การแก้ไขบัญชี
หลังจากสร้างบัญชีแล้ว คุณสามารถแก้ไขบัญชีได้ วิธีการแก้ไขบัญชี:
- คลิก "ผู้ใช้" จากเมนูนำทางหลัก
- คลิกแท็บประเภทบัญชี
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการแก้ไข
- คลิก แก้ไข
แต่ละบัญชีและช่องข้อมูลที่แก้ไขได้จะแสดงขึ้นมา
- ช่องข้อมูลบัญชีส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ และคุณสามารถเปลี่ยน/อัปเดตประเภทบัญชีได้
- เมื่อทำการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิก บันทึก
นอกจากนี้ คุณยังสามารถแก้ไขข้อมูลบัญชีส่วนบุคคลได้ผ่านหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้
- เข้าถึงหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้
- คลิก แก้ไข
ส่งคำแนะนำการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
แพลตฟอร์มนี้ยังอนุญาตให้คุณส่งคำแนะนำการเข้าสู่ระบบซ้ำไปยังผู้ใช้ได้อีกด้วย หากต้องการส่งคำแนะนำการเข้าสู่ระบบซ้ำ:
- คลิก "ผู้ใช้" จากเมนูนำทางหลัก
- คลิกแท็บประเภทบัญชี
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการส่งคำแนะนำการเข้าสู่ระบบไปให้อีกครั้ง
- คลิก " ส่งข้อมูลการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง "
โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้จะไม่สามารถใช้งานได้หากคุณเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบแบบครั้งเดียว (Single Sign-on) สำหรับพอร์ทัลของคุณ หากผู้ใช้ที่คุณเลือกมีรหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้ ตัวเลือกนี้จะไม่ถูกดำเนินการ เนื่องจากเพื่อความปลอดภัย รหัสผ่านส่วนบุคคลไม่สามารถส่งผ่านอีเมลได้

รหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถดูรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านที่ไม่ได้เข้ารหัส และช่วยผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่านได้ หากต้องการดูรหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน:
- คลิก "ผู้ใช้" จากเมนูนำทางหลัก
- คลิกแท็บประเภทบัญชี
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการดู
- คลิก ที่ รหัสผ่าน
ข้อมูลของผู้ใช้จะแสดงขึ้น ข้อมูลที่แสดงจะแตกต่างกันไปตามนโยบายขององค์กรและแพลตฟอร์มของคุณ
วิธีการรีเซ็ตรหัสผ่าน:
- เลือกผู้ใช้
- คลิก รีเซ็ตรหัส ผ่าน
รหัสผ่านของผู้ใช้จะถูกรีเซ็ตและแสดงรหัสผ่านใหม่ ซึ่งคุณสามารถแจ้งรหัสผ่านใหม่ให้พวกเขาได้
ผู้ใช้จะได้รับข้อความแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มว่ารหัสผ่านของพวกเขาได้รับการรีเซ็ตแล้ว
การโอนบัญชี
หากธุรกิจหรือโรงเรียนของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย แพลตฟอร์มจะอนุญาตให้คุณโอนบัญชีระหว่างธุรกิจหรือโรงเรียนได้ วิธีการโอนบัญชีไปยังธุรกิจหรือโรงเรียนอื่นในเครือข่ายมีดังนี้:
- คลิก "ผู้ใช้" จากเมนูนำทางหลัก
- คลิกแท็บประเภทบัญชี
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการโอนเงิน
- คลิก "โอนย้าย "
- เลือกธุรกิจหรือโรงเรียนปลายทาง
- คลิก "โอนย้าย "
ในระหว่างกระบวนการโอนย้าย ผู้ใช้จะถูกยกเลิกการลงทะเบียนในหลักสูตร คะแนนสอบจะถูกลบ และจะถูกลบออกจากกลุ่มธุรกิจใดๆ หากมีการโอนย้ายอาจารย์ หลักสูตรของอาจารย์ท่านนั้นจะยังคงอยู่กับธุรกิจเดิมและจะไม่ถูกโอนไปยังธุรกิจใหม่
ผู้ใช้การเก็บถาวร
การเก็บข้อมูลผู้ใช้เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจหรือโรงเรียนที่ต้องการเก็บรักษาบันทึกข้อมูลผู้ใช้เพื่อการวิเคราะห์และการเก็บรักษาข้อมูล ผู้ใช้ที่ถูกเก็บข้อมูลจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีกต่อไป แต่ข้อมูลทั้งหมดของพวกเขายังคงได้รับการเก็บรักษาและสามารถเข้าถึงได้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล
หมายเหตุ - คุณสามารถเก็บข้อมูลผู้ใช้ทุกประเภทได้ ยกเว้นบัญชีผู้ดูแลระบบสูงสุด (Super Administrator)
เพื่อจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้:
- คลิก "ผู้ใช้" จากเมนูนำทางหลัก
- คลิกแท็บประเภทบัญชี
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการเก็บถาวร
- คลิกที่ "เก็บถาวร "
หน้ายืนยันจะปรากฏขึ้น
- คลิก ยืนยัน
หลังจากที่ผู้ใช้ถูกเก็บถาวรแล้ว โปรไฟล์จะปรากฏในแท็บ "เก็บถาวร" โดยวันที่เก็บถาวรของผู้ใช้จะแสดงอยู่ในคอลัมน์ "เก็บถาวรเมื่อ"
หน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้จะแสดงเวลาที่บัญชีถูกเก็บถาวรในวิดเจ็ตบัญชีด้วย
แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้คุณเปิดใช้งานผู้ใช้ที่ถูกเก็บถาวรอีกครั้ง หากต้องการเปิดใช้งานผู้ใช้ที่ถูกเก็บถาวรอีกครั้ง:
- คลิก "ผู้ใช้" จากเมนูนำทางหลัก
- คลิกแท็บประเภทบัญชี
- คลิกแท็บ "เอกสาร ที่เก็บถาวร "
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการเปิดใช้งานอีกครั้ง
- คลิก "ยกเลิก การเก็บถาวร "
การแท็กผู้ใช้
แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบเพิ่มแท็กให้กับโปรไฟล์ผู้ใช้ วิธีการเพิ่มแท็กให้กับโปรไฟล์ผู้ใช้มีดังนี้:
- เข้าสู่หน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้
- ค้นหาวิดเจ็ตบัญชีผู้ใช้ในแผงด้านขวา
- คลิก เพิ่ม
ไอคอนในส่วนแท็กของวิดเจ็ตบัญชี
- หากผู้ใช้มีแท็กอยู่แล้ว ให้คลิกแก้ไข
ไอคอน.
โปรดทราบว่าเฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่จะเห็นส่วนแท็กบนหน้าโปรไฟล์
- พิมพ์ชื่อแท็กในช่องข้อความ
- ใช้เครื่องหมายจุลภาคเพื่อสร้างแท็กเพิ่มเติม
- หากต้องการลบแท็ก ให้คลิกไอคอน X ที่อยู่บนแท็ก
- เมื่อเพิ่มแท็กเสร็จแล้ว ให้คลิก บันทึก

หลังจากติดแท็กผู้ใช้แล้ว คุณสามารถค้นหาผู้ใช้ตามแท็กได้
- คลิก "ผู้ใช้" จากเมนูนำทางหลัก
- คลิกแท็บประเภทบัญชี
- คลิกไอคอน ค้นหา
- พิมพ์แฮชแท็กตามด้วยชื่อแท็ก ในตัวอย่างด้านล่างใช้แท็ก #visuallearner และ #video
- หากคุณเพิ่มแท็กมากกว่าหนึ่งแท็ก ระบบจะแสดงเฉพาะผู้ใช้ที่มีแท็กทั้งสองแท็กเท่านั้นในผลการค้นหา
- ผู้ใช้งานที่มีแท็กตามรายการจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถใช้ตัวกรองแท็กได้ทุกที่ที่สามารถใช้ตัวกรองผู้ใช้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองรายชื่อผู้ใช้ ใช้กฎการทำงานอัตโนมัติ ดำเนินการส่งออก ฯลฯ โดยอิงจากแท็กผู้ใช้
วิธีการใช้ตัวกรองในการค้นหาผู้ใช้:
- คลิกไอคอน ค้นหา
- คลิกไอคอน ตัวกรอง
- คลิก " สร้างตัวกรองใหม่..."
- เลือก แท็ก จากเมนูแบบเลื่อนลงแรก
- เงื่อนไขเริ่มต้นคือ "ใน"
- พิมพ์ชื่อแท็ก
- โปรดทราบว่า คุณไม่จำเป็นต้องใส่แฮชแท็กเมื่อค้นหาโดยใช้ตัวกรอง
- ผลการค้นหาจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติ
หากเปิดใช้งานการติดแท็กขั้นสูงบนแพลตฟอร์มของคุณ และมีการเชื่อมโยงกลุ่มแท็กกับผู้ใช้ กลุ่มแท็กที่เชื่อมโยงนั้นจะปรากฏให้เห็นในหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้ในวิดเจ็ตบัญชี
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดแท็กขั้นสูง โปรดไปที่บทความ
เรื่องแท็ก
การลบบัญชี
วิธีการลบบัญชีผู้ใช้:
- คลิก "ผู้ใช้" จากเมนูนำทางหลัก
- คลิกแท็บประเภทบัญชี
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบออก
- คลิกปุ่ม ลบ
หน้ายืนยันจะปรากฏขึ้น เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น:
- คลิก ยืนยัน
นอกจากนี้ คุณยังสามารถลบบัญชีผู้ใช้ผ่านหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้ได้อีกด้วย
- เข้าถึงหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้
- ค้นหาวิดเจ็ตบัญชีผู้ใช้ในแผงด้านขวา
- คลิกที่ปุ่ม "ลบ" ในวิดเจ็ตบัญชีผู้ใช้
- กรอกข้อมูลในหน้ายืนยันให้ครบถ้วนเพื่อลบบัญชี
การเพิ่มผู้ให้คำปรึกษาในบัญชี
แพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้คุณกำหนดผู้ให้คำปรึกษาให้กับบัญชีผู้ใช้ วิธีการเพิ่มผู้ให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้:
- เข้าสู่หน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้
- คลิกแท็บ " ผู้ให้คำปรึกษา "
- คลิก + เพิ่ม
หน้าต่างป๊อปอัพ "เลือกผู้ใช้" จะแสดงรายชื่อผู้ให้คำปรึกษา
- เลือกผู้ให้คำปรึกษาจากรายชื่อผู้ที่เหมาะสม
- คลิกที่ลูกศรชี้ไปทางขวาเพื่อย้ายผู้ให้คำปรึกษาไปยังรายการที่เลือกไว้
- คลิก เพิ่ม
ผู้ใช้ได้รับการมอบหมายผู้ให้คำปรึกษาแล้ว หากต้องการลบผู้ให้คำปรึกษา:
- เข้าสู่หน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้
- คลิกแท็บ " ผู้ให้คำปรึกษา "
- เลือกผู้ให้คำปรึกษา
- คลิกปุ่ม ลบ
คุณสามารถเพิ่มผู้รับคำปรึกษาลงในบัญชีผู้ให้คำปรึกษาได้เช่นกัน วิธีการเพิ่มผู้รับคำปรึกษาลงในบัญชีผู้ให้คำปรึกษา:
- เข้าชมหน้าโปรไฟล์ของที่ปรึกษา
- คลิกแท็บ " ผู้รับการ mentored "
- คลิก + เพิ่ม
- เลือกผู้รับการ mentored โดยใช้ตัวเลือกบุคคล
เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ใดก็ได้บนแพลตฟอร์ม ยกเว้นผู้ดูแลระบบสูงสุด คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณสามารถค้นคว้าและแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ได้ หากต้องการเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้อื่น:
- เข้าสู่หน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้
- ค้นหาวิดเจ็ตบัญชีผู้ใช้ในแผงด้านขวา
- คลิก " เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้รายนี้ "
หน้าต่างป๊อปอัพ 'เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้รายนี้' จะปรากฏขึ้น
- คลิก "เข้าสู่ระบบโดยใช้โหมดอัปเดต" หากคุณต้องการให้การกระทำของคุณ เช่น การเรียนจบหลักสูตร ถูกบันทึกไว้
- คลิก " เข้าสู่ระบบโดยใช้โหมดซ่อนตัว" หากคุณไม่ต้องการให้บันทึกการกระทำของคุณ
หลังจากเลือกตัวเลือกการเข้าสู่ระบบแล้ว คุณจะเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ และสามารถค้นคว้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยอิงจากประสบการณ์การใช้งานพอร์ทัลของผู้ใช้นั้น หากต้องการออกจากระบบในฐานะผู้ใช้:
- คลิกที่เมนู โปรไฟล์
- คลิก ออกจากระบบ
คุณจะถูกนำกลับไปยังบัญชีของคุณ