till en hashtag när du söker med ett filter.
  7. Sökresultaten visas automatiskt.
Användare, fliken Elever med ett filter som läggs till i sökområdet

Om avancerad taggning var aktiverad på din plattform och en tagggrupp var associerad med användare, visas den associerade tagggruppen på användarens profilsida i kontowidgeten.

För att lära dig mer om avancerad taggning, vänligen läs artikeln Taggar .

Användarprofilbild med ett exempel på en avancerad tagg-rullgardinsmeny i kontowidgeten

Tar bort konton

För att ta bort konton:

  1. Klicka på Användare i den primära navigeringsmenyn.
  2. Klicka på en flik för kontotyp.
  3. Välj de konton du vill ta bort.
  4. Klicka på Ta bort .
Användare, fliken Elever med två elever markerade och knappen Ta bort markerad

En bekräftelsesida visas. För att slutföra processen:

  1. Klicka på Bekräfta .
Användare bekräftar borttagning av sida för två användare

Du kan också ta bort ett konto via en användares profilsida.

  1. Gå till en användares profilsida.
  2. Leta reda på Konto-widgeten i den högra panelen.
  3. Klicka på Ta bort i kontowidgeten.
  4. Fyll i bekräftelsesidan för att ta bort kontot.
Användarprofilsida med knappen Ta bort markerad i kontowidgeten

Lägga till mentorer till konton

Plattformen låter dig tilldela en mentor till användarkonton. Så här lägger du till en mentor till en användare:

  1. Gå till användarens profilsida.
  2. Klicka på fliken Mentorer .
Användarprofilsida med knappen Mentorer vald i profilmenyn

  1. Klicka på + Lägg till .
Användarprofilsida, Mentorsida med knappen Lägg till markerad

Popup-fönstret Välj användare visar en lista över mentorer.

  1. Välj en mentor från listan Matchningar.
  2. Klicka på högerpilen för att flytta mentorn till listan Valda.
  3. Klicka på Lägg till .
Popup-fönstret Välj användare med en användare tillagd i kolumnen Vald

Mentorn har tilldelats användaren. Så här tar du bort mentorkonton:

  1. Gå till användarens profilsida.
  2. Klicka på fliken Mentorer .
  3. Välj mentorn.
  4. Klicka på Ta bort .
Användarprofilsida, Mentorsida med en mentor vald och knappen Ta bort markerad

Du kan också lägga till adepter till mentorkonton. Så här lägger du till adepter till ett mentorkonto:

  1. Gå till en mentors profilsida.
  2. Klicka på fliken Mentäler .
  3. Klicka på + Lägg till .
  4. Välj adepter med hjälp av personväljaren.
Mentorns profil, sidan för adepter med knappen Lägg till markerad

    Logga in som användare

    Som administratör kan du logga in som vilken användare som helst på plattformen, förutom superadministratören. Den här funktionen låter dig undersöka och felsöka användarproblem. Så här loggar du in som en annan användare:

    1. Gå till användarens profilsida.
    2. Leta reda på Konto-widgeten i den högra panelen.
    3. Klicka på Logga in som den här användaren .
    Användarprofil med knappen Logga in som den här användaren markerad i kontowidgeten

    Popup-fönstret "Logga in som den här användaren" visas.
    1. Klicka på Logga in med uppdateringsläge om du vill att dina handlingar, till exempel att en kurs har slutförts, ska loggas.
    2. Klicka på Logga in med dolt läge om du inte vill att dina handlingar ska loggas.
    Logga in som den här användaren i popup-fönstret

    När du har valt ett inloggningsalternativ loggas du in som användare och kan undersöka och felsöka problem baserat på din portalupplevelse. Så här loggar du ut som användare:
    1. Klicka på Profil-menyn.
    2. Klicka på Logga ut .
    Du kommer att återföras till ditt konto.

      • Related Articles

      • Hur man skapar och säljer prenumerationsplaner

        Översikt Med e-handel aktiverad på din plattform kan du sälja kurser och vägar. Plattformen låter dig också kombinera flera kurser, vägar och/eller digitala medier och sälja dem som en prenumerationsplan. Den här artikeln visar hur du skapar, ...

      • Hur man lägger till en användare i flera organisationer

        Översikt Funktionen Organisationer hjälper dig att hålla avdelningar, kunder och partners organiserade genom att skapa separata organisationer inom din plattform. Som standard har superadministratörer och portaladministratörer åtkomst till alla ...

      • AICC-innehållsserver

        Översikt AICC står för Aviation Industry Computer-Based Training Committee och är en specifikation för inlärningsteknik som definierar hur e-lärningsinnehåll och lärplattformar kommunicerar med varandra. AICC-innehållsservern låter dig dela kurser du ...

      • Otroligt

        Översikt Accredible är en certifieringsplattform som kan integreras med CYPHER Learning-plattformarna. Genom att integrera Accredible kan företag och skolor uppmuntra kursslutförande och elevernas engagemang genom att erkänna användare med ...

      • OpenSesame

        Översikt OpenSesame är en innehållsleverantör med en marknadsplats med över 50 000 onlinekurser från fler än 100 utgivare. OpenSesame erbjuder kurser i affärsfärdigheter, ledarskap, säkerhet, efterlevnad och mer. Genom att integrera OpenSesame i din ...